3.1.2 Первичная систематизация фактического материала

Сбор фактического материала является важнейшим этапом исследовательской работы. Перед тем как приступить непосредственно к выдвижению и проверке различных гипотез исследователь должен в достаточном количестве собрать первичную информацию об исследуемом объекте. На первых этапах может показаться, что единственный способ для этого – изучение литературы. На самом деле, опубликованные данные (полученные методами изучения литературы, изучения документов) не всегда дают достаточные или достоверные знания о действительности. Большое значение могут иметь факты, полученные исследователем в результате практической работы с предметом исследования. Правильно проведенные непосредственно на месте наблюдения, мониторинг, сравнения, опросы также дают большие возможности для научных выводов, так как полученные данные зачастую содержат более полную информацию, и исследователю лучше известна их природа.

Оперируя посторонними данными при исследовании явления, мы смотрим на него чужими глазами. Возникает цепочка: исследователи, не склонные к наблюдению, публикуют факты, необъективно отражающие действительность. На эти факты позже ссылаются другие авторы, еще сильнее нарушая объективность. Таким образом, участие в исследовательской работе, безусловно, начинается с приобретения навыка по-новому взглянуть на окружающий мир, увидеть в нем то, на что прежние исследователи не обращали внимания.

Еще одним весьма важным направлением подбора информации при научном исследовании является работа в Интернет. Однако использовать полученную информацию следует осторожно, т.к. в Сети проблемой является достоверность данных, а ведь факты, включаемые в результаты исследования, должны проходить научную редакцию.

Следует запомнить:

- не следует пренебрегать сбором фактического материала об исследуемом объекте в результате практической работы;

- когда для сбора информации используются возможности, предоставляемые Интернет, к полученной информации следует проявлять осторожность.

3.1.3Применение иных методов сбора научных фактов (анализ статистических данных, опрос, наблюдение и измерение, материалы конференций)

Большинство исследований статистических данных можно отнести к одному из двух типов: исследование корреляций и экспериментальные исследования.

При исследовании корреляций (зависимостей, связей) исследователь не влияет (или, по крайней мере, пытается не влиять) на переменные, а только измеряет их и пытается найти корреляции между некоторыми измеренными переменными. При экспериментальных исследованиях варьируются некоторые переменные и измеряются воздействия этих изменений на другие переменные.

Анализ данных в экспериментальном исследовании также приходит к вычислению «корреляций» между переменными, а именно, между переменными, на которые воздействуют, и переменными, на которые влияет это воздействие. Тем не менее, экспериментальные данные потенциально снабжают более качественной информацией. Только экспериментально можно убедительно доказать причинную связь между переменными. Например, если обнаружено, что всякий раз, когда изменяется переменная A, изменяется и переменная B, то можно сделать вывод – «переменная A оказывает влияние на переменную B», т.е. между переменными А и В имеется причинная зависимость. Результаты корреляционного исследования могут быть проинтерпретированы в «причинных» терминах на основе некоторой теории, но сами по себе не могут отчетливо доказать причинность.

Опросы граждан, потребителей, специалистов обычно производятся в форме интервьюирования или анкетирования. Опросы считаются основным методом получения социальной информации о потребителях, их поведении, мнениях и предпочтениях в ситуациях, когда возникает неоднозначность при выборе архитектурных решений.

Различаются несколько форм наблюдения:

- непосредственное (прямое) наблюдение – это обычно визуальное слежение за объектом наблюдения (например, подсчет времени, затрачиваемого на покупку). Оно может быть открытым, когда объект наблюдения знает, что за ним наблюдают, в частности, при опросах покупателей, и скрытым, когда изучаемый объект не ставится в известность о том, что за ним наблюдают. Например, проводится скрытое изучение умения продавцов общаться с покупателем;

- непрямое наблюдение заключается в изучении каких-либо материалов: статистических данных, печатных работ, документов и т.д.

Надежность наблюдения обеспечивается различными способами:

- контролем (часто выборочным) достоверности полученных данных (коэффициент надежности);

- использованием двух и более наблюдателей, регистрирующих одно и то же событие (коэффициент согласия);

- проведением повторного наблюдения объекта (коэффициент устойчивости).

Информация, собранная в результате наблюдения, может быть представлена в следующем виде:

- текст, излагающий факты или описывающий какое-то явление/процесс;

- таблицы и матрицы, обобщающие и систематизирующие потоки информации, в т.ч. числовых данных;

- графики и диаграммы, геометрические формы отображения состояния и развития явлений, их размеров, динамики, структуры и взаимосвязей;

- статистические ряды (динамические и распределения), систематизирующие во времени и в пространстве числовые характеристики изучаемых явлений и процессов.

Собранную информацию необходимо систематизировать и структурировать таким образом, чтобы она была пригодна для дальнейшего анализа и обработки. К собранной информации предъявляется ряд принципиальных требований, вытекающих из основополагающих принципов теории и практики исследования. Они представлены в следующей схеме-таблице:

Принципы	Обеспечение их соблюдения
Актуальность	Представление реальных сведений в нужный момент времени
Достоверность	Адекватность сведений, обеспечиваемая соблюдением научных принципов сбора и обработки информации, борьбой с любой тенденциозностью
Релевантность2	Обеспечивается получением информации в соответствии с поставленными задачами
Полнота отображения	Обеспечивается составлением плана исследования, выявлением сущности явления, его иерархической структуры и связей
Целенаправленность	Соответствие информации генеральной цели исследования
Информационное единство	Подчинение методологии обработки данных требованиям теории информатики и статистической теории наблюдений

Следует запомнить:

- результаты корреляционного исследования могут быть интерпретированы в «причинных» терминах на основе некоторой теории, но они не могут сами по себе отчетливо доказать причинность;

- опросы считаются основным методом получения маркетинговой информации о потребителях, их поведении на рынке, мнениях и предпочтениях;

- при сборе фактического материала недопустима любая тенденциозность.

 Важное направление поиска информации – научные и научно-практические конференции и семинары, которые могут быть также полезны для ознакомления с новыми работами в русле исследования, а также установления партнерских отношений с потенциальными коллегами по науке. Если конференции проходят в других городах, то, как правило, существует возможность связи с представителями оргкомитета и обратиться с просьбой выслать электронные версии рабочих документов конференции.

Свежую информацию о научных конференциях и семинарах Вы можете найти на сайтах: http://www.konferencii.ru/, http://www.science-forum.ru/, http://www.rsci.ru/, http://www.edu.ru/.