Тема 9.
Что такое логика управления?
Это система целенаправленных действий, осуществляемых в строго определённой последовательности в установленный период времени. Логику управления можно представить в виде схемы, важнейшими эл-ми которой явл-ся:: предвидение, решение, програмирование, исполнение, контроль и анализ.
Основные элементы логики управления.
Предвидение (исходный пункт в логической схеме управления, ибо управлять, значит предвидеть); Решение (выбор цели. Вместе с тем решение – продукт управленческого труда, который в конечном счёте повышает или снижает эффективность работы организации); Программирование (выбор средств и разработка программы действий).
Сущность понятия «управленческое решение».
Это выбор альтернативы. Вместе с тем решение – продукт управленческого труда, который в конечном счёте повышает или снижает эффективность функционирования коммерческого предприятия (орг-ции).
Системный анализ в целях оптимизации управленческих решений.
Позволяет сопоставить и оценить возможные варианты достижения поставленных целей. Признаки:: учёт возможного влияния принимаемого решения на все остальные элементы системы; проведение анализа от общего частного; первостепенная оценка влияния принимаемого решения на ключевые показатели функционирования орг-ции; выделение областей, где принимаются логические суждения, и определение возможных результатов по каждому из вариантов решения.
Метод экспертных оценок на практике.
Прим в тех случаях, когда задача полностью или частично не поддаётся формализации и не может быть решена математическими методами. Наиболее эффективен при анализе сложных процессов, имеющих в осн качественные хар-ки, при прогнозироании тенденций развития торговой системы, при оценке альтернативных вариантов решения.
Как и для чего применяется метод мозгового штурма?
Примен в тех случаях, когда имеется минимум информации о решаемой проблеме и установлены сжатые сроки для её решения. Правила:: все высказываются по очереди; говорят лишь тогда, когда могут предложить новую идею; высказывания не критикуются и не осуждаются; все предложения фиксируются.
Как применяется теория игр в целях оптимизации управленческих решений?
Моделтрование воздействия принятого решения на конкурентов.
Задачи проверки управленческих решений.
Своевременно обнаружить во внутренней и внешней среде орг-ции факторы, которые могут помешать в осуществлении принятых решений и достижении целей, и обеспечить адекватную реакцию орг-ции на эти факторы; Обеспечить сопоставление предусмотренных решением целей и полученных рез-тов в д-ти орг-ции; Дать инф-цию для оценки д-ти орг-ции за прошлый прошлый период и для корректировки её решений относительно её функционирования в будущем.
Требования к проверке управленческих решений.
Проверка должна быть систематической, т.е. она должна проводиться постоянно; она дожна быть комплексной; действенной, т.е. все ошибки должны оперативно устраняться; должна быть гласной, т.е. её рез-ты должны быть известны исполнителям; осуществление проверки должно быть экономичным, т.е. выгоды, приносимые контролем, должны быть выше затрат на его проведение.
Осн этапы принятия управленческих решений.
1). Определяются параметры функционирования орг-ции, относ которых приняты решения, подлеж проверке; 2). Осущ наблюдения и измерения контролируемых процессов или результатов. Наблюд и измерения – самый трудный и дорогостоящих компонент проверки; 3). Проводится сравнение получ рез-тов с заданными стандартами или показателями; 4). Проведение корректировки д-ти орг-ции по рез-там контроля, т.е. регулирование.