- •Содержание
- •Управление качеством образования Под редакцией академика Российской академии образования, доктора педагогических наук, профессора м. М. Поташника
- •Введение
- •Авторами книги являются:
- •Глава I качество образования как объект управления
- •§ 1. Причины возникновения проблемы
- •§ 2. Анализ толкований термина "образование"
- •§ 3. Анализ толкований термина "качество образования"
- •§ 4. Цели образования: операциональная постановка и прогноз в будущее
- •§ 5. Какие бывают результаты образования
- •3. Отрицательные эффекты (последствия) образования:
- •§ 6. Способы оценки результатов и качества образования
- •§ 7. Образовательные стандарты и качество обучения
- •§ 8. О возможности (или невозможности) интеграции различных результатов оценки качества образования
- •§ 9. Результаты образования в ожиданиях разных социальных заказчиков
- •§ 10. Качество российского образования в оценках зарубежных и отечественных экспертов
- •Качество российского образования по результатам последних международных исследований
- •Качество образования за рубежом
- •Качество российского образования: взгляд изнутри
- •Культурно-историческая педагогика: ценностный взгляд на качество образования
- •§11. Качество образования в разных парадигмах и разных образовательных практиках
- •Правила, которые я перед собой обязуюсь выполнять
- •Глава II система внутришкольного управления качеством образования
- •§ 1. Управление качеством образования как управление по результатам и традиционное внутришкольное управление:
- •Сравнительная характеристика
- •Сравнительная характеристика некоторых параметров управления, ориентированного на процесс и на результат
- •§2. 0 Комплексном характере и внутренней взаимосвязи целостной оценки качества образования на разных этапах управления
- •§ 3. Функции управления качеством образования
- •§ 4. Организационная структура управления качеством образования
- •§ 5. Организационный механизм управления качеством образования
- •§ 6. Выбор стратегии управления качеством образования
- •§ 7. Влияние способа организации образовательного процесса на повышение качества образования
- •§ 8. Управление качеством образования на основе новых информационных технологий
- •1. 2. 3. Относительный результат в школе среди других структурных единиц (тем);
- •2. 3. 3. Относительный результат среди других структурных единиц (тем).
- •§ 9. Особенности управления качеством образования на разных ступенях школы
- •§ 10. Специфика управления качеством образования в образовательных учреждениях разных видов
- •§11. Особенности корректной оценки работы учителя и школы по показателям качества образования
- •§ 12. Создание внебюджетных фондов развития школы как необходимое условие управления качеством образования
- •Глава III управление качеством образования на муниципальном и региональном уровнях
- •§ 1. Основные ошибки федеральных, региональных и муниципальных программ развития образовательных систем по управлению качеством образования
- •§ 2. Прогрессивный опыт управления качеством образования на муниципальном уровне
- •2. Критерии сформироваиности целостного образовательного пространства. Показатели:
- •4. Критерии хода инновационных процессов. Показатели:
- •5. Критерии профессионального образования. Показатели:
- •6. Критерии становления системы полноценной социализации и воспитания, деятельности учреждений дополнительного образования.
- •7. Критерии эффективности валеологической и экологической образовательно-воспитательной деятельности.
- •10. Критерии эффективности психологического сопровождения программы.
- •11. Критерии развития культуры города.
- •Примерные показатели оценки качества образования на муниципальном уровне
- •Критерии качества дошкольного образования на муниципальном уровне
- •Управление качеством образования
- •Анкета самооценки образовательного учреждения в аспекте качества образования
- •22. Общественно-государственные органы управления школой:
- •23. Программа развития оу:
- •24. План деятельности школы:
- •§ 3. Принципы, содержание, функции, параметры, критерии, показатели, оценки эффективности качества образования на региональном и муниципальном уровнях
- •Управление качеством образования: технологический аспект
- •Требования к выступающему
- •Технологический аспект"
Качество образования за рубежом
Мы приводим фрагмент из книги доктора педагогических наук, профессора МПГУ А. Н. Джуринского "Развитие образования в современном мире". — М. , 1999. — С. 51—55.
