Тема 5.
Что представляет собой внутренняя среда организации?
Вн среда орг-ции объединяет элементы, которыми располагают суб и об управления, т.е. заключает в себе потенциал, необходимый для её функционирования. Осн состовляющими вн ср орг-ции явл-ся цели, структура, задачи, технологии и люди.
Осн сост внутр среды орг-ции.
Цели – конкретные конечные состояния или жедаемый результат, которго стремится добится группа, работая вместе. Осн целью работы большинства орг-ций явл-ся получение прибыли. Стуктура орг-ции – это логические взаимоотношения уровней управления и функциональных областей, построенные в такой форме, которая позволяет наиболее эффективно достигать целей организации. Задачи – предписанная работа, её часть или серия работ, которые должны быть выполнены заранее установленным способом в заранее оговоренные сроки. Задачи делятся на 3 категории: работа с людьми, предметами, информацией. Технология – средство преобразования сырья – будь-то люди, информация или физические материалы – в искомые продукты и услуги. Три категории технологий:: единичное, мелкосерийное или индивидуальное производство; массовое или крупносерийное производство; непрерывное производство. Люди – основа любой орг-ции: без них нет организации, т.е. они создают её продукт, они формируют культуру орг-ции, её внутр климат, от них зависит то, чем явл-ся орг-ция.
Что представляет собой внеш среда орг-ции?
Это вся совокупность факторов, окружающих организацию. Эти факторы взаимодействуют с основн сост внутр среды орг-ции и оказывают огромное воздействие на её жизнедеятельность.
Тема 6.
Что такое функции управления?
Это виды деятельности, с помощью которых, управляющая подсистема воздействует на объект управления. Ф-ции подраздел след образом:: общие (присущи всем соц системам управления: планирование, организация, координация, мотивация и контроль); Специальные (связаны с осуществлением миссии фирмы, они доминируют в деятельности отдельных организаций); Частные (имеют определённую специфику и связаны с осуществлением непрофильной деятельности).
Координация, как ф-ция управления.
Обеспечивает бесперебойность и непрерывность. Главная задача – достижение согласованности в работе всех звеньев орг-ции путём установления рациональных связей.
Планирование, как функция управления.
Его можно определить как начальную стадию всего процесса управления. Оно включ в себя:: определение предназначения орг-ции или её миссию; формирование основных целей орг-ции; разработку планов орг-ции по осн направлениям её д-ти. 3 вида планирования – стратегическое (перспективное); среднесрочные планы; текущее планирование.
Орг-ция, как ф-ция управления.
Включает главным образом управленческую, исполнительную и оперативную деятельность. Предполагает обеспечение совместной эффективной работы людей для достижения целей фирмы. Орг-ция предусматривает наличие полномочий и ответственности, а также возможность делегировать полномочия. Полномочия – право менеджера исп опред ресурсы орг-ции; ответственность – обязательство выполнить поставленные задачи и нести наказание за их неправильное решение; делегирование – передача полномочий лицу, кот принимает на себя ответственность за выполнение определённых задач.
Мотивация, как ф-ция управления.
Это процесс, побуждающий человека к д-ти для достижения личных целей и целей орг-ции. Осущ мотивации требует чёткого представления о потребностях и вознаграждении. Потребность – ощущение человеком физиологического или психологического недостатка чего-либо. Вознаграждение – всё, что человек считает ценным для себя.
Контроль, как ф-ция управления.
Это проверка выполнения поставленных задач, исходящих из стратегических и тактических целей орг-ции. Виды контроля:: предварительный (должен обеспечивать реализацию на практике установленных требований, правил, процедур и стандартов); текущий контроль (осущ непосредственно в ходе работы, его обычно проводит сам руководитель, проверяя работу подчинённых. Основан на обратных связях); заключ коонтроль (осущ когда работа уже выполнена и получ рез-ты можно сопоставить с заданными).