Министерство образования и науки Российской Федерации

Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение

высшего профессионального образования

«Томский государственный архитектурно-строительный университет»

Разработка документации для системы менеджмента качества предприятия строительного комплекса

Методические указания к практическим занятиям

Составитель: Н.О. Копаница

Томск 2012

Разработка документации для системы менеджмента качества предприятия строительного комплекса методические указания / Сост. Н.О. Копаница. – Томск: Изд-во Том. гос. архит.-строит. ун-та, 2012. – 20 с.

Рецензент доцент, к.т.н. С.А. Лукьянчиков

Редактор Е.Ю. Глотова

Методические указания к практическим занятиям по дисциплине «Менеджмент качества» для студентов, обучающихся по направлению подготовки бакалавров 270800 «Строительство» и профилю подготовки «Производство строительных материалов и конструкций», шифр Б1.ДБ2, очной формы обучения и магистров по направлению «Строительство»

Печатаются по решению методического семинара кафедры строительных материалов и технологий № 6 от 29.10.2011 г.

Утверждены и введены в действие проректором по учебной работе В.В. Дзюбо

с 01.09.2012

до 01.09.2017

Оригинал-макет подготовлен автором

Подписано в печать 27.11.12.

Формат 60×84. Бумага офсет. Гарнитура Таймс.

Уч.-изд. л. 0,8. Тираж 50 экз. Заказ № 544.

Изд-во ТГАСУ, 634003, г. Томск, пл. Соляная, 2.

Отпечатано с оригинал-макета в ООП ТГАСУ.

6 34003, Г. Томск, ул. Партизанская, 15.

1. Введение

В условиях формирования рынка строительных услуг актуальными являются требования к качеству строительной продукции. Улучшение качества работ и продукции на каждом этапе производственного процесса обеспечивает заданные характеристики конечной строительной продукции, способствует снижению издержек в процессе производства, обеспечивая тем самым ее конкурентоспособность.

Целью освоения дисциплины Менеджмент качества является формирование у студентов теоретических знаний и практических навыков по вопросам формирования системы менеджмента качества на основе современных теорий TQM и международных стандартов ИСО 9000, а также ее эффективному использованию в практической деятельности на предприятиях строительной индустрии.

Изучение данной дисциплины формирует у студентов знания в области современной философии качества в обществе. Данная дисциплина рассматривается как элемент подготовки специалистов современного уровня в условиях сложившегося рынка и развивающихся зарубежных связей.

Задачей освоения дисциплины является формирование у студентов системного инженерного мышления и мировоззрения в области менеджмента качества. В рамках курса рассматриваются вопросы организационного, информационного, мотивационного, документационного обеспечения системы менеджмента качества в строительных организациях. В результате изучения данного курса студент должен иметь представление о роли и месте обозначенных в программе знаний при освоении основной образовательной программы по конкретной специальности и в сфере профессиональной деятельности. В результате выполнения практических заданий студены должны:

Знать: 1) области применения полученных сведений по уп-

равлению качеством; 2) статистические методы контроля качества продукции и услуг.

Уметь: 1) рассчитывать параметры качества, показатели качества с использованием выборочных методов, контрольных карт Шухарта; 2) разрабатывать документы системы менеджмента качества; 3) пользоваться нормативной литературой по изучаемому предмету.

Владеть: 1) навыками публичной речи, аргументации, веде-

ния дискуссии и полемики, практического анализа различного ро-

да рассуждений; 2) методами построения схем процессов менед-

жмента качества; 3) терминологией в области менеджмента каче-

ства.

Компетенции обучающегося, формируемые в результате освоения дисциплины, должны быть следующие:

ОК-1	Владение культурой мышления, способность к обоб- щению, анализу, восприятию информации, поста- новке цели и выбору путей ее достижения
ОК-2	Умение логически верно, аргументированно и яс- но строить устную и письменную речь
ОК-10	Способность анализировать социально-значимые проблемы и процессы
ПК-5	Владение основными методами, способами и средствами получения, хранения, переработки информации, навыками работы с компьютером как средством управления информацией
ПК-13	Способность вести подготовку документации по менеджменту качества и типовым методам контроля качества технологических процессов