- •Предисловие
- •Введение
- •Литература, рекомендуемая ко всем семинарским занятиям.
- •Тема 1. Введение в предмет «основы профессиональной коммуникации».
- •Инструкция.
- •Текст опросника (перечень утверждений).
- •Обработка результатов.
- •Инструкция.
- •Текст опросника.
- •Обработка и интерпретация результатов.
- •Тема № 2. Понимающее (диалоговое) общение и поддержание положительного климата как его условия.
- •Инструкция.
- •Текст опросника.
- •Анализ результатов.
- •Инструкция.
- •Текст опросника.
- •Обработка результатов.
- •Тема 3. Искусство публичного выступления.
- •Обработка результатов.
- •Текст опросника.
- •Обработка результатов.
- •Тема 4. Убеждение в коммуникации.
- •Текст опросника.
- •Обработка результатов.
- •Тема № 5. Рациональный спор и уловки.
- •Инструкция.
- •Текст опросника.
- •Обработка результатов.
- •Тема № 6. Конфликтные коммуникации: межличностные и профессиональные.
- •Инструкция.
- •Текст опросника.
- •Обработка результатов.
- •Инструкция.
- •Текст опросника.
- •Обработка результатов.
- •Тема № 7. Специфика профессиональной врачебной коммуникации.
- •Инструкция.
- •Текст опросника.
- •Обработка и интерпретация результатов.
- •Текст опросника.
- •Обработка и интерпретация результатов.
Обработка результатов.
Запишите себе по одному очку за каждый ответ, совпавший с данными ниже:
1, 2, 3, 4, 6, 7, 9, 14, 15, 16 – нет; 5, 8, 10, 11, 12, 13 – да.
0–5 баллов – Вы не рождены для переговоров. Лучше всего вам подобрать себе работу, где от вас этого и не потребуется.
6–11 баллов – Вы хорошо умеете вести переговоры, но есть опасность, что вы проявите властные черты своего характера в самый неподходящий момент. Вам стоит заняться повышением своей квалификации в этой сфере, а главное – учиться жестко держать себя в руках.
12–16 баллов – Вы всегда очень ловко ведете переговоры. Но будьте осторожны! Окружающие вас люди могут подумать, что за этой ловкостью скрывается нечестность и от вас лучше держаться подальше. А такое мнение на пользу не идет!
Рекомендуемая литература:
Козлов В. В. Убеждение: «минные поля» переговоров. – М., 2009.
Тема № 5. Рациональный спор и уловки.
Требования к усвоению содержания темы:
сформировать представление о правилах ведения рационального спора;
знать содержание основных понятий темы: спор, рациональный спор, доказательство, прямое доказательство, косвенное доказательство, опровержение, тезис, аргумент, запрещенные приемы.
уметь оперировать этими понятиями;
знать структуру рационального спора;
знать запрещенные приемы спора;
уметь выявить запрещенные аргументы в споре;
уметь правильно выбирать тактику спора;
уметь вести аргументированный спор.
Вопросы к семинарским занятиям:
Семинар 1.
Почему врач должен уметь правильно спорить и мыслить?
Доказательство и опровержение в споре.
Структура доказательства. Прямое и косвенное доказательства. Опровержение и его виды.
Требования к Тезису. Возникновение Тезиса из Спорной мысли
Требования к Аргументам (Доводам).
Семинар 2.
Условия спора.
Тактика спора.
Запрещенные приемы спора.
Запрещенные аргументы.
Задания для самостоятельной подготовки к занятию:
1) рассмотреть теоретические вопросы к семинарскому занятию, основные понятия темы, используя лекционный материал, основную и дополнительную литературу;
2) подготовиться к выполнению практических заданий.
Вопросы и задания для самостоятельной аудиторной работы:
1. Пройдите тест и оцените результаты.
Тест на оценку самоконтроля в общении.
Инструкция.
Внимательно прочтите десять предложений, описывающих реакции на некоторые ситуации. Каждое из них вы должны оценить как верное или неверное применительно к себе. Если предложение кажется вам верным или преимущественно верным, поставьте рядом с порядковым номером букву «В», если неверным или преимущественно неверным — букву «Н».
Текст опросника.
Мне кажется трудным искусство подражать повадкам других людей.
Я бы, пожалуй, мог свалять дурака, чтобы привлечь внимание или позабавить окружающих.
Из меня мог бы выйти неплохой актер.
Другим людям иногда кажется, что я переживаю что-то более глубоко, чем это есть на самом деле.
В компании я редко оказываюсь в центре внимания.
В разных ситуациях и в общении с разными людьми я часто веду себя совершенно по-разному.
Я могу отстаивать только то, в чем я искренне убежден.
Чтобы преуспеть в делах и в отношениях с людьми, я стараюсь быть таким, каким меня ожидают видеть.
Я могу быть дружелюбным с людьми, которых я не выношу.
Я не всегда такой, каким кажусь.
