Министерство образования и науки Российской Федерации Федеральное государственное автономное образовательное учреждение высшего профессионального образования «Российский государственный профессионально-педагогический университет»

Факультет экономики и управления

Кафедра менеджмента

УТВЕРЖДАЮ

Проректор по образованию

____________В.Я. Шевченко

«___»______________2015 г.

УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКИЙ КОМПЛЕКС ДИСЦИПЛИНЫ

«ДЕЛОВЫЕ КОММУНИКАЦИИ »

для студентов всех форм обучения

направления подготовки 38.03.01 Экономика

профиля подготовки «Экономика предприятий и организаций»

Екатеринбург

РГППУ

2015

Учебно-методический комплекс дисциплины «Деловые коммуникации». Екатеринбург, ФГАОУ ВПО «Российский государственный профессионально-педагогический университет», 2015. 23 с.

Учебно-методический комплекс составлен в соответствии с требованиями ФГОС ВО с учетом рекомендаций Примерной основной образовательной программы по направлению подготовки 38.03.01 Экономика.

Авторы:	канд. техн. наук, доцент	А.С. Сипер
Рецензент:	канд. эконом. наук, доцент, зав. каф. экономики и управления качеством продукции УрФУ	О.В. Обухов

Одобрен на заседании кафедры менеджмента. Протокол от 25 декабря 2014 № 4.

Заведующий кафедрой менеджмента

В.А. Шапошников

Рекомендован к печати методической комиссией факультета экономики и управления РГППУ. Протокол от 22 января 2015 № 5.

Председатель методической комиссии ФЭУ		Н.И. Зырянова
Декан ФЭУ		А. Г. Мокроносов

	©	ФГАОУ ВПО «Российский государственный профессионально-педагогический университет», 2015
	©	А.С. Сипер, 2015

1. Цели освоения дисциплины

Цель освоения дисциплины «Деловые коммуникации»: повышение общекультурного уровня студентов в сфере профессионального и делового общения путем эффективного использования разнообразных и адекватных вербальных и невербальных средств; раскрытие теоретических и прикладных вопросов деловых коммуникаций.

Задачи дисциплины:

• создать у обучающихся целостное представление о деловой коммуникации как разновидности специализированной коммуникации;

• сформировать умения выявлять психолого-коммуникативный потенциал деловых партнеров;

• развивать коммуникативную компетентность будущего специалиста;

• сформировать коммуникативно-речевые умения и навыки, необходимые для профессиональной деятельности;

• развивать умения целесообразно выбирать формы деловой коммуникации, способствуя личностной потребности в совершенствовании их ведения;

• сформировать осознанное отношение к выбору стратегий деловых коммуникаций.

2. Место дисциплины в структуре ооп впо

Цикл, к которому относится дисциплина:

Б.1 В.ОД 2.9. М6 Общепрофессионального модуля

Дисциплины, на которых базируется данная дисциплина:

• Введение в экономику;

• Менеджмент.

Для изучения данной учебной дисциплины необходимы следующие знания, умения и навыки, формируемые предшествующими дисциплинами:

2.1. Из курса «Введение в экономику»:

Знания: закономерности и этапы исторического процесса, основные события и процессы мировой и отечественной экономической истории; основные понятия и модели неоклассической и институциональной микроэкономической теории, макроэкономики и мировой экономики.

Умения: применять понятийно-категориальный аппарат, основные законы гуманитарных и социальных наук в профессиональной деятельности; ориентироваться в мировом историческом процессе, анализировать процессы и явления, происходящие в обществе.

Владения: навыками целостного подхода к анализу проблем общества; экономическими методами анализа поведения потребителей, производителей, собственников ресурсов и государства.

2.2. Из курса «Менеджмент»:

Знания: основные этапы развития менеджмента как науки; роль управления как составляющей инструмента достижения целей бизнеса; специфику сферы управления людьми в процессе трудовой деятельности; способы установления связей с заинтересованными сторонами фирмы; основные приемы оценки качества управления;

Умения: проводить оценку деятельности сотрудников; планировать работу подразделения и отдельных людей; стимулировать качественную работу; контролировать производственный процесс.

Владения: основами терминологии менеджмента и организации управленческой деятельности; технологиями работы с различного рода источниками информации, (аудио, видео и др.).

Перечень последующих учебных дисциплин, для которых необходимы знания, умения и владения, формируемые данной учебной дисциплиной:

• Конкурентоспособность предприятия;

• Организация предпринимательской деятельности / Предпринимательство.

3. Компетенции студента, формируемые в результате освоения дисциплины

В результате изучения дисциплины студент должен приобрести следующие общекультурные и профессиональные компетенции, соотнесенные с общими целями ООП ВПО:

общекультурные компетенции:

• способность к коммуникации в устной и письменных формах на русском и иностранном языках для решения задач межличностного и межкультурного взаимодействия (ОК -4);

• способность к самоорганизации и самообразованию (ОК -7)

профессиональные компетенции:

• способность, используя отечественные и зарубежные источники информации, собирать необходимые данные, анализировать их и готовить информационный обзор и /или аналитический отчет (ПК-7);

• способность использовать для решения коммуникативных задач современные технические средства и информационные технологии (ПК-10).

В результате освоения дисциплины обучающийся должен:

Знать:

• основные теории и концепции взаимодействия людей в организации, включая вопросы мотивации, групповой динамики, командообразования, коммуникаций, лидерства и управления конфликтами;

Уметь:

• анализировать коммуникационные процессы в организации разрабатывать предложения по повышению их эффективности;

Владеть / быть в состоянии продемонстрировать:

• методами формирования и поддержания этичного климата в организации.

4. СТРУКТУРА ДИСЦИПЛИНЫ