7 Вопрос: соотношение pr и маркетинга

Маркетинг - организация производства и сбыта продукции, основанная на изучении потребности рынка в товарах и услугах.

У PR и маркетинга много общего:

1. Они используют одинаковые инструменты: методы анализа и прогноза, обработки данных, стратегию сегментирования и т.д.

2. PR и маркетинг сопровождают все процессы управления: исследование и анализ, планирование, реализацию плана, контроль и оценку результатов.

3. PR и маркетинг признают важность работы с людьми и содействуют этому.

4. Цели PR и маркетинга во многом похожи: они стремятся к достижению взаимопонимания между компанией и клиентами; заботятся о качестве товара, образе и репутации компании.

Отличия PR и маркетинга:

1. Теоретические основы PR находятся в социальной психологии и социологии, а маркетинга - в экономике и в "узкой сфере" психологии - психологии потребительского поведения.

2. Социальный фокус PR - многочисленные целевые аудитории, маркетинг в центре внимания ставит потребителя.

3. PR стремится поддерживать сбалансированные связи, организует диалог. Маркетинг решает задачи изучения интересов и потребностей людей в продукте (или услуге) и возможности воздействия на них рекламными и другими средствами.

4. Основное средство маркетинга - убеждающее воздействие. Для PR важна коммуникация в форме диалога. С помощью PR организация отслеживает интересы клиентов, служащих, акционеров, чиновников и т.д.

5. Миссия маркетинга - продвижение, стимулирование сбыта товаров и создание мотиваций для покупки. Миссия PR - создание и сохранение взаимопонимания между организацией и общественностью.

6. Для маркетинга характерно действие и немедленная реакция, PR больше сориентированы на долговременную коммуникацию.

7. Маркетинг направлен на разделение аудитории с помощью демографических и психографических процедур, PR обращены на множественную аудиторию со специальными интересами.

8. Маркетинг использует платные сообщения, ПР опирается на менее контролируемые коммуникации.

8 Вопрос: соотношение pr и рекламы

Сходство между ними выражается в том, что в период разработки информационных кампаний ПР-фирмы и рекламные агентства используют аналогичные этапы и методики, имеющие целью определить целевые аудитории и сформулировать основные сообщения. В дальнейшем для проведения этих сообщений применяются зачастую одинаковые инструменты – устные беседы, прямая рассылка текстовых посланий, СМИ.

Отличия PR и пропаганды:

1. Реклама ориентирована на осуществление продаж, т.е. на конкретные действия потребителей. PR ориентирован на создание привлекательного для общественного образа, который будет способствовать росту продаж.

2. Реклама дает короткий эффект, который "смывается" очередной рекламной волной (другого товара, продукцией конкурента). PR имеет продолженный эффект, менее интенсивный, но более долго работающий, чем рекламный.

3. Реклама "продает только один раз", а потом просто исчезает - это вызывает у аудитории недоверие. PR устанавливает длительные доброжелательные отношения.

4. Реклама, как правило, продает то, что потребитель может "пощупать", апеллируя к потребительским свойствам и через них - к свойствам личности (употребив продукт Х, ты получишь, помимо неповторимого вкуса, уверенность в себе и привлекательность). PR апеллирует к ценностям, как личностным, так и социальным.

5. Реклама лучше подходит для продвижения отдельного товара. PR подходит для создания "глобального образа" фирмы, а также образа жизни.

6. Реклама апеллирует к бессознательному, эмоциям и впечатлениям. PR опирается преимущественно на рациональные структуры личности и лишь во вторую очередь на эмоции.

7. Реклама является односторонней коммуникацией, в которой поддерживаются полностью субъектно-объектные отношения. Аудитория является чистым объектом, она "безгласна". PR опирается на более эффективные, двусторонние отношения. Эти отношения построены на прямом или опосредованном контакте.

8. Затраты на рекламу, как правило, выше, и экономический эффект меньше, чем в случае с PR. PR по затратам является более экономным, чем реклама, а следовательно, более экономически эффективным (хотя нередко лишь в стратегической перспективе).