Тема 2.
Основные этапы эволюции концепций менеджмента.
В настоящее время известно 4 важнейших подхода, которые позволили выделить четыре школы управления, каждая из которых базируется на своих позициях и взглядах: Подход с точки зрения научного управления – школа научного управления; административный подход – классическая (административная) школа управления; подход с точки зрения человеческих отношений и науки о поведении – школа психологии и человеческих отношений; подход с точки зрения количественных методов – школа науки управления (количественная).
В чем сост осн вклад школы научного управления в теорию менеджмента?
Тейлор, Эмерсон, Форд. Стремились доказать, чир управлять можно научно, опираясь на Э, технический и соц эксперимент, а также на научный анализ явлений и фактов управленческого процесса и их обобщение.
Суть теории Тейлора.
В осн концепции Тейлора лежало разделение труда на две состовляющие: труд исполнительский и труд распорядийтельский. Признание того, что работа по управлению – определённая специальность. Основные положения концепции Тейлора:: признание менеджмента самостоятельным видом деятельности, основной функцией которого становиться рационализация производства; Расчленение процесса производства и трудовых операций на отдельные элементы и выявление диапазона затрат времени на их выполнение, что позволяет осуществлять их нормирование; Планирование на основе норм рабочих заданий; Увеличение производительности труда с помощью более высоких заработков; Подбор работников в соответствии с физиологическими и психологическими требованиями и их обучение. Им были сформулированы 2 осн задачи менеджмента: Обеспечение наибольшего процветания предпринимателя; Повышение благосостояния каждого работника.
Недостатки школы научного управления.
Школа научного управления занималась в основном вопросами рациональной организации труда отдельного рабочего, в то время как другие школы занимались разработкой подходов к совершенствованию управления организацией в целом.
Осн функции, принципы и элементы управления по мнению Файоля.
Файоль разделил все функции управления на общие и специфические. Считал, что управленческая деятельность должна стать особым объектом исследования. Опредедлил, что деятельность по управлению включает в себя 5 основных функций:: предвидение (планирование), организацию, распорядительство, координирование и контроль. Принципы:: разделение труда; властные полномочия; дисциплина; единоначалие; единство направления; подчинённость личных интересов общим; вознаграждение; централизация; скалярная цепь (иерархия); порядок; беспристрастность; стабильность персонала; инициатива; корпоративных дух. Осн элементы управления:: четкое функциональное разделение труда; передача команд и распоряжений по скалярной цепи сверху вниз; единство распорядительства; соблюдение «диапазона контроля».
Основные концепции административной школы.
В основе концепции лежало положение о том, что во всяком предприятии есть два организма: материальный и социальный. Первый включает сам труд, средства труда и предметы труда в их совокупности; Под вторым Файоль подразумевал отношения людей в процессе труда. 6 осн групп операций управленческой деятельности:: Техническая и технологическая; коммерческая; финансовая; охранная; учётная и административная.
Суть теории человеческих отношений Мэйо.
Одним из главных отличий явл-ся внесение в неё бихевиоризма, т.е. теории человеческого поведения. Бихевиоризм осн на необходимости изучения поведения человека, кот непосредственно зависит от влияющих от него стимулов и , в свою очередь, обратное воздействие на них. Этот подход направлен на преодоление недостатков концепции «человеческих отношений». В целом школа психологии рассматривала предприятие как замкнутую социальную систему и игнорировала производительные производственные и технологические факторы.
Концепции поведенческой школы.
Усиление разработки социальных аспектов трудовых ресурсов, среди которых главное внимание уделялось изучению поведения и интересов человека; увеличение количества лиц, участвующих в принятии управленческих решений; осуществление перехода к разумной специализации труда и отказа от «сверхспециализации»; получение признания информальных отношений и их влияния на формальную структуру коллектива и формальных организаций.
Основные положения количественной школы.
Различают 2 главных направления:: Рассмотрение производства, как «соц системы»; Исследование проблем управления на основе системного анализа. Опирается на 3 методологических подхода – системный, процессный и ситуационный. Системный подход – позволяет рассматривать организацию как систему, состоящую из определённого количества взаимосвязанных элементов. Осн эл-ми явл-ся: цели, задачи, структура, техника и технология, люди. Процессный подход – рассматривает функции управления как взаимосвязанные, зависящие друг от друга. Ситуационный подход – определение понятия ситуации, под которой подразумевается конкретный набор обстоятельств, оказывающих влияние на организацию в определённое время. Теория управленческих решений представляет собой самостоятельную комплексную дисциплину. Ведущая роль в теории управленческих решений принадлежит системному подходу, требующему, чтобы каждый руководитель к решению проблемы подходил с точки зрения системного анализа.