4.2. Коммерческие письма

Предконтактная деятельность сторон внешнеэкономической операции складывается из обмена коммерческими письмами, с помощью которых устанавливаются взаимоотношения потенциальных партнеров.

Коммерческие письма составляются от имени юридического лица при заключении и выполнении коммерческой сделки. По своему назначению они подразделяются на три вида: запрос и ответ на него; оферта (предложение) и ответ на нее; рекламация(претензия) и ответ на нее. В запросе покупатель обращается к продавцу, импортеру, эксперту с просьбой дать подробную информацию о товаре, т. е. сформулировать коммерческое предложение. Такие запросы входят в группу контрактных документов и используются для полготовки и заключения сделок.

Офертой признается адресованное одному или нескольким конкретным лицам предложение, которое достаточно определенно выражает намерение лица, сделавшего предложение, считать себя заключившим договор с адресатом, которым будет принято предложение. Оферта должна содержать существенные условия договора; ими в соответствии с Венской конвенцией признаются описание товара, его качество и цена. Оферта имеет определенный, указанный в ней срок действия. В международной торговой практике различают два вида оферты: твердая и свободная.

Твердая оферта – это письменное предложение на продажу определенной партии товара,

посланное оферентом одному возможному покупателю с указанием срока, в течение которого продавец (оферент) является связанным своим предложением и не может сделать аналогичное предложение другому покупателю. Если покупатель согласен со всеми условиями оферты, он посылает продавцу письменное подтверждение, содержащее безоговорочный акцепт, т. е. Свое согласие принять без изменений все условия твердой оферты продавца.

Свободная оферта посылается одновременно нескольким возможным покупателям на одну

и ту же партию товара. Она не устанавливает срок для ответа и поэтому не связывает оферента своим предложением. Согласие покупателя с условиями, изложенными в такой оферте, подтверждается твердой контрофертой. После подтверждения (акцепта) контроферты продавцом сделка считается заключенной. Продавец акцептует контроферту того покупателя, которую он раньше получил, или покупателя, с которым он предпочел заключить сделку. Покупатель не вправе предъявлять какие-либо претензии продавцу, если продавец заключит сделку не с ним, а с другим контрагентом.

Свободная оферта менее удобна покупателю, так как она не создает ему уверенности в том, что, послав контроферту, он станет собственником товара, между тем как время для выгодной закупки товара в другом месте может быть упущено.

Акцептом признается ответ лица, которому адресована оферта, о ее принятии. Акцепт должен быть полным и безоговорочным. Молчание не является акцептом, если иное не вытекает из закона, обычая делового оборота или из прежних деловых отношений сторон. Совершение лицом, получившим оферту, действий по выполнению указанных в ней условий договора считается акцептом, если эти действия совершены в срок, установленный для акцепта.

Рекламация – коммерческий документ, представляющий собой предъявление претензий к стороне, нарушившей принятые на себя договорные обязательства, и требование возмещения убытков. Рекламации предъявляются в отношении качества товара, объемов и сроков его поставки, упаковки, маркировки, платежа и других условий заключения договора.