- •Содержание
- •Управление качеством образования Под редакцией академика Российской академии образования, доктора педагогических наук, профессора м. М. Поташника
- •Введение
- •Авторами книги являются:
- •Глава I качество образования как объект управления
- •§ 1. Причины возникновения проблемы
- •§ 2. Анализ толкований термина "образование"
- •§ 3. Анализ толкований термина "качество образования"
- •§ 4. Цели образования: операциональная постановка и прогноз в будущее
- •§ 5. Какие бывают результаты образования
- •3. Отрицательные эффекты (последствия) образования:
- •§ 6. Способы оценки результатов и качества образования
- •§ 7. Образовательные стандарты и качество обучения
- •§ 8. О возможности (или невозможности) интеграции различных результатов оценки качества образования
- •§ 9. Результаты образования в ожиданиях разных социальных заказчиков
- •§ 10. Качество российского образования в оценках зарубежных и отечественных экспертов
- •Качество российского образования по результатам последних международных исследований
- •Качество образования за рубежом
- •Качество российского образования: взгляд изнутри
- •Культурно-историческая педагогика: ценностный взгляд на качество образования
- •§11. Качество образования в разных парадигмах и разных образовательных практиках
- •Правила, которые я перед собой обязуюсь выполнять
- •Глава II система внутришкольного управления качеством образования
- •§ 1. Управление качеством образования как управление по результатам и традиционное внутришкольное управление:
- •Сравнительная характеристика
- •Сравнительная характеристика некоторых параметров управления, ориентированного на процесс и на результат
- •§2. 0 Комплексном характере и внутренней взаимосвязи целостной оценки качества образования на разных этапах управления
- •§ 3. Функции управления качеством образования
- •§ 4. Организационная структура управления качеством образования
- •§ 5. Организационный механизм управления качеством образования
- •§ 6. Выбор стратегии управления качеством образования
- •§ 7. Влияние способа организации образовательного процесса на повышение качества образования
- •§ 8. Управление качеством образования на основе новых информационных технологий
- •1. 2. 3. Относительный результат в школе среди других структурных единиц (тем);
- •2. 3. 3. Относительный результат среди других структурных единиц (тем).
- •§ 9. Особенности управления качеством образования на разных ступенях школы
- •§ 10. Специфика управления качеством образования в образовательных учреждениях разных видов
- •§11. Особенности корректной оценки работы учителя и школы по показателям качества образования
- •§ 12. Создание внебюджетных фондов развития школы как необходимое условие управления качеством образования
- •Глава III управление качеством образования на муниципальном и региональном уровнях
- •§ 1. Основные ошибки федеральных, региональных и муниципальных программ развития образовательных систем по управлению качеством образования
- •§ 2. Прогрессивный опыт управления качеством образования на муниципальном уровне
- •2. Критерии сформироваиности целостного образовательного пространства. Показатели:
- •4. Критерии хода инновационных процессов. Показатели:
- •5. Критерии профессионального образования. Показатели:
- •6. Критерии становления системы полноценной социализации и воспитания, деятельности учреждений дополнительного образования.
- •7. Критерии эффективности валеологической и экологической образовательно-воспитательной деятельности.
- •10. Критерии эффективности психологического сопровождения программы.
- •11. Критерии развития культуры города.
- •Примерные показатели оценки качества образования на муниципальном уровне
- •Критерии качества дошкольного образования на муниципальном уровне
- •Управление качеством образования
- •Анкета самооценки образовательного учреждения в аспекте качества образования
- •22. Общественно-государственные органы управления школой:
- •23. Программа развития оу:
- •24. План деятельности школы:
- •§ 3. Принципы, содержание, функции, параметры, критерии, показатели, оценки эффективности качества образования на региональном и муниципальном уровнях
- •Управление качеством образования: технологический аспект
- •Требования к выступающему
- •Технологический аспект"
§ 10. Качество российского образования в оценках зарубежных и отечественных экспертов
Для последнего десятилетия стал характерен достаточно устойчивый интерес к проблеме качества образования в мире и России. На эту тему пишут и высказыва-
89
ются многие: министерские чиновники и журналисты, никогда не работавшие в школе, специалисты в сфере только педагогики или только психологии, не знающие менеджмента в образовании, родители детей, семьи которых выехали за границу для постоянного проживания, просто граждане России, например, под впечатлением только что просмотренного заседания Государственной Думы или выступления кого-то из наших публичных политиков, получившего образование в нашей российской школе. Нам трудно понять, почему некоторые известные авторитетные и умные государственные чиновники и крупные бизнесмены, учившиеся только в России, обучают своих детей за рубежом, так и трудно признать высококачественным образование, например, небезызвестного С. Мавроди, закончившего московскую школу с золотой медалью и механико-математический факультет МГУ с отличием, если его обладателя вот уже несколько лет разыскивает Интерпол как обвиняемого, обокравшего миллионы людей.
