Министерство образования и науки Российской Федерации

Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение

высшего образования

«Уральский государственный экономический университет»

КУРСОВАЯ РАБОТА

Тема: Организация и совершенствование коммерческой деятельности интернет – магазинов

Заочный факультет Направление 38.03.06 Торговое дело Профиль Коммерция в торговом деле Кафедра Коммерции, логистики и экономики торговли Дата защиты: _______________ Оценка: _______________	Студент Шишкин Георгий Игоревич Группа ЗТД - 14 Руководитель Гаянова В.М. доцент, к.э.н.

Екатеринбург

2016 г.

СОДЕРЖАНИЕ

Введение 3

1 Организация коммерческой деятельности интернет-магазинов 5

1.1 Понятие, сущность и задачи коммерческой деятельности 5

1.2 Характер и содержание процессов, выполняемых в торговой деятельности интернет-магазинов 7

1.3 Правовое регулирование коммерческой деятельности интернет-

магазинов 16

2 Анализ коммерческой деятельности интернет-магазина «Партнер» 22

2.1 Общая характеристика предприятия 22

2.2 Анализ ассортимента интернет-магазина 24

2.3 Анализ торговой деятельности интернет-магазина 30

3 Совершенствование коммерческой деятельности интернет-магазина «Партнер» 36

Заключение 34

Список использованных источников 44

В работе необходимо изменить разделы в соответствии со стр. 2 содержания! Так же в работе очень сильно меняется оформление, читайте метод указания по оформлению, а не делайте все на абум!!!

ВВЕДЕНИЕ

В повседневной жизни каждый человек является невольным участником коммерческой деятельности в той или иной степени. Сегодня мы можем не стоять в очередях за товаром или услугой, всё это благодаря развитию технологий. На сегодняшний день можно осуществить приобретение товаров или услуг одним нажатием «мышки», в том числе и с доставкой. Вся это мы можем сделать благодаря развитию Интернета и появлению интернет-магазинов. Доля покупок через Интернет регулярно возрастает, открываются все новые и новые интернет-магазины.

Это происходит за счет того, что каждый день люди удовлетворяют свои потребности и тем, самым приносят прибыль тому или иному предприятию, у которого что - либо приобретают, соответственно выгоду получают обе стороны.

Развитие сети Интернет и возникновение электронной коммерции, во-первых, вызывают значительные изменения в экономике, во-вторых, приводят к изменению традиционных положений экономической теории и практики. Информационные и коммуникационные технологии преодолевают время, расстояния, границы, являясь, таким образом, одной из основных движущих сил глобализации.

Создание современной информационной инфраструктуры рынка товаров и услуг в России, интеграция ее в мировые рынки способно обеспечить кардинальное снижение издержек в российской экономике, высвобождая значительные ресурсы с целью финансового увеличения без дополнительных затрат.

Актуальность данной работы заключается в том, что данная отрасль возникла недавно, и в настоящие время она стремительно развивается, является одним из важных элементов экономики, так ка с помощью неё мы получаем прибыль при минимально затраченном времени.

Целью курсовой работы является изучение вопросов, связанных с организацией Интернет магазина и их экономическое обоснование.

В соответствии с поставленной целью были сформулированы следующие задачи:

1) изучить теоретические аспекты организации коммерческой деятельности Интернет магазина;

2) провести экономический анализ деятельности торгового предприятия на примере интернет-магазина «Партнер»;

3) разработать рекомендации по совершенствованию организации коммерческой деятельности интернет магазина «Партнер».

Объектом исследования является интернет-магазин «Партнер», находящийся в г. Екатеринбург.

Предметом исследования курсовой работы является организация и эффективность Интернет магазина.

Объем и структура работы. Работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованных источников.

Первая глава посвящена теоретическим аспектам, касающихся коммерческой деятельности и интернет-магазинов.

Вторая глава посвящена анализу коммерческой деятельности интернет-магазина «Партнер».

Третья глава посвящена мероприятиям, повышающие эффективность коммерческой деятельности интернет-магазина «Партнер».

При написании работы были использованы: нормативно-правовые акты, учебная, научная и научно-популярная литература, журналы, интернет-источники.

1 Организация коммерческой деятельности интернет-магазинов

1.1 Понятие, сущность и задачи коммерческой деятельности

Коммерческая деятельность - более узкое понятие, чем предпринимательство. Предпринимательство – грамотно организованная экономическая, производственная и иная деятельность, приносящая предпринимателю доход. Это может быть организация промышленных предприятий, торговых предприятий, ферм в селе и предприятий оказывающих услуги, исследовательское учреждение, адвокатские конторы, издательство, банки и т. д.

Из упомянутых ранее видов деятельности только лишь торговые предприятия являются непосредственно коммерческой деятельностью. Исходя из этого, коммерческая деятельность рассматривается, как вид либо форма предпринимательства. Однако в определенных видах предпринимательской деятельности наблюдается элементы коммерческой деятельности. Но данные элементы не считаются для них ключевыми или определяющими [4, c. 45].

Отсюда вытекает, что коммерческая деятельность - обширная сфера оперативно-организационной деятельности торговой организации, которая направлена на выполнение процесса купли-продажи товара удовлетворяющего спрос населения и получение прибыли. Именно поэтому коммерческую деятельность в торговле, считают наиболее широким понятием, чем простой акт купли-продажи товара.

Чтобы осуществлять данную деятельность коммерсантам нужно проводить ряд мероприятий, начав с исследований рынка и поисков поставщика, а закончить непременно актами купли-продажи, а также, предоставлять ряд услуг, до и после продажи товара.

Оперативно-организационные и хозяйственные операции в коммерческой деятельности не ограничиваются лишь покупкой товара у «каких-то» поставщиков и продажами этих товаров «каким-то» покупателям, но и предполагает налаживание огромного спектра услуг, которые сопутствуют акт купля-продажа, налаживаниям взаимоотношений на постоянной основе с определенным поставщиком и с определенным покупателем.

То есть, целью коммерческой деятельности является максимальная прибыль при удовлетворении спросов конкретных целевых сегментов покупателей.

Гарантией реализации данных целей является содержание коммерческой деятельности: исследование процесса формирования рынка услуг и товаров, обоснование направления и масштаба развития производства, данных услуг и товаров при удовлетворении спросов общества и отдельного сегмента потребителей, доведение товара до потребителя и организация самих процессов потреблений, посредничество в коммерции и установление договорной связи на рынке товаров и услуг [5, c. 74].

Коммерческая деятельность торговых компаний или организаций заключается в изучениях спросов населения и рынка сбыта товара, выявление и изучение источника поступлений и поставщика товаров, организаций рациональной хозяйственной связи с поставщиком, включая разработки и представления им заявок и заказов на товар, заключение договора на поставку товара, организация учета и контроль над выполнением поставщиком договорного обязательства.

Предметом коммерции служат купля-продажа товара в сфере товарного обращения, учитывая удовлетворение запроса потребителей, поступление его в собственность торговых предприятий для реализации.

Таким образом, становится ясно, что коммерческая деятельность является прочно связанной с рынком и с покупателем на данном рынке. И всевозможные операции, всевозможные аспекты коммерческой деятельности должны быть сообразными рыночной конъюнктуре и непременно ориентированными на покупателя, ведь если покупателя нет, то нет собственно и коммерческой деятельности.