- •Раздел I. Аннотация.
- •Раздел II. Методические указания студентов
- •Раздел III. Темы лекционного курса «организационная психология»
- •§1 Введение в организационную психологию
- •Первая мировая война и возникновение интереса к психологическому тестированию
- •Принцип иерархичности. Любая организация имеет иерархическую структуру.
- •§2 Сущность организационного поведения.
- •2. Организационное поведение как социальная наука
- •3. Уровни анализа организационного поведения
- •Организационный
- •Групповой
- •Индивидуальный
- •4. Средовой уровень оп
- •4. Связь организационного поведения с другими социальными науками
- •5. Новые направления организационного поведения.
- •Органический подход
- •Гуманистический подход
- •§ 3 Индивид в организации.
- •1. Понятие адаптации. Значение адаптации индивида в организации.
- •2. Основные аспекты адаптации. Основные этапы адаптации.
- •3. Понятие лояльности. Основные факторы, определяющие лояльность.
- •4. Развитие индивида в организации. Понятие карьеры. Выбор карьеры и возраст. Типы карьеры.
- •Четыре шага к успеху: технология планирования карьеры
- •5. Стресс. Управление стрессом.
- •§4 Группы и команды в организации.
- •1.Понятие группы в организации. Влияние групп и команд в организации на организационное поведение.
- •2. История развития теории групп в организациях.
- •3. Типология групп в организации.
- •4. Характеристики группы. Ролевая структура группы.
- •2. Размер (численность группы).
- •3. Состав.
- •5. Особенности группового мышления
- •6. Понятие команды. Различия между группой и командой. Понимание команды в российских компаниях.
- •7. Ролевая структура команды. Российская специфика.
- •9) Специалист
- •8. Динамика развития команды.
- •Потенциальные команды
- •10. Формирование команды.
- •Принципы командообразования
- •§6 Психология малых групп. Структуры организации
- •Понятие малой группы.
- •Групповая динамика
- •Все виды потенциалов индивида выше подобных потенциалов группы.
- •1. Высший уровень. Нормы, определяемые законами объективной реальности – действуют не зависимо от сознания человека.
- •Взаимодействие индивида и малой группы
- •§6 Руководство и лидерство. Стили управления.
- •Лидерство и менеджмент
- •3. Основные теории лидерства
- •Трансформационная теория
- •Лидерство в России
- •Управленческий стиль руководителя
- •Основные подходы к определению стилей руководства.
- •Подход с позиции личных качеств.
- •Поведенческий подход.
- •Ситуационный подход.
- •Организационные и социально-психологические детерминанты стилей управления
- •3. Особенности реализации основных управленческих функций в различных стилях управления.
- •Концепция Курта Левина.
- •Характеристика стилей руководства.
- •Эффективность авторитарного стиля.
- •Эффективность демократического стиля.
- •Особенности реализации управленческих функций
- •Эффективность стилей управления в стрессовых ситуациях
- •1. Обозначен кодом 9.1. - стиль руководства, без остатка ориентированный на производство и уделяющий минимум внимания конкретным людям.
- •2. Обозначен кодом 1.9. - стиль руководства, противоположный предыдущему, ставящий во главу угла человеческие отношения, а не производительность и качество труда.
- •§7 Коммуникации в организации
- •§8 Мотивация персонала организации
- •Основные понятия и термины
- •10 Эффективность деятельности (условные единицы)
- •1 2 3 4 5 (Стадии)
- •I. Анализ мотива подчиненного.
- •II. Разработка плана действий руководителя.
- •2. Мотивационные теории
- •Поведение и деятельность
- •3. Стимулирование персонала в организации
- •Формы стимулирования труда на предприятиях
- •Материальные
- •Нематериальные
- •Повышение должностного оклада:
- •Премирование:
- •Демотивация персонала организации: сущность и причины
- •Демотивирующие факторы.
- •§9 Организационные структуры и организационный дизайн. Организационная структура и организационный дизайн Организационный дизайн
- •Понятие организационной структуры.
- •2. Формальная и неформальная ос. Примеры организационных проблем, связанных с ос.
- •3.Принципы проектирования ос.
- •1. Внешние (характеристики внешней среды):
- •5.1. Классификация по принципу группировки функций
- •§10 Организационная культура
- •§11Управление организационными изменениями
- •4. Биологическая модель преобразования бизнеса ф. Гуияра и Дж. Келли
- •5. Модель «кривой перемен» Дж. Дак
- •Сопротивление изменениям
- •Раздел IV. Глоссарий
- •Централизация управления - сосредоточение функций управления на верхнем уровне иерархии управления.
2. Организационное поведение как социальная наука
Организационное поведение фактически включает две проблемы: проблема организации (коллектива сотрудников) и проблема поведения.
Организация - это совокупность людей, объединенных определенными правилами и процедурами для достижения целей ее создателей и работников.
Поведение - это образ жизни и действий (С. И. Ожегов). Более широкая формулировка дана в Советском энциклопедическом словаре: «Поведение - система взаимосвязанных реакций, осуществляемых живыми организмами для приспособления к среде».
Как уже упоминалось, единого общепринятого определения предмета ОП не существует. Сравним несколько определений ОП:
ОП - наука, изучающая влияние индивидуумов, групп и структуры на атмосферу и поведение внутри организаций с целью применения полученных знаний для улучшения эффективности их функционирования (С. Роббинс, США)
Изучение ОП состоит в изучении структуры, функционирования и деятельности организаций, а также поведения групп и индивидов в ней. (А. Хучински и Д. Бухман, Великобритания)
ОП - область знания, стремящаяся понять и научиться предсказывать поведение людей в организации, и управлять им. (Ф.Лютенс, США)
Т.о. как область менеджмента ОП - это понимание, предвидение и управление поведением людей в рамках организаций (по Ф.Лютенсу)
Т.о. задачи менеджеров в рамках ОП:
* диагностика
* объяснение
* прогнозирование
* коррекция (влияние)
Несмотря на разницу формулировок, в них можно выделить следующие общие ключевые слова:
Индивиды
Группы
Организация
Управление
Эффективность
Организационное поведение – эти двусторонний процесс взаимного влияния организации на людей и людей на организацию = поведение людей в организации, детерминированное организационными факторами и оказывающее влияние на организационные процессы
Базовые положения организационного поведения как науки:
Вероятностный подход. Данная наука признает, что поведение человека может постоянно меняться в зависимости от характера обстоятельств и характеристик личности.
Ситуационный подход. ОП рассматривает проблемы в соотношении друг с другом, не выдвигает единственно верного и конкретного предложения или решения. Эта наука предлагает подход, который в применении к конкретной ситуации предлагает некий спектр решений, оставляя за менеджером выбор наилучшего.
Ориентация на результативность. Основные положения этой науки направлены на оказание помощи людям в достижении высоких результатов и приобретении необходимых навыков.
Ориентация на практику. ОП есть прикладная наука, поскольку применяет полученное знание относительно поведения отдельных социальных объектов для совершенствования их совместной работы по достижению целей организации.
Метод организационного поведения
Организационное поведение как наука имеет свои научные основы и научный метод.
Научный метод организационного поведения состоит из 4 стадий или этапов:
Наблюдение за реальными событиями или происшествиями.
Объяснение этих событий
Формулирование рабочих гипотез, предположений и выводов, которые позволили бы предсказывать будущее поведение = прогнозирование
Проверка выводов на практике посредством экспериментальных исследований. Если эксперименты подтверждают гипотезу, она принимается в качестве решения. Если результаты не подтверждают гипотезу, то выдвигается новая.