Литература

1. Ботавина Р.Н. Этика деловых отношений: Учебник / Р.Н. Ботавина. – М.: Финансы и статистика, 2005.- 208 c.

2. Измайлова М.А. Деловое общение: учебное пособие / М.А. Измайлова. – М.: Дашков и К, 2008. – 250 с.

3. Профессиональная этика и служебный этикет: учебник для студентов вузов, обучающихся по специальностям «Юриспруденция», «Правоохранительная деятельность» / под ред. В.Я. Кикотя. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2012. – 559 с.

4. Психология и этика делового общения / Под.ред. проф. В.Н. Лавриненко. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2010. – 415 с.

5. Селиверстов А.Д., Федорик О.В. Деловой общение: Учебное пособие / А.Д. Селиверстов, О.В. Федорик. - Воронеж: ФГОУ ВПО ВГАУ, 2008 – 140 с.

6. Шеламова Г.М. Деловая культура и психология общения: учебник / Г. М. Шеламова. – 9-е изд., перераб. – М.: Академия, 2009. – 190 с.

7. Этика делового общения: учебное пособие / Л.Р. Фионова. – Пенза, 2010. – 320 с.

Приложение 1

Образец оформления титульного листа

МИНИСТЕРСТВО СЕЛЬСКОГО ХОЗЯЙСТВА РФ

ФГБОУ ВО «ВОРОНЕЖСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ АГРАРНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ ИМЕНИ ИМПЕРАТОРА ПЕТРА I»

Факультет экономики и менеджмента

Кафедра управления и маркетинга в АПК

Контрольная работа

по дисциплине «Профессиональная этика и служебный этикет»

Тема: «Профессиональная …»

Выполнил: студент_______

Проверил: к.э.н._________

Воронеж 2012