Маркетинговая деятельность организации.

1. Понятие маркетинга. Его основные понятия.

2. Принципы маркетинга.

3. Функции маркетинга.

4. Принципы проведения маркетинговых исследований.

5. Виды маркетинга

Тема 6.1. Маркетинг: его основы и концепции.

Маркетинг – управление созданием товаров и услуг и механизмами их реализации, как единым процессом;

- это вид человеческой деятельности, направленный на удовлетворение нужд и потребностей посредством обмена.

Филип Котлер (р. 1931) — профессор международного маркетинга Высшей школы менеджмента Дж. Л.Келлога при Северо-Западном университете США. Получил степень магистра экономики в Чикагском университете и звание доктора философии. Автор многих книг по маркетингу и менеджменту, а также свыше 100 статей для ведущих журналов. Единственный автор, кто трижды удостаивался ежегодной премии Alpha Kappa Psi, присваиваемой за лучшую статью для «Journal of Marketing». Имеет множество званий и наград за выдающийся вклад в маркетинг.

Основная его заслуга в том, что он собрал воедино и систематизировал все знания о маркетинге, которые до этого относились к совершенно различным наукам. Можно сказать, что он первый, кто выделил Маркетинг в отдельную специальность. Его книга «Основы маркетинга» уже переиздавалась 9 раз и является своеобразной «Библией» по маркетингу.

- Это осуществление бизнес-процессов по направлению потока товаров и услуг от производителя к потребителю ((Американская ассоциация маркетинга (ama))

Большинство исследователей сходятся во мнении, что маркетинг — это процесс. Он начинается с исследования целевого сегмента рынка, для которого собирается работать компания. Маркетологи определяют потенциальный спрос и его размер, то есть выявляют покупателей, потребности которых не удовлетворены в достаточной степени или испытывающих неявный интерес к определённым товарам или услугам. Производится сегментирование рынка и выбор тех его частей, которые компания способна обслужить наилучшим образом. Разрабатываются планы создания и доведения продукции до потребителя, а также стратегия «маркетинг-микс» (англ. marketing mix) воздействия на спрос через товар, цену, каналы распределения и методы продвижения товара. Создают систему маркетингового аудита, которая позволит оценивать результаты проводимых мероприятий и степень их воздействия на потребителей.

В маркетинге принято соблюдение пяти основных принципов:

1. производство и продажа товаров должна соответствовать потребностям покупателей, рыночной ситуации и возможностям компании.

2. полное удовлетворение потребностей покупателей и соответствие современному техническому и художественному уровню.

3. присутствие на рынке на момент наиболее эффективно возможной реализации продукции.

4. постоянное обновление выпускаемой или реализуемой продукции.

5. единство стратегии и тактики для быстрого реагирования на изменяющийся спрос.

Обычно содержание маркетинга отождествляют со сбытом и его стимулированием, рекламой. Однако, фактически сбыт является одной из функций маркетинга и часто не самой существенной. Если фирма хорошо поработала над такими разделами маркетинга, как выявление потребительских нужд, разработка подходящих товаров и установление на них соответствующей цены, налаживание системы распределения и эффективного стимулирования, то такие товары уже не будут иметь проблем со сбытом, если только фирма не действует на высококонкурентном рынке. Как утверждают теоретики управления: «Цель маркетинга — сделать усилия по сбыту ненужными. Его цель — так хорошо познать и понять клиента, что товар или услуги будут точно подходить последнему и продавать себя сами». Все это не означает, что усилия по сбыту и его стимулированию теряют значение.