2.6 Завдання для перевірки знань Контрольні запитання одиничного вибору відповідей Маркетингова інформація

1. Маркетингова інформаційна система – це сукупність:

1. персоналу та обладнання;

2. процедур та методів;

3. усі відповіді вірні;

4. правильної відповіді немає.

2. Маркетингова інформаційна система призначена для:

1. обробки інформації;

2. обробки та аналізу інформації;

3. обробки, аналізу та розподілу інформації;

4. правильної відповіді немає.

3. До складу інформації яка збирається маркетинговою інформаційною системою входить:

1. інформація про стан і тенденції ринку;

2. внутрішня звітність;

3. результати досліджень елементів комплексу маркетингу;

4. усі відповіді вірні.

4. Основна функція маркетингової інформаційної системи полягає в:

а) трансформації даних, отриманих із зовнішніх і внутрішніх джерел, в інформацію необхідну для керівників і фахівців маркетингових служб;

б) підготовці загального плану діяльності підприємства, в якому виділені завдання кожного підрозділу підприємства;

в) в організації зворотного зв'язку між виробництвом і маркетинговою службою;

г) правильної відповіді немає.

5. Маркетингова інформаційна система – це:

а) єдиний комплекс персоналу, обладнання, процедур, методів, призначена для обробки, аналізу та розподілу у встановлений час достовірної інформації, необхідної для підготовки та прийняття маркетингових рішень;

б) сукупність даних, систем, інструментів та методик з відповідним програмним та апаратним забезпеченням, з допомогою якої організація збирає інформацію зсередини і ззовні бізнесу, інтерпретує її та закладає в основу маркетингових заходів;

в) комп‘ютеризована система штучного інтелекту, призначена для моделювання дій експертів по обробці інформації з метою вирішення проблем;

г) правильної відповіді немає.

6. Маркетингова розвідка – це:

1. постійна діяльність по збору поточної інформації про зміну зовнішнього середовища маркетингу, необхідна для розробки і коректування маркетингових планів;

2. систематичний процес збору об‘єктивної ринкової інформації та розробки рекомендацій для прийняття конкретних управлінських рішень;

3. систематичний процес збору інформації про діяльність фірм-конкурентів;

4. правильної відповіді немає.

7. Головна відмінність маркетингових досліджень від маркетингової розвідки полягає в тому, що:

1. маркетингова розвідка передбачає збір та аналіз даних по конкретним маркетинговим ситуаціям, з якими підприємство зіштовхнулося на ринку;

2. маркетингові дослідження передбачають збір та аналіз даних по конкретним маркетинговим ситуаціям, з якими підприємство зіштовхнулося на ринку;

3. маркетингові дослідження передбачають систематичний процес збору інформації;

4. правильної відповіді немає.

8. Для збору поточної зовнішньої інформації можуть використовуватися:

1. формальні та неформальні процедури;

2. формалізовані та неформалізовані процедури;

3. правомірні та неправомірні процедури;

4. правильної відповіді немає.

9. Система даних – це:

1. складова системи підтримки рішення, яка дозволяє користувачам працювати з базами даних, використовуючи системи моделей, з метою складання звітів;

2. складова системи підтримки рішення, в яку входять усі процедури, що дозволяють користувачу оперувати даними з метою виконання необхідного аналізу;

3. складова системи підтримки рішення, яка об'єднує процеси збору і методи зберігання даних з області маркетингу, фінансів і виробництва, а також інформації, що поступає зі всіх зовнішніх або внутрішніх джерел;

4. правильної відповіді немає.

10. Головна відмінність системи підтримки рішення від маркетингової інформаційної системи полягає в:

1. наявності системи моделей;

2. наявності системи даних;

3. наявності діалогових систем;

4. правильної відповіді немає.

11. Операційні моделі використовуються:

1. керівниками низької ланки для підтримки короткострокових рішень;

2. керівниками середньої ланки для розміщення та управління ресурсами фірми;

3. керівниками вищої ланки для стратегічного планування;

4. правильної відповіді немає.

12. Модель розстановки торгового персоналу можна віднести до:

1. стратегічних моделей;

2. операційних моделей;

3. тактичних моделей;

4. правильної відповіді немає.

13. Моделі оцінки нових продуктів та виведення товару на ринок відносяться до:

1. стратегічних моделей;

2. тактичних моделей;

3. операційних моделей;

4. правильної відповіді немає.

14. Діалогові системи дозволяють:

1. проводити самостійний аналіз за допомогою комп‘ютера;

2. враховувати свою інтуїцію та досвід;

3. усі відповіді вірні;

4. правильної відповіді немає.

15. Інша назва діалогової системи:

1. язикова система;

2. система даних;

3. інформаційна система;

4. правильної відповіді немає.

16. Процес збору маркетингової інформації починається з:

1. визначення цілі дослідження;

2. аналізу найменш витратних джерел інформації;

3. визначення методу збору інформації;

4. правильної відповіді немає.

