Тема 12.

1. власть – возможность влияния на поведение других лиц. Власть руководителя, уровень которой определяется степенью зависимости персонала от него и власть персонала и зависимость действий руководителя от характера интересов персонала.

2. влияние – результат изменения менеджером поведения работника в ходе взаимодействия с ним.

3. Власть – рычаг воздействия, влияние – итог воздействия.

4. власть, основанная на принуждении – персонал знает о возможности менеджера выносить санкции, но позволяющие работникам удовлетворять свои основные потребности. Рычаг – страх, влияние через управление мотивами безопасности. Плюсы: 1) быстрое достижение результата; 2) пониженные требование у персонала к проф качествам менеджера. Минусы: 1) большой расход на управление из-за жестокого контроля работников; 2) фальсификация отчетности персоналом; 3) высокая текучесть кадров; 4) снижение квалиф персонала из-за текучести; 5) частые случаи группового сопротивления; 6) вероятность мести.

5. власть, основанная на вознаграждении – базируется на вере персонала, что менеджер имеет возможность способствовать удовлетворению их основных потребностей. Рычаг – материальные блага, влияние через управление мотивами приобретения. Плюсы: 1) положительные устойчивые во вр. результаты; 2) развитие творческой и деловой активности персонала; 3) формирование положительных установок по отношению к личности менеджера. Минусы: 1) высокая проф квалификация менеджера для нахождения слабых мест у подчиненного; 2) большая вероятность ошибок в действии менеджера.

6. Экспертная власть - вера персонала в проф компетентность менеджера. Мотив энергосбережения, рычаг – монополия менеджера на знания. Плюсы: 1) гарантия высокой эффективности работы организации; 2) возможность использовать менее квалиф, а значит низкооплачиваемый труд; 3) четкая проф ответственность менеджера. Минусы: 1) эффективна до первой серьезной ошибки менеджера; 2) власть достигается медленно; 3) сильная зависимость эффективность от расположения к менеджеру персонала; 4) внешне самый низкий уровень обладания власть, морально не устраивает менеджера; 5) требуются высокие проф способности и знания менеджера.

7. Эталонная власть – работники подчиняются из личных симпатий и стремления подражать. Мотив – удовлетворение и подчинение, рычаг – харизма. Плюсы: 1) высокая интенсивность труда; 2) быстрая реализация управленческих решений; 3) низкие затраты на материальное вознаграждение персонала; 4) прощение ошибок менеджеру персоналом; 5) низкая степень конфликтности в группах. Минусы: 1) высокая степень ошибок менеджера; 2) частая неэффективность процесса из-за идеализации менеджера; 3) полная дезорганизация в отсутствие менеджера; 4) нет приемлемости управления; 5) не эффективна в мужских коллективах или при использовании ее менеджером-женщиной.

8. Законная власть - вера персонала в то, что менеджер имеет право отдавать распоряжения. Мотивы безопасность и приобретение, рычаг – нормы бюрократии. Плюсы: 1) стабильное управление при разумном уровне бюрократии; 2) бесконфликтность из-за обезличивания власти; 3) быстрота принятия рутинных управленческих решений; 4) предсказуемость поведения персонала. Минусы: 1) упрощенные оценочные показатели трудовой деятельности(продвигать за стаж); 2)следствие- снижение трудовой активности; 3) не стимулируется творческий подход к работе; 4) низкая удовлетворенность трудом у персонала из-за его обезличивания.

9. см. выше.