Теоретический вопрос - ответы

1. Расшифруйте

ККТ- контрольно-кассовая техника

ККМ – контрольно-кассовая машина

ЭКЛЗ – электронная контрольная лента защищённая

БФП – блок фискальной памяти

ОЗУ – оперативное запоминающее устройство

ФР – фискальный регистратор.

2. Закончите предложение, выбрав один правильный ответ.

1). Государственный реестр ККТ – это

1. Модели ККМ.

2. Наименования поставщиков ККТ на территории РФ.

3. ККМ, которые используются только для продажи нефтепродуктов.

4. Перечень сведений о моделях ККТ, применяемых на территории РФ.

2). Цена - это

1. Количество денег.

2. Денежное выражение стоимости товара, услуги.

3. Ориентир для продавца.

4. Бонусные баллы.

3). Техническое обслуживание ККМ - это

1. Межремонтные работы, направленные на ежедневное удаление пыли.

2. Устранение неисправностей раз в год.

3. Комплекс мероприятий, направленных на поддержание ККМ в постоянной исправности.

4. Записи в «Журнале учёта вызовов технических специалистов».

4). Единые стандарты обслуживания - это

5. Правила торговли.

6. Установление норм и правил взаимодействия с потребителями.

7. Оказание услуг потребителям.

8. Повышение качества обслуживания и услуг.

5). Некомпьютеризированные кассы, которые выполняют основной набор операций – продажа, возврат, снятие ежедневного отчёта, к ним нельзя подключить дополнительные устройства (например, считыватель магнитных карт).

1. Автономные ККМ.

2. Активные системные ККМ.

3. Фискальные регистраторы.

4. Пассивные системные ККМ.

3 .Допишите недостающее

Личностные качества кассира (допишите по 1 слову)

В________(выдержка, вежливость, внимательность)

С______________________ (спокойствие)

Т______________________ (терпение)

А______________________ (аккуратность )

Д______________________ (дисциплинированность)

Перечислите основные документы, регламентирующие применение ККТ

1. Закон РФ «О применении ККМ при осуществлении денежных расчётов с населением»;

2. Положение по применению ККМ при осуществлении денежных расчётов с населением

3. Приказ Госналогслужбы РФ «Об утверждении порядка регистрации ККМ в налоговых органах».

4. Государственный реестр ККТ, используемых на территории РФ.

5. Типовые правила эксплуатации ККМ при осуществлении денежных расчётов с населением.

6. Порядок использования средств визуального контроля на ККМ.

Что не должен делать кассир?

1. Снимать кассу без разрешения администрации;

2. Не выдавать кассовый чек покупателю;

3. Работать без контрольной ленты;

4. Допускать посторонних лиц к ККМ;

5. Покидать, выключать кассовую машину без уведомления администрации;

6. Самостоятельно вносить изменения в программу работы ККМ;

7. Иметь в кассе личных или неучтённых денег

4.Уберите лишнее

3. Роль ККМ в торговле

А). Точный учёт денежной выручки.

Б). Вывод информации в журнал.

В). Сокращение ошибок при расчётах.

Г). Сокращение времени покупателей на расчёты за товары.

Д). Игнорирование покупки определённой суммы.

Е). Формирование текстовой и символьной информации.

Ж). Транспортировка наличных средств.

З). Высокая производительность труда работников магазина.

И). Фиксирование информации о количестве покупок в каждой секции.

Ответ: Б, Д, Ж.

4. Кассовое электронное торговое оборудование

А). Калькуляторы.

Б). Фискальные регистраторы.

В). Сканеры штрихкода.

Г). Транспортёры.

Д).Терминалы сбора данных.

Е). Считыватели пластиковых карт.

Ж).Принтеры этикеток.

З). Автомат по продаже газированных напитков.

4. Исправьте ошибки (замените подчёркнутые слова)

Элементы защиты банкнот:

1. Земляные Водяные знаки

2. Метки для людей с отличным ослабленным зрением

3. Эмблема Банка Русский Стандарт России

4. Рельефный текст «Деньги Билет Банка России»

5. Чёрные Цветные волокна

6. Макротекст микротекст

7. Буквенное Цифровое обозначение номинала банкноты

8. Изображения исторических достопримечательностей стран мира российских городов

6. Один ответ

Какой документ контролёр - кассир оформляет в начале и в конце смены?

А) кассовую книгу;

Б) журнал кассира – операциониста;

2. Сколько раз за смену в кассовую машину можно внести разменную монету?

А) 1 раз;

Б) 2 раза;

В) неограниченно.

3. Как можно проверить готовность кассовой машины к работе?

А) получив «нулевой чек»;

Б) включив в эл. сеть, установлением выключателя в положение « I »;

4. Что обозначает цветная полоса на кассовой ленте?

А) окончание чековой ленты;

Б) техническая неисправность ККМ.

5. Какие документы печатает и выдает кассовая машина?

А) чеки, отчёты;

Б) акты, чеки, квитанции.

6. Можно ли выдавать покупателю чек с цветной полосой?

А) нельзя;

Б) можно, если хорошо просматривается сумма.

7. Кто осуществляет ввод в эксплуатацию ККМ.

А) Механик из ЦТО;

Б) Администратор предприятия;

В) старший кассир

8. Перечислите действия контролёра – кассира перед перерывом в работе?

А) Устно объявить покупателям о перерыве;

Б) Закрыть денежный ящик, поставить табличку «ПЕРЕРЫВ».

3. Практические задания

500гр. колбасы «Южная» по цене 160-00

750 гр. сыра «Российского» по цене 245-00

3 пакета молока по цене 27-00

5 шт. сыр плавленый «Янтарь» по цене 12-00

200гр конфеты «Ласточка» по цене 126-00

160,00

183,75

81,00

60,00

25,20

Итого: 429,95

Сдача: 70,05