Учитывая все это, мы решили в информационных целях, выбрав из обилия материалов, на наш взгляд, наиболее интересные, познакомить читателей с ними с тем, чтобы сделать в конце обобщающие постулаты, которые позволят руководителям образовательных учреждений понять методологические подходы авторов и лучше воспринять то, что предложено в книге.
Качество российского образования по результатам последних международных исследований
Приведенный материал представляет собой фрагменты из аналитической статьи А. Зверева "Наши дети не глупеют, несмотря на кризис", опубликованной в газете "Новые Известия" (27 марта 1999 г. , стр. 1, 4), подготовленной на основе результатов третьего
90
международного исследования качества математического и естественно-научного образования, а также на основе данных Международной ассоциации по оценке учебных достижений.
Последний экзамен XX века. Только что, казалось бы, опубликованные итоги третьего международного исследования по оценке качества математического и естественно-научного образования — Third International Mathematics and Science Study(TIMSS) — уже успели вызвать жаркие дискуссии в научных, политических, общественных кругах всего мира.
Впрочем, оно и понятно: в этом, не имеющем себе равных по масштабу, срокам проведения (почти семь лет) и охвату исследуемых проблем "состязании" приняло участие рекордное число юных "соперников" из 45 государств. Над специально отобранными (цветом педагогической науки мира!) заданиями по математике и негуманитарным дисциплинам корпели школьники Аргентины и Литвы, Мексики и Швеции, Израиля и Новой Зеландии плюс, разумеется, ученики из стран "Большой семерки".
Вдобавок подготовила и провела эксперимент весьма авторитетная Международная ассоциация по оценке учебных достижений (IEA), чье мировое лидерство в организации подобных мониторингов не подлежит сомнению:
выводы IEA дали толчок не одной школьной реформе в самых разных уголках планеты.
О сложности стоявших перед организаторами задач говорит хотя бы следующий факт: только на то, чтобы выбрать "инструменты" для своего исследования (набор корректных тестов, надежные критерии оценки результатов и т. д. ), экспертам из 48 стран потребовалось целых три года. Кроме того, были заранее проанализированы более 1000 школьных программ и учебников, досконально изучены особенности национальных образовательных систем всех стран-участниц. В общую работу по подготовке банков данных и их анализу были вовлечены ведущие университеты и научные центры планеты. Окончательная
91
обработка результатов этой грандиозной экспертизы проводилась в Германии, а их анализ — в США и Австралии. Все это вкупе и позволяет говорить о TIMSS как о самом крупномасштабном исследовании XX века в области образования.
Много знаем, мало умеем. . . У нас TIMSS было организовано весной 1995 года и охватило в общей сложности около 14 тысяч учеников основной и старшей школы, тысячи учителей, 400 школ в сорока регионах страны. Финансировала эксперимент Российская академия образования при поддержке министерства образования США и правительства Нидерландов.
Сразу скажем: процедура международной проверки была весьма и весьма непривычной для наших учеников. Каждый комплект контрольных тестов включал более 60 заданий, на решение которых отводилось ровно полтора часа, и ни минутой больше. Для исследования были отобраны задания двух типов: с выбором готового ответа (примерно 75 процентов заданий) и со свободным ответом (когда требовалось в произвольной форме записать решение, обосновать его или высказать свою точку зрения на ту или иную ситуацию, природное явление, эксперимент). Причем, как правило, использовать при этом приходилось знания сразу по нескольким учебным дисциплинам (физике, биологии, химии, экологии и т. д. ). Вдобавок большинство заданий, скажем по математике, были составлены на материале, который наши дети изучали несколько лет назад (два, три и более). Стало быть, оценивалась еще и прочность знаний. Благо в помощь детям были предоставлены подборки всех необходимых формул и таблиц.
