Тема 5. Библиотека как информационно-поисковая система

Сегодня, в век новых информационных технологий, студенты порой недооценивают роль традиционной библиотеки в научной, учебной, самообразовательной деятельности. Вместе с тем в европейских странах и США число пользователей библиотек не только не уменьшается, а наоборот растет, что можно объяснить возможностью получить проверенную информацию разной степени глубины по любой теме, любого уровня сложности.

Библиотеки подразделяются на универсальные (комплектующие фонд по всем отраслям знания) и специальные (работающие с документами по определенной отрасли знания, например, научно-техническая, медицинская библиотеки и т.д.). Крупнейшими библиотеки России, располагающими фондами по культуре, являются Российская государственная библиотека (РГБ) в Москве, Российская национальная библиотека (РНБ) в Санкт-Петербурге, Библиотека Российской Академии наук (БАН) и др.

Система обслуживания читателей в библиотеке включает различные разнофункциональные подразделения, пункты, обеспечивающие комплекс основных библиотечных и библиографических услуг, позволяющие работать с изданиями как в самой библиотеке, так и за ее пределами.

Для обслуживания читателей в самой библиотеке предназначен читальный зал – специально оборудованное помещение, используемое для предоставления читателям произведений печати и других документов в его стенах. Из читального зала брать книги на дом, как правило, не разрешается (исключение составляет платная услуга – «ночной абонемент»). К основным достоинствам читального зала относятся: возможность пользоваться на месте всем фондом библиотеки, в том числе редкими и ценными книгами, справочными, периодическими изданиями; доступ к справочно-библиографическому аппарату, возможность на месте получить консультацию библиографа, сделать ксерокопию.

Очень удобная услуга, предоставляемая пользователям в читальном зале – это бронирование документов из основного хранилища. Книга по просьбе читателя в течение определенного срок не отсылается в хранилище, а поступает на особую «бронеполку» в подсобном фонде. В результате, пользователь получает издание сразу и не тратит время на ожидание книги из основного хранения. Правда, данная услуга, например в ТОУНБ имени А.С.Пушкина предоставляется только студентам старших курсов.

В организационно-функциональную структуру обслуживания читателей в библиотек входит также справочно-библиографический отдел (или сектор). Библиографы выполняют запросы различных типов:

тематические (составление списка литературы по определенной теме, предмету, вопросу);

уточняющие (исправление искаженных и установление недостающих в запросе элементов библиографического описания);

адресно-библиографические (установление наличия определенного издания в фонде библиотеки, местонахождения с указанием шифра или адреса библиотеки, где оно находится);

фактографические (предоставление конкретных сведений о тех или иных объектах, событиях, процессах, датах с указанием на источник, откуда информация была почерпнута).

В целях упорядочения справочно-библиографического обслуживания, повышения его качества в крупных библиотеках организуется справочно-библиографический пункт, в котором сосредотачиваются центральные каталоги и картотеки. В нем по графику осуществляется дежурство библиографов и других сотрудников.

Во многих библиотеках имеются отделы репрографии (копировальные службы), которые за плату выполняют заказы читателей на копирование необходимого материала из научных журналов и книг. Копии выполняются с изданий, имеющихся в данной библиотеке. Изготавливаются ксерокопии текстовых материалов, схем, чертежей и нот. Не копируются: художественная литература, газеты, диссертации.

Особое значение для читателей, которые проводят в библиотеке длительное время, имеют рекреационные службы (буфет, киоск по продаже канцелярских принадлежностей и др.). Они способствуют переключению внимания, отдыху, межличностному общению.

Среди структурных подразделений, обеспечивающих использование книг за пределами библиотеки, наиболее устойчивым и традиционным является абонементное обслуживание, при котором читателям выдается литература на дом на определенных условиях (срок возврата, обеспечение сохранности). В общедоступных библиотеках абонемент является ведущей формой обслуживания читателей. Среди удобств, характерных для этой формы обслуживания, выделяются: возможность чтения библиотечных книг в любое подходящее для читателей время, в самых различных условиях, не только про себя, но и вслух.

Важную роль в деле приближения библиотечной книги к месту жительства, работы, учебы потенциальных читателей играют внестационарные формы обслуживания (библиотечные пункты, передвижные библиотеки, заочный абонемент и др.).

Ни одна библиотеки, как бы хорошо она не была укомплектована, не может обеспечить всех требований читателей, пользуясь только одним своим фондом. Решить данную проблему помогает межбиблиотечный абонемент (МБА), который позволяет запрашивать книги из других библиотек. Разновидностью МБА является международный МБА (ММБА), с помощью которого можно получить издание из иностранной библиотеки. К сожалению, сегодня МБА и ММБА практически не работают, и в какой-то мере компенсировать эту проблему позволяет услуга электронной доставки.

Осуществить полный и точный информационный поиск позволяет справочно-библиографический аппарат библиотеки, включающий систему каталогов и картотек, фонд справочных и библиографических изданий, фонд выполненных справок.

Начиная с 90-х гг. ХХ в., в библиотеках созданы электронные каталоги. В каждой библиотеке ведутся различные картотеки, которые раскрывают фонд в ином аспекте, чем каталоги. Они могут отражать сам документ, его часть или группу. Эти документы могут отсутствовать в данном фонде. Главное место среди них занимает систематическая картотека статей (СКС).

В ряде библиотек есть картотека новых поступлений, где отражаются все документы, поступившие в фонд за последнее время.

Тематические картотеки содержат библиографическое описание различных документов (книг, периодических изданий и т.п.) по определенной теме.

Картотека рецензий включает обзоры, рецензии, посвященные конкретным произведениям. фактографические картотеки

При работе с картотеками и каталогами нужно четко фиксировать информацию (автора, название, выходные данные, шифры), поскольку она потребуется при заказе документа.

Знание справочно-библиографического аппарата библиотеки – это обязательное условие рационально информационного поведения пользователя.