17. Сукупність відомостей про об'єкт, який переміщається в стійкому напрямку, є:

1. базою даних;

2. інформаційним потоком;

3. маркетинговою інформаційною системою;

4. правильної відповіді немає.

18. Метою функціонування маркетингової інформаційної системи є:

1. створення плану маркетингу;

2. надання інформації для прийняття управлінських рішень;

3. реалізація маркетингової концепції управління підприємством;

4. правильної відповіді немає.

19. Основні процеси, які необхідно організувати для функціонування маркетингової інформаційної системи:

1. збір, переробка, аналіз, передача і збереження інформації;

2. прийняття рішень з управління маркетингом;

3. усі відповіді вірні;

4. правильної відповіді немає.

20. Для функціонування маркетингової інформаційної системи необхідні наступні ресурси:

1. кваліфікований персонал, що володіє навичками збору й обробки інформації;

2. методичні прийоми роботи з інформацією;

3. офісне устаткування;

4. правильної відповіді немає.

21. Система внутрішньої маркетингової інформації призначена для:

1. збору й обробки інформації з джерел, що знаходяться усередині досліджуваного об'єкту;

2. надання поточної інформації про діяльність фірми, що дозволяє більш ефективно обслуговувати запити клієнтів;

3. усі відповіді вірні;

4. правильної відповіді немає.

22. Маркетингове спостереження, чи розвідка, є:

1. джерелом зовнішньої маркетингової інформації;

2. системою збору й обробки зовнішньої поточної інформації;

3. методом збору маркетингової інформації — спостереження;

4. правильної відповіді немає.

23. Маркетингова інформація в залежності від стадії переробки може бути:

1. зовнішньою;

2. первинною;

3. усі відповіді вірні;

4. правильної відповіді немає.

24. Система аналізу маркетингової інформації містить у собі:

1. бази даних;

2. систему маркетингової інформації;

3. банк методів і моделей;

4. правильної відповіді немає.

25. У залежності від використовуваного каналу руху виділяють інформацію:

1. зовнішню;

2. вихідну;

3. поточну;

4. усі відповіді вірні.

26. За ступенем охоплення об'єкту інформація може бути:

1. локальна;

2. загальна;

3. допоміжна;

4. усі відповіді вірні.

27. За видами вимірювачів, що використовуються інформація може бути:

1. якісною;

2. цифровою;

3. електронною;

4. правильної відповіді немає.

28. Банк моделей є необхідним для:

1. виконання статистичних розрахунків;

2. підтримки прийняття управлінських рішень;

3. усі відповіді вірні;

4. правильної відповіді немає.

29. Вивчення внутрішнього середовища фірми припускає:

1. дослідження законодавчих обмежень її діяльності;

2. дослідження її виробничо-збутової діяльності;

3. дослідження можливостей фірми на ринку;

4. правильної відповіді немає.

30. Продуктом функціонування маркетингової інформаційної системи є:

1. бази даних про стан маркетингового середовища підприємства і звіти маркетингових досліджень;

2. джерела первинної і вторинної інформації;

3. усі відповіді вірні;

4. правильної відповіді немає.

31. Для визначення функції однієї змінної від іншої чи декількох незалежних змінних використовується:

1. регресійний аналіз;

2. варіаційний аналіз;

3. факторний аналіз;

4. усі відповіді вірні;

5. правильної відповіді немає.

32. Прогноз попиту за допомогою індикаторів будується:

1. як продовження часового ряду показника попиту;

2. на основі рівняння регресії показника попиту від декількох незалежних змінних;

3. на основі часового ряду, що визначає попит;

4. усі відповіді вірні;

5. правильної відповіді немає.

33. Для визначення взаємного впливу між декількома незалежними факторами використовується:

1. регресійний аналіз;

2. варіаційний аналіз;

3. факторний аналіз;

4. усі відповіді вірні;

5. правильної відповіді немає.

Таблиця 2.1 – Методи роботи з документами

Метод	Характеристика	Переваги	Недоліки
Традиційний (класичний) аналіз документів	Метод аналізу сутності матеріалу з конкретної точки зору	Виділяє головні думки та ідеї, відслідковує логіку зв’язків, протиріч. Аналізує залежність контексту матеріалу і обставин його появи	Суб’єктивність, трудомісткість
Інформативно-цільовий аналіз	Метод аналізу інформативності матеріалів	Оцінює здатність автору реалізувати комунікативні наміри	Аналізу можуть бути підвернені тільки текстові матеріали
Контент-аналіз документів	Метод аналізу певних смислових категорій в змісті матеріалів	Надає можливість статистичної обробки. Висока об’єктивність	Повинно бути задано однозначне правило формалізації змісту, не вичерпне розкриття змісту. Використання обмежується обов'язковою наявністю великого масиву інформації