Что же в итоге? Самые высокие результаты как по математике, так и по естествознанию продемонстрировали семи- и восьмиклассники из Сингапура (первое место, причем со значительным отрывом от других участников). Их сверстники из стран того же Азиатско-Тихоо-кеанского региона — Южной Кореи и Японии — заняли
92
соответственно второе и третье места по математике и вошли в пятерку самых сильных по естественным наукам.
Долгое время мы, то есть советские, а потом и российские люди, спокойно гордились (да и до сих пор гордимся) неоспоримыми успехами отечественной школы в области преподавания точных наук. И, судя по всему, гордились не случайно, совершенно обоснованно. Ну а как же выглядят по этому виду испытаний наши тинэйджеры в свете самой последней международной "переклички"?
Эксперты из Российской академии образования считают: "наши" результаты стабильно превышают средние международные по математике и почти не отличаются от средних международных достижений по негуманитарным наукам. Это не помешало, впрочем, одной из центральных газет поместить совместный отчет РАО и IEA о наших школьных успехах под леденящим душу заголовком "Россия проиграла Сингапуру. Не в футбол. . . " и предпослать ему малободрящую рубрику "SOS!".
А почему, собственно, SOS? Россияне-восьмиклассники (как, впрочем, и учащиеся седьмых классов) заняли вполне приличное 11-е место по математике, уверенно опередив ребят из Англии, Германии, Шотландии, США и других государств. По естествознанию мы очутились соответственно на девятой (8-й класс) и 14-й (семиклассники) позициях, оставив где-то позади себя норвежских, датских, швейцарских, испанских и даже французских "конкурентов".
Чем же качественно отличаются успехи "наших" от "ненаших"? В чем особенно сильны российские ребята и чему им следовало бы поучиться у других? Исследователи пришли к выводу, что наши дети слишком явно уступают зарубежным сверстникам в умении грамотно излагать свои суждения, критически мыслить и свободно применять полученные знания в реальных ситуациях.
Чем беднее, тем умнее? Однако больше всего шума и ажиотажа в мире и у нас вызвали итоги заключительного этапа TIMSS — опроса среди школьных выпускников (то
93
есть учащихся последнего класса), изучавших те же науки по углубленной программе.
Этот особенно пристрастный интерес толкуется двояко. Прежде всего, впервые по международным меркам оценивался уровень подготовки именно той группы молодежи, которая в недалеком будущем составит научно-техническую элиту (то ли своей, то ли какой-нибудь другой страны — это пока неясно). А ведь элита, как известно, - это тот локомотив, который, собственно, и тянет за собой народы к будущему, которого боятся все, включая и саму элиту.
Во-вторых, одновременно социологи предприняли попытку взвесить "сухой остаток" — так сказать, практическую составляющую математической и естественно-научной подготовки этой особо хрупкой интеллигентной прослойки, или, иначе, их функциональную грамотность.
Тут-то Россия всех и удивила, если не шокировала. Ее ученики заняли второе место по математике (первое "взяли" французы) и третье по физике (после норвежцев и шведов), подтвердив свою полную конкурентоспособность на мировом рынке интеллекта.
Именно эти данные, похоже, и взорвали устоявшиеся стереотипы, вызвав наибольшее число дискуссий, откликов и комментариев в печати. Прежде всего — американской.
Надо сказать, что США — одна из немногих держав, где научное исследование на уроке является нормой, почти что всеобщим и обязательным видом учебных занятий. Более того, последняя реформа естественно-научного образования фактически вывела эти предметы в ранг приоритетных — увеличено время на их освоение, ужесточены соответствующие стандарты, пересмотрена система оценивания знаний. Не говоря уже о том, что по своим расходам на "эту чертовски затратную школу" Америка бьет все рекорды: каждый ученик обходится бюджету страны в 1040 долларов. (Напомним, что в России тот же показатель колеблется от региона к региону от
94
80 до 300 «зеленых». Впрочем, никаких официальных данных на сей счет не обнаружено. )
И вот результат: американские юноши и девушки оказались в области физики и математики на последнем-предпоследнем местах, наравне с австрийскими школьниками, то есть позади планеты всей.