102
Общий взгляд. Поддержание школьного образования на достаточно высоком уровне — важная предпосылка динамичного развития общества. Высокоразвитые индустриальные государства добились впечатляющих экономических достижений во многом благодаря притоку из системы образования квалифицированных и обученных кадров. К началу 90-х годов в государствах ЕЭС, например, среди граждан с правом голосования около 95% имели 9-летнее школьное образование.
Заметим, что не существует неизменного сочетания критериев и показателей эффективности образования. Речь идет не только о подготовке хорошо обученной молодежи, но и формировании в стенах учебных заведений дееспособного, инициативного, следующего идеалам гуманизма поколения.
Показатели эффективности образования. В развитых странах неуклонно поднимается среднестатистический (медианный) уровень образования населения. Так, в США среди взрослого населения (от 25 лет) число людей, занятых в производстве и имеющих образование на уровне старшей средней школы, с 1970 г. по 1984 г. выросло с 52 до 82,3%. Не менее значительны успехи Японии. Здесь уже в 1980 г. из пришедших на рынок труда выпускников учебных заведений 58% имели полное среднее образование.
Признаки неудовлетворительности образования и поиски выхода. Успехи школьного образования в современном мире отнюдь не безоговорочны. Подъем потолка медианного уровня образования сопровождается снижением качества подготовки учащихся общеобразовательной школы. Увеличивается разрыв между потребностью в высокой подготовке в различных сферах общественной жизни, где необходимы отшлифованные знания, умения, навыки, и недостаточной образованностью и обученностью многих молодых людей, приходящих в эти сферы.
Педагоги сходятся на том, что уровень образования, изъяны в подготовке учащихся становятся все нетерпимее. В связи с этим растет тревога, порожденная неспо-
103
собностью школы обучать всех качественно и основательно. "Нация в опасности" — так озаглавлен доклад специальной комиссии по образованию при президенте США (1983). "Качество образования снизилось до критического уровня", - читаем мы в докладе. Документы аналогичного содержания появились и в других крупнейших странах мира.
Подъем планки минимального образования сопровождается развитием нового явления — функциональной неграмотности. Формулировку такого явления дает французский ученый Ж. -П. Велис в книге "Письмо о функциональной неграмотности": "Функциональная неграмотность заключает в себе ряд степеней. Из двух человек один всегда отличается большей неграмотностью, чем другой. Но следует установить некий общий порог функциональной неграмотности, которая в целом в индустриально развитых странах определяется следующим образом: функционально неграмотным считается человек, который прошел курс обязательного школьного образования, но не владеет навыками чтения, письма, счета в той мере, в которой это необходимо для решения проблем повседневной жизни".
Функциональная неграмотность становится бичом школы и общества. В США и бывшем Советском Союзе в 1988 г. функционально неграмотными оказались до 13% населения. В Западной Европе этот показатель вырос за 10 лет, с 1980 г. по 1990 г. , с 4-6% до 10-12%. Если не принять срочные меры, то к 2000 г. в США будет насчитываться до 30 млн. , а в Западной Европе — до 60 млн. функционально неграмотных.
На результативность обучения отрицательно повлиял количественный рост системы полного общего образования. (Задумаемся над этим тезисом. — Ред. ) На это обстоятельство указывается, например, в упомянутом документе американского правительства "Нация в опасности". Как считают авторы документа, старшую среднюю школу захлестнула волна посредственности. Из-за превращения этой ступени в массовый тип образования знания
104
учащихся девальвируются: обычный балл выпускников старшей средней школы спустился до минимально удовлетворительной отметки.
В США по максимальной программе общего образования занимается лишь треть учащихся. По данным экспертов, американские школьники 80-х годов хуже, чем их сверстники в 70-х годах, владели знаниями, умениями и навыками. Уровень успеваемости катится вниз. Например, в 1988 г. каждый 5-й старшеклассник был не в состоянии отыскать на карте собственную страну. Если в 1972 г. максимальные баллы по естественно-научным и физико-математическим дисциплинам набрали 1,7% учеников старшей средней школы, то в 1982 г. — уже 0,8%. Особенно тревожна ситуация в общественных учебных заведениях. Так, в Нью-Йорке хороших государственных старших средних школ, которые дают добротное образование, всего 4; в них огромный конкурс.
