Санкт-Петербургский Государственный Институт

Психологии и Социальной Работы

ФАКУЛЬТЕТ прикладной психологии

УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКОЕ ПОСОБИЕ ПО ДИСЦИПЛИНЕ

«Организационная психология»

по направлению подготовки 030300 «Психология»

(квалификация (степень) «бакалавр»)

Разработчики:

к.пед.н., доцент

Агафонова В.В.

^{(ученая степень, звание) (Ф.И.О.) (подпись)}

к.пед.н., доцент

Кошелев М.Б.

^{(ученая степень, звание) (Ф.И.О.) (подпись)}

Санкт-Петербург

2011 г.

СОДЕРЖАНИЕ

РАЗДЕЛ I. АННОТАЦИЯ …………………………………………………………………….3

РАЗДЕЛ II. МЕТОДИЧЕСКИЕ УКАЗАНИЯ СТУДЕНТОВ ……………………………….3

РАЗДЕЛ III. ТЕМЫ ЛЕКЦИОННОГО КУРСА «Организационная психология»

§1 Введение в организационную психологию ………………………………………………4

Блок самопроверки …………………………………………………………….…………...… 20

Список литературы ……..……………………………………………………..………….… 20

§ 2 Сущность организационного поведения…………………………………………………20

Блок самопроверки …………………………………………………………….…………...… 30

Список литературы ……..……………………………………………………..……….….… 30

§ 3 Индивид в организации ……………………………………………………………………30

Блок самопроверки ………………………………………………………………….…..…..… 44

Список литературы ……..……………………………………………………..…………..… 44

§4 Группы и команды в организации…………………………………………………………44

Блок самопроверки ……………………………………………………………………...…..… 68

Список литературы ……..…………………………………………………………..……..… 68

§5Психология малых групп……………………………………………………………………68

Блок самопроверки …………………………………………………………….…………....… 95

Список литературы ……..…………………………………………………………..…..…… 95

§6 Руководство и лидерство. Стили управления…………………………………..……….96

Блок самопроверки ………………………………………………………………………..… 115

Список литературы ……..……………………………………………………………...……115

§7 Коммуникации в организации………………………………………………………..…..115

Блок самопроверки …………………………………………………………………….…..… 124

Список литературы ……..……………………………………………………………..…… 124

§8 Мотивация персонала в организации…………………………………………………….124

Блок самопроверки …………………………………………………………….…..………… 148

Список литературы ……..……………………………………………………………..…… 149

§ 9 Организационные структуры и организационный дизайн………………………….…155

Блок самопроверки ………………………………………………………………….…….….158

Список литературы ……..……………………………………………………………..…… 158

§10 Организационная культура………………………………………………………..….158

Блок самопроверки ………………………………………………………………….…..…169

Список литературы ……..…………………………………………………………..…… 169

§ 11Управление организационными изменениями………………………………..…….169

Блок самопроверки ………………………………………………………………….…..…180

Список литературы ……..…………………………………………………………..…… 180

РАЗДЕЛ IV. ГЛОССАРИЙ .................................................................................................181

Раздел I. Аннотация.

Учебно-методическое пособие разработано на основе требований компетентностно-ориентированного учебного плана и ориентировано на приобретение студентами ряда базовых профессиональных компетенций в той мере, в таком ракурсе и объеме, который задается характером проблематики, теоретико-методологическими основаниями и практико-прикладными аспектами современной теории и практики управления персоналом в организациях.

В учебном пособии рассмотрены теоретико-методологические основы организационной психологии, психологические концепции коммуникации, лидерства, организационной культуры, социально-психологические проблемы группы, организационной культуры.

Данное учебно-методическое пособие предназначено для студентов обучающихся по направлению Психология 030300 с присвоением квалификации бакалавр психологии.

Раздел II. