Рекламные инструменты

Реклама - это один из инструментов маркетинга (эффективного использования законов рынка в коммерческой деятельности), следовательно, результативность нашей рекламной деятельности зависит от того, насколько хорошо мы ориентируемся в особенностях рынка, на котором работаем и товара, услуги, по приобретению которого, предлагаем на этом рынке.

Прежде всего, недвижимость - это именно тот товар, который естественнее всего предлагать как уникальный, "несерийный". Если мы осознаем, что каждая квартира, даже в типовом доме, имеет индивидуальные особенности, нечто, присущее только ей (вид из окна, например, который на седьмом этаже иной, чем на девятом; какие-либо изменения, внесенные хозяевами и т.д.), а каждый жилец - тем более индивидуален, нам остается только совместить индивидуальные особенности объекта с индивидуальными потребностями жильца.

Таким образом, отнеся объект недвижимости к какому-либо классу, мы должны затем определить его особенности среди других объектов этого класса. Нужно сформулировать достоинства объекта кратко, для рекламы в СМИ (большой балкон, двусторонняя, окна на залив, отличное состояние, дом заселен и т.д.) и уметь раскрыть их более подробно - в разговоре с потенциальным жильцом по телефону или в процессе просмотра. Нужно также проанализировать не только недостатки объекта, но способы и стоимость их устранения.

Практически рекламную деятельность можно представить следующим образом:

• анализ рынка

• создание общей концепции рекламы

• анализ данного сегмента рынка и его особенностей

• анализ конкретного объекта

• индивидуальная реклама объекта

• анализ действия рекламы.

Работая в фирме по недвижимости, мы пользуемся различными видами рекламных инструментов. Во-первых, имиджевая реклама фирмы ставит нас на вполне определенное место на рынке недвижимости: мы представляем солидную фирму, давно работающую и отвечающую всем необходимым требованиям надежности, имеющую отличную репутацию. Эта поддержка фирмы особенно ощутима при работе с другими фирмами. Во-вторых, работать на территории помогает имиджевая реклама территориального отделения - у жителей района "на слуху" название фирмы.

При рекламе конкретных объектов недвижимости мы можем пользоваться внутренней базой Центральное Бюро Ренты “КвадратЪ” сайтом компании, меж менеджерской компьютерной базой, услугами "квартирного вопроса", рекламой в СМИ, печатной продукцией (листовками и объявлениями), индивидуальными машинописными объявлениями, размноженными на копире или рукописными объявлениями. При выборе того или иного вида рекламы или их сочетаний, мы пока не можем полагаться на какие-либо официальные статистические данные. Однако, каждый опытный менеджер имеет свое мнение о том, в каких случаях лучше работает реклама в «Из рук в руки», или «Тумбе», и когда лучше использовать фирменное типографское объявление, а когда - рукописное. Можно предположить, что если основным достоинством объекта является низкая цена, наилучший результат даст размещение рекламы в изданиях, где объявления отсортированы по цене, а если объект имеет множество индивидуальных характеристик и цену, превышающей среднюю рыночную, его лучше рекламировать в изданиях типа «Из рук в руки». В старом фонде лучше работают рукописные объявления, а в спальных районах - печатные. Естественно, с этими выводами можно поспорить, можно сделать свои предположения и, что лучше всего, попробовать систематически анализировать эффективность рекламы, чтобы выявить действительные закономерности.

Стажеру нужно помнить, что в его обязанности входит контроль за выходом рекламы, регулярное подтверждение своих объявлений в СМИ, составление и обсуждение с менеджером еженедельных отчетов по рекламе, систематическая работа на территории с листовками и объявлениями.