"Конечно, я не ждал блестящих результатов. Но и не думал, даже не предполагал, что США выступят так невзрачно", — признался на пресс-конференции Альберт Битон (Бостон-колледж), возглавляющий международное исследование.
"Этому нет оправдания", — заключил президент США, ознакомившись с выводами TIMSS. . .
Политики разводят руками. Специалисты — авторы проекта, как всегда в подобных случаях, подчеркнуто немногословны: наше, мол, дело предоставить надежные данные, а там трактуйте, как хотите. Странно, непонятно. Особенно, если учесть, что именно TIMSS впервые, причем на достаточно богатом материале, опровергло, может быть, самый главный и бесспорный постулат чиновников (они же теоретики) от просвещения, гласящий, что результативность классно-урочной машины прямо пропорциональна количеству вложенных в нее денежных купюр.
Короче говоря, отнюдь не удивительно, что, подводя итоги TIMSS, его координатор по России, кандидат педагогических наук, заведующая Центром оценки качества образования Российской академии образования Галина Ковалева напишет в одной из газет: "Нет "золотого ключика" к успеху, одинакового для всех стран". Имея в виду, что, дескать, в таких сложных системах, как образование, "один и тот же фактор неоднозначно влияет на качество".
Странная вещь: перечисляя эти факторы (а их, всякого рода "особых примет" национальных образовательных систем, учитывались многие и многие десятки — школу подвергли самому подробному исследованию во всей современной истории), Галина Ковалева ничего не
95
"Согласно опубликованным данным, — говорится, скажем, в сообщении агентства Ассошиэйтед Пресс, — уровень образования старшеклассников в странах, переживающих экономические трудности (таких, как Венгрия, Россия, Латвия, Литва, Греция, Кипр и другие), резко подскочил".
О том же пишет, кстати, и издаваемый в Париже под эгидой ЮНЕСКО журнал "Education Internationale" (№ 1-2, 1997). В статье Ульфа Фредриксона "Что есть качественное образование?" читаем: "Исследование, организованное IEA, показывает среди прочего, что те, кто тратит больше всего денег, далеко не всегда достигают самых лучших результатов в обучении наукам и математике".
Как это понимать?
Помощь клуба: мнение со стороны. За разъяснениями мы обратились к одному из крупнейших экспертов в области образовательных макросистем, доценту МГУ Милославу Александровичу Балабану.
—Нужно ли хорошо кормить учеников? Заботиться об их здоровье и комфорте в школе? Регулярно повышать зарплату педагогам? Оснащать эту гигантскую систему лучшей техникой, приборами, творениями вдохновений и искусства? Несомненно, нужно, — говорит ученый. — Но есть одно "но": если при этом клетка класса постоянно заперта и "еду" вам подают туда извне, через "решетки" официальных программ и учебников, то будь они хоть трижды золотые, эти клетки, детям тошно. Как бы они ни были на самом деле "голодны"!
—Я полагаю, — продолжает педагог, — что было бы совсем не вредно выпустить наших детей из классно-уроч-
96
ных клеток, это ведь не попугаи и не тигры, в вольные пространства многовозрастной школьной семьи. Это проект свободной школы-парка. О создании подобных "супермаркетов" в Москве, Екатеринбурге, Краснодарском крае пишет и педагогическая пресса. В эти "точки роста", на мой взгляд, и надо вкладывать ресурсы. . . ну хотя бы интеллектуальные. И, уверяю, если финансирование школы-парка пойдет по принципу прямых образовательных "кредиток" — от ученика к учителю (вроде всем известных магнитных карточек в метро), то педагогика станет со временем достаточно цивилизованной, вполне богатой интеллектуальной службой. . .