Снижается качество образования и в других странах. Так, во Франции удовлетворительную подготовку в середине 80-х годов демонстрировали немногим более трети выпускников лицея. В Японии, где общая ситуация благополучная (90 % учеников успешно завершают курс общего образования), однако, ежегодно не менее 100 тыс. учащихся покидают старшую среднюю школу, не получив выпускного свидетельства. По сравнению с 50-ми годами школьники демонстрируют менее основательные знания. По данным на 1991г. , средняя оценка успеваемости учеников начальной школы по японскому языку признана неудовлетворительной.
Состояние преподавания отдельных дисциплин в различных странах вариативно. Например, в 90-х годах японские школьники на международных состязаниях по математике и естествознанию неизменно занимали 1-е и 2-е места. Школьники из России, напротив, демонстрировали худшую, чем прежде, подготовку. Если в 80-х годах им почти всегда доставались 1-е места на международных олимпиадах по этим предметам, то теперь они опусти-
105
лись на 8-е и 9-е позиции. (Задумаемся и над данным фактом, ведь речь идет об отборе этих учащихся в гимназии и лицеи, где созданы наилучшие условия обучения. — Ред. )
Поистине "международный вирус" — завышение оценок знаний учащихся. Даже Францию, где традиционно весьма строгие экзаменационные комиссии, не миновала эта болезнь. По наблюдениям специалистов, количество лицеистов, успешно защитивших степень бакалавра на протяжении 50—80-х годов, значительно возросло не в результате повышения эффективности обучения, а из-за снисходительности экзаменаторов.
В педагогических кругах считают, что для повышения уровня образования прежде всего необходимо модернизировать содержание, формы и методы школьного образования.
В ведущих странах мира предпринимаются активные попытки для повышения результативности образования. На Западе во главе движения за улучшение качества образования стоят США. В этой стране на основе общих стремлений улучшить результативность школы объединяются центральные и местные власти, учителя и общественность. Для стимулирования соответствующей деятельности отдельных учебных заведений применяется определенная процедура аккредитации. В случае успешной аккредитации, когда подтверждается состоятельность учебного заведения, обеспечивающего качественное образование, школа получает дополнительные кредиты.
В 1991 г. правительство США приняло документ "Америка — 2000: стратегия в образовании". В нем во имя более качественного образования предусмотрено выполнить 4 основные задачи: радикально совершенствовать существующие школы; создать "новое поколение" учебных заведений (1 тыс. к 2000 г. ); приучить каждого взрослого американца к самообразованию в течение всей жизни; мобилизовать усилия социальной среды (общины и семьи). Запланировано к началу нового тысячелетия достичь следующих результатов: 90% подростков будут заканчивать стар-
106
шую среднюю школу; все учащиеся получат возможность овладеть базовой подготовкой в английском языке, математике, естественных науках, географии; американские школьники окажутся первыми в мире по успеваемости в математике и естественных науках; каждый взрослый житель станет функционально грамотным.
Заметную роль в практической реализации поставленных задач играет общество "Фи Дельта Каппа", объединяющее свыше 135 тыс. профессиональных педагогов. Специалисты общества выявляют негативные факторы в обучении и находят способы их преодоления. Так, ими определены свыше 40 причин неуспеваемости учащихся. Среди собственно педагогических причин это, прежде всего, угроза исключения из школы, напряженные отношения с учителем, взгляд на ученика как на потенциального неуспевающего и т. д.
Не меньше заботятся о повышении качества образования и в других странах. Так, Национальная комиссия по образованию Великобритании опубликовала в 1993 г. доклад с красноречивым названием "Учиться преуспевать. Радикальный взгляд на образование сегодня и стратегия на будущее". Рекомендации, как добиться положительных перемен, сформулированы в виде нескольких целей: сокращение объема обязательного образования, совершенствование системы повышения квалификации преподавателей, сосредоточение управления образованием и подготовки кадров преподавателей в руках одного органа, увеличение инвестиций в образование, расширение участия общественности в деятельности школы.
