
- •Введение
- •Общая характеристика объекта практики, его основная и специализированная информационная система
- •Анализ информационной системы для продвижения услуг предприятия, использование интернета
- •Ознакомление с информационной системой для взаимодействия с клиентами, оформление пакета документов и контроля качества предоставления услуг
- •5. Описание информационной системы для организации и управления процессами взаимодействия с партнерами, использование интернета
- •6. Изучение информационной системы для взаимодействия между различными службами организации
5. Описание информационной системы для организации и управления процессами взаимодействия с партнерами, использование интернета
Установленная система в ресторане «Колесо» по мимо автоматизации производственного процесса предусматривает обслуживание взаимоотношений с партнёрами предприятия. Как известно оформление различной документации, её учёт, отчётность занимают значительное время и привлекают высокие трудозатраты. Для снижение этих издержек в системе предусмотрен функционал практически полностью автоматизирующий данные процессы.
Система позволяет создавать и обрабатывать следующие документы:
-
приходные накладные
-
расходные накладные
-
документы внутренних перемещений
-
сличительные ведомости
-
документы возврата товара поставщику
-
документы списания испорченных продуктов
-
комплектации
-
счета-фактуры
-
документы о расходе блюд
-
В зависимости от статуса документов (активный / неактивный) они могут участвовать или не участвовать в пересчете себестоимости. Статус документа задается пользователем и легко изменяется.
-
При сохранении активных документов по каждому продуктов показывается остаток после операции.
-
Продукты в документах могут быть заданы в любых, определенных для этих продуктов, единицах измерения.
-
Любые документы могут копироваться в документы других типов.
-
Данные из ведомости остатков могут копироваться в любой из типов документов.
-
При проведении инвентаризации можно использовать весы для определения остатков товаров с учетом массы тары (в том числе и спиртных напитков)
-
При проведении инвентаризации система информирует о выявленных излишках или недостаче.
-
При заведении документов имеется возможность использовать сканер для чтения штрих-кодов
-
Предлагаемые выходные формы документов унифицированы и соответствуют государственным стандартам.
Использование интернета, а именно подключение системы к всемирной сети, позволяет вести учёт, формировать документы удалённо. Благодаря этой возможности предприятие в состав которого входят несколько заведений имеет возможность зачислять в штат наименьшее количество бухгалтеров, что в свою очередь экономит фонд оплаты труда. Бухгалтерская служба располагается в одном офисе, не отвлекается на переезды от одного заведения к другому.
6. Изучение информационной системы для взаимодействия между различными службами организации
Ядро ресторанной системы – система работы с заказами. Для ввода персоналом информации о заказе в систему существуют специализированные официантские, барные или кассовые станции, основанные на клавиатурах или бесклавиатурных устройствах. Использование в системе R-Keeper сервис - печати и технологии передачи пейджинговых сообщений направлено на усовершенствование взаимодействия различных служб ресторана, сокращение временных затрат на общение между персоналом (менеджером, поваром, барменом и официантами), повышение скорости и уровня обслуживания клиентов. Эта технология очень хорошо зарекомендовала себя так как расстояния между залом, кухней, баром и офисом весьма большие, так же некоторые столы находятся вне зоны визуального контроля, так как в интерьере ресторана есть различные перегородки и кабинеты.