Победители и неудачники. Подчеркивая уникальность, новизну исследования TIMSS в нашем Отечестве, его организаторы со стороны России говорят: впервые успеваемость детей оценивалась "не умозрительно и не путем сравнения результатов престижных международных олимпиад для избранных", а на примере, как правило, самых обычных, массовых школ Москвы, Санкт-Петербурга, Липецка и далее — до Красноярска, Магадана и Владивостока. (Причем каждая пятая школа была сельской —
крайне важная деталь. )
Однако вот ведь незадача — изучая вроде бы общую картину образованности нации (ведь так?), официальные эксперты соответствующих общих выводов, увы, так и не сделали. Невольно возникает мысль, что, к сожалению, и диагносты из команды TIMSS впадают в ту же крайность, что и непоколебимые адепты громких международных интеллектуальных поединков. Снова успехи самых выдающихся учеников (и только их!) у всех перед глазами. Да, они не подкачали. Между тем таблицы, иллюстрирующие данные по всем опрошенным, составлены так хитроумно и запутанно, как будто в этом и была особая задача социологов: во что бы то ни стало утаить, сколько ребят, будь то в Австралии или Словении, не успевают за школьной программой.
97
Перелистав сотни страниц отчета, удалось найти лишь то, что доля правильных ответов от задания к заданию колеблется в среднем от 8 до 72 процентов. Повсеместно. Но о чем это свидетельствует? Ни о чем.
В то же время очевидно: лишь открытое сопоставление числа удовлетворительных и неудовлетворительных ответов по всем странам и дало бы искомый показатель эффективности школьного обучения в мире. Этот КПД системы массового образования мог бы оказаться около 10 процентов, что и было установлено не менее авторитетной Службой Гэллапа в 1988 году.
Зато в коротком телефонном интервью Галины Ковалевой из Российской академии образования мелькнуло замечательное словосочетание "контекстовые показатели". Иначе говоря, исследователи измеряли школу не только по традиционной схеме (общая структура, "стоимость", степень централизации, число обязательных лет обучения, возраст поступления, продолжительность учебного года, недели и урока, плотность стандартных планов и программ, наличие домашних заданий, использование компьютеров и калькуляторов. . . ), но и с учетом "контекста". В расчет принималась обстановка в классе (было закуплено много дорогих видеокамер), организация досуга наших недорослей. Подсчитывалось число книг в их домашних библиотеках (в штуках), учитывался уровень образования родителей, наличие дома компьютера и даже. . . средняя продолжительность жизни дипломированных граждан, от ЮАР и до Японии.
Словом, изучали все, что можно. Даже больше. А получили то, что никому давно не интересно. Вот, пожалуйста: "С увеличением уровня образования родителей повышается и планка детских достижений по естествознанию и математике".
Вот я и прикидываю: если в Корее дети учатся всего шесть лет и постоянно побеждают на всемирных интеллектуальных рингах, то о чем же это говорит?. . А взять
Исландию, так там вообще: пока не встретишь свою 21-ю весну — даже не дергайся. Сиди учи. Готовься к большой (или уже не очень?) жизни!
Комментарий главного редактора книги. И все же мы не
имеем права оставлять читателя в недоумении по поводу вопроса: "Почему США, тратя на развитие среднего образования вчетверо больше средств, чем Россия, по показателям независимой исследовательской группы TIMSS занимают далеко не передовые места во всемирной табели о рангах и явно отстают от наших учащихся?"
Если бы все было так однозначно и просто, как показали результаты TIMSS, то у любого читателя должен возникнуть резонный вопрос: "Раз американское среднее образование явно хуже того, что дают российские школы, то почему уровень жизни в США многократно выше, чем в
России?"
За ответом мы обратились к известному российскому ученому, ряд лет проработавшему в США, академику Российской академии образования, доктору педагогических наук, профессору Б. С. Гершунскому. Приводим его ответ полностью:
"Качество образования — понятие емкое и многоаспектное. На мой взгляд, оно не может и не должно рассматриваться только на основе собственно образовательных параметров, поскольку образование — это широкая социально-экономическая и социально-культурная категория. Это одна из наиболее важных сфер любого общества и государства. Качество образования определяет экономический, интеллектуальный и нравственный потенциал любой страны. Поэтому совершенно очевидно, что оцениваться качество образования должно не только с помощью промежуточных собственно педагогических и образовательных параметров, критериев, но и с помо-
4* 99
щью критериев, находящихся вне сферы образования. В этом смысле качество образования коррелирует с такими глобальными категориями, как уровень жизни, экономический потенциал страны, динамизм общества, способность его адаптироваться к изменяющимся условиям в мире и т. п. Если оставаться в рамках только собственно образовательных параметров, критериев, то можно говорить лишь о качестве школьного образовательного процесса, о том, как учитель выполняет свои задачи в зоне процесса (между целями и результатами), но нельзя говорить о качестве образования, как о емкой социальной категории. Подмена понятий в оценке качества образования некорректна. Всевозможные срезы, тесты, международные конкурсы, олимпиады могут дать лишь промежуточный результат, касающийся собственно педагогической системы, качества работы отдельной школы и т. п. В основу таких оценок положены показатели знаний (потому и метод определения избран такой, как тест), а не то, насколько школьник готов к жизни, насколько самостоятельно сможет реализовать себя как личность, проявить инициативу, приобрести профессию, начать свое дело, найти работу и т. д.
Не отрицая важности ЗУНов, я все же утверждаю, что прямой корреляции между этими частными оценочными параметрами и более общими категориями, такими, как качество жизни, например, не существует или во всяком случае она не может быть гарантирована.
Тут полезно сравнить американский и российский уровни жизни, экономический, научно-технический и нравственно-этический потенциалы этих стран.
Нижеследующее суждение носит общий характер, и можно найти исключения, казалось бы, опровергающие их. Но в целом тенденция просматривается достаточно четко. В американской средней школе с первых дней пребывания ребенка акцент делается не столько на формировании обязательных государственных стандартов по ЗУНам (хотя они в США и есть), сколько на формировании чув-
100
ства собственного достоинства каждого ребенка, его ощущения жизни в свободном обществе, выявлении его способностей и интересов, на создании дифференцированной образовательной среды, применительно к запросам каждого учащегося и в конечном счете — на формирование личности человека, способного жить и трудиться в реальном обществе с развитой рыночной экономикой. Ребенка растят таким, чтобы он мог самостоятельно реализовать себя в жизни без опеки со стороны государства, родителей, общества. Школа лишь дает стартовый импульс к такой самостоятельной жизнедеятельности, она создает условия для самопознания собственных способностей и поиска своей индивидуальной жизненной траектории, максимально соответствующей этим способностям.
Человек в американском свободном обществе творит себя сам. Он подчиняется законам и правилам этого общества, которые, в конечном счете, направлены на создание благоприятных условий для полноценной жизненной самореализации каждого. При таких условиях, естественно, реальная отдача от сферы образования оказывается более высокой, чем в обществе тоталитарного типа с его жесткой системой принуждения как в сфере образования, так и вне ее, с его "уравниловкой" и нивелировкой личных способностей, мотивов, интересов и в конечном счете - потенциала личности. Американцы вряд ли в полной мере осознают эти преимущества своей образовательной системы.
Что же касается финансовых средств, то они в США идут прежде всего на строительство образовательных, спортивных и пр. зданий, укрепление материально-технической базы школ, выпуск методических пособий и на обеспечение нормальной оплаты труда учителей. Но у американской школы другие приоритеты, другие ценности и цели, нежели у российской. Политика, стратегия, философия образования в масштабе общества мало интересует американцев. Каждый руководитель штата, округа, учебного заведения сам себе и политик, и стратег в обла-
101
сти образования. Но ценности американского общества все знают и чтут.
Уровень жизни — производная от индивидуальной отдачи каждого человека. Эта отдача несомненно коррелирует с качеством образования. Другой вопрос в том, как оценить это качество. В США его оценивают по одним параметрам, в России — по другим.
Что же касается известного "мифа" о том, что американцы функционально неграмотны, что показатели их ЗУНов хуже, то на уровне средней школы с этим, пожалуй, нужно согласиться. Однако в США есть мощный механизм компенсации этих недостатков в виде системы профессионального образования (вузы, колледжи, училища и др. ) высочайшего уровня. Отдача человека в США — это прежде всего отдача профессионала, а следовательно и отдача всех учреждений, дающих профессиональное образование.
Нелишним здесь будет заметить, что в Соединенных Штатах несколько тысяч вузов, колледжей, училищ, вполне доступных для широких слоев населения".
И в заключение приведем слова Президента США У. Клинтона, которые весьма полезны и для российских управленцев всех уровней и сфер деятельности: "Образование — это проблема национальной безопасности, необычайно важная для нашего будущего. Мой главный приоритет в ближайшие четыре года — обеспечить, чтобы все американцы получили лучшее в мире образование".