Качество российского образования: взгляд извне
Здесь мы приводим отрывок из статьи известного немецкого публициста Сони Марголиной "Не упивайтесь мифом о "лучшем в мире образовании" (газета "Известия", 1 июля 1998 г. , стр. 6).
107
Советская система образования, унаследованная Россией, — самая лучшая в мире. Такое представление не только бытует в среде интеллигенции, но и успешно тиражируется ею в средствах массовой информации. По стране гуляют предрассудки о невежественных и тупых американцах, прагматичных и специализированных немцах, которым противопоставляются российские универсалы — энциклопедически образованные физики и лирики, объясняющие иностранцам, что "умом Россию не понять". Непонятно лишь, как же быть с реальностью, с местом России в мире, с крахом ее достижений и сегодняшним уровнем ее политической и интеллектуальной элиты?
Лучшее в мире образование — это миф, и он особенно живуч как раз потому, что осталось очень мало успехов, которыми россияне на сегодняшний день могли бы гордиться. С его помощью пытаются, правда, лоббировать законные интересы образовательной системы, хотя и без особого успеха. Но прежде всего это миф охранительный, он защищает устаревшую систему и ее носителей — особенно в высшей школе — от конкуренции новых идей и, главное, новых людей, способных ее изменить.
Во всех дискуссиях об образовании заметен эффект столичности, когда собственное привилегированное социальное и территориальное положение выдается, причем неосознанно, за норму. Кардинальное отличие российской образовательной системы от западной заключается в вопиющем неравенстве по территориальному и материальному признакам. Уровень преподавания в деревне или заштатном городке при энтузиазме отдельных педагогов несравним с уровнем в крупных городах и столицах. Соответственно подростки с равными способностями имеют разные шансы на получение, как теперь принято выражаться, образовательных услуг.
Еще одно отличие российской школы от западной — социальный статус учителя. В школе осуществляется не только обучение тем или иным наукам, но и происходит социализация подростков, то есть привитие им системы
108
норм и ценностей. Учительство как группа с низким социальным статусом, и раньше бывшая полуобразованным и консервативным слоем, опорой советского режима, сегодня нередко воспроизводит коммуно-коричневые стереотипы. Антисемитизм, травля представителей национальных меньшинств, да и неординарных учеников, -это школьная повседневность. На Западе учителя относятся к среднему слою общества и независимо от их профессиональных качеств являются, как правило, носителями леволиберальных, а не правоконсервативных ценностей.
. Что касается содержания образования, то по сложности программ российская школа действительно держит первое место в мире. Но многие опытные учителя признаются, что половина учащихся не в состоянии их освоить. Это приводит к тому, что оценки, необходимые для дальнейшего продвижения, становятся в той или иной форме предметом торга. При этом для российских подростков практически отсутствует достойная образовательная альтернатива высококачественного среднего специального образования. О профессиональном образовании в дискуссиях почти не вспоминают. Это не случайно. Идеология пролетарского государства не смогла преодолеть презрение к "неумственному" труду и его социальное отчуждение. Удивительно, но российское общество после всех кризисов и революций все еще остается сословным. Следствием пренебрежительного отношения к "обслуживанию", будь то работа продавца или строителя, является низкий уровень материальной культуры. Квалифицированный ремесленник на Западе — уважаемый человек с приличным доходом, не алкаш и шабашник, ненавидящий "чистую публику" и поборами компенсирующий комплекс социальной неполноценности. Среднее специальное образование дает квалификацию, уже несколько столетий обеспечивающую бесперебойное функционирование экономики. Она нечто вроде смазки, благодаря которой вращаются подшипники, В России деление на белую и чер-
109
ную кость осталось неизменным. Поэтому в мифе о "лучшем в мире образовании" не нашлось места для пэтэушника. (Задумаемся над этим справедливым упреком. — Ред. )
Потребности военно-промышленного комплекса и реклама преимуществ социалистической системы создали мощный научный потенциал, который сейчас деградирует. Точные науки не востребованы, способная молодежь, даже после окончания естественных факультетов, идет в бизнес. Процветают экономика и юриспруденция, и это вполне закономерно. За годы советской власти образовался огромный дефицит гражданских профессий, без которых демократическое государство с либеральной экономикой существовать не может. Соответствует ли средний уровень подготовки этих специалистов мировому? Когда образование становится товаром в системе "административного рынка", покупатель, в данном случае платящий за него студент, заказывает музыку. Диплом все больше становится "корочкой", формальным условием вхождения во властную иерархию, а не подтверждением квалификации. В отличие от платного американского образования, качество которого обеспечивается прозрачной системой анонимных тестов и взаимного контроля преподавателей, российский вариант представляет собой келейную сделку, а в отдельных случаях — сговор. Страдает от этого общество.
Есть еще один сегмент образовательной системы, являющийся ключевым для функционирования современного общества: социальная и гуманитарная сферы, обеспечивающие его ценностное "обслуживание" и интерпретацию действительности. Основное место обучения гуманитариев — университет. Рискну предположить, что в России университета в классическом виде практически нет. Имеются в виду не учреждения, которые переименовывают себя в университеты и академии из пединститутов, а идея университета, будь то в старом гумбольдтовском или современном западном варианте. Его задача — не продолжить школу на более обширном материале, но на-
110
учить методологической рефлексии и способности ориентироваться в современных научных концепциях. Университет — это непрерывный дискурс на тему о языке, которым можно описывать опыт. Огромное значение уделяется при этом пониманию границ собственного знания. Проще говоря, выпускник университета обязан осознавать сферу своей компетентности и область применения понятий. В противном случае термины превращаются в опустошенные знаки, которые могут быть недобросовестно и безответственно использованы для фальсификации реальности. . .
. . . У российского образования много проблем, оно само есть серьезная проблема посткоммунистического общества, тормоз на пути преобразований его в современное. Миф о "лучшем в мире" вовсе не способствует улучшению ситуации, как думают некоторые, а лишь блокирует саму рефлексию образовательной системы.
Комментарий редактора книги. Мы отдаем себе отчет в том, что читатель, возможно, сочтет автора отрывков приводимой статьи С. Марголину непатриотом России (задумаемся тут же, а не ослепляет ли нас чувство "квасного" патриотизма?). Возможно, кто-то из читателей сочтет, что статья носит субъективный характер и оценивает российское образование только с одной (негативной) стороны, а значит однобоко (и наверное, это правда). Но вместе с тем, давайте, уважаемый читатель, обратимся к фактам, а они, как известно, — упрямая вещь. Вернемся к основным тезисам статьи.
Если признать, что российское образование самое лучшее в мире, то действительно, как быть с реальным крахом недавних "достижений", с низким уровнем жизни большинства населения страны, с просто до боли в сердце и мозгу убогостью, невежественностью и беспомощностью нашей политической и интеллектуальной элиты, которую мы все наблюдаем вот уже больше десятка лет.
Возьмем тезис о консервативности высшей школы, некачественном высшем образовании. В интервью газете
111
"Известия" от 19 июня 1998 г. (стр. 5) один из недавних министров общего и профессионального образования России А. Тихонов публично признал, что наши специалисты после окончания вуза не приобретают столь необходимой в современной жизни мобильности и на полученном в вузе базисе не могут освоить новую работу.
Следующий тезис — о вопиющем неравенстве качества среднего образования, полученного школьником в столицах субъектов Федерации, областных, краевых центрах, и школьников, живущих в деревнях, селах, маленьких городах, даже при энтузиазме отдельных педагогов. Думаю, что у этого печального и драматичного по сути тезиса нет оппонентов. Замечу, что речь идет о неравных шансах, вопиюще неравных возможностях иметь в перспективе достойную жизнь у городских и сельских школьников. Заметим также, что разговоры о нищете и убогости сельской школы в России идут уже много десятков лет без каких-либо реальных сдвигов в лучшую сторону.
Тезис о низком социальном статусе учителя стал притчей во языцех прежде всего в самом российском обществе. Еще в начале века тонкий психолог — знаток человеческих душ, великий российский писатель, почетный член петербургской Академии наук А. П. Чехов с горечью писал: "Если бы вы знали, как России необходим хороший, умный, образованный учитель. У нас в России его необходимо поставить в какие-то особенные условия, и это нужно сделать скорее, если мы понимаем, что без широкого образования народа государство развалится как дом, сложенный из плохо обожженного кирпича. Учитель должен быть артист, художник, горячо влюбленный в свое дело, а у нас - это чернорабочий, плохо образованный человек, который идет учить с такой же охотой, с какой пошел бы в ссылку. Он должен быть первым человеком, чтобы мог ответить на все вопросы, чтобы все черпали в нем силу, достойную внимания и уважения, чтобы не мог орать на него тот, кто носит звание инспектора школ, но заботится не о лучшей постановке образования, а толь-
112
ко о тщательном выполнении циркуляров.
Нелепо платить гроши человеку, который призван воспитывать народ, — вы понимаете? — воспитывать народ! Отвратительно все это. . . Какое-то издевательство над человеком, который делает большую, страшно важную работу".
Не правда ли: впечатление такое, что это написано не в начале, а сейчас — в конце XX века, настолько сказанное А. П. Чеховым злободневно для России и сегодня.
Вспомним, с какой едкой иронией высмеивал великий русский сатирик Н. В. Гоголь в бессмертном "Ревизоре" (опять же социальный) портрет нашего учителя.
Ну как не признать оценки С. Марголиной в том, что российские учителя в массе своей являются носителями консервативных ценностей, если лучшие из них, избранные, например, во Вторую Государственную Думу Федерального Собрания Российской Федерации (1995—1999 гг. ) почти все (кроме одного депутата) были членами фракции КПРФ.
А разве не права С. Марголина в том, что именно российские учителя сами признают непомерную сложность школьных программ, невозможность их освоить значительной частью детей? Обман общества, родителей, детей и самих себя, когда "3" пишем, а "2" в уме держим, . уже стал обыденным явлением, которое признается как некая, якобы неизбежная для образования данность, к которой все привыкли.
Как не согласиться с автором критической статьи в ее утверждении о том, что в мифе "о лучшем в мире образовании" не нашлось места для пэтэушника?
Тезис о том, что ни средняя, ни высшая российская школа не учит мыслить, не прививает навыков самостоятельной деятельности по добыванию знаний, вряд ли кто-то сможет опровергнуть. Идею об овладении школьником навыками самостоятельной учебной деятельности, о формировании у них устойчивой мотивации познания читатель не найдет ни в планах школ, работающих в
113
режиме функционирования, ни в программах развития инновационных образовательных учреждений, ведущих эксперименты, ни в практике даже элитных гимназий, лицеев, вузов страны. Ну, а если, как говорят, сливки такие, то каково же молоко?
Добавим к этому, что российские аттестаты и дипломы о получении среднего, среднего специального и высшего образования не нострифицируются (не признаются без специальных экзаменов) во многих странах мира.
Вступив в должность в октябре 1998 г. , последний министр общего и профессионального образования России В. М. Филиппов в своем первом интервью (газете "Известия") заявил: "В 50—бО-х годах наше образование объективно было лучшим в мире. С тех пор система почти не менялась, и мы растеряли приоритеты. По данным ЮНЕСКО, Россия сегодня по качеству образования занимает 13-е место в последней третьей группе слаборазвитых стран. Это касается среднего уровня. Но лучшие школы сохраняют высокий потенциал. По оценкам той же комиссии, Россия находится на 3-м месте по числу завоеванных на школьных олимпиадах наград" («Известия», 14 октября 1998 г. , с. 6).
Разговоры о юных россиянах — победителях международных олимпиад не отвергают вышесказанного, поскольку речь идет о единицах, ставших чемпионами в интеллектуальных соревнованиях скорее не благодаря. . , а вопреки. . .
Вот почему, как бы ни неприятно было читать об истинных оценках российского образования, мы вынуждены признать наличие острейшей проблемы качества нашего образования, без решения которой любые потуги даже отдельных прогрессивных личностей в сфере политики, экономического развития будут тщетными, если понимать, что образование — основа материальной и духовной культуры любого общества. Заметим, что эту же мысль высказывает С. Марголина в последнем абзаце своей статьи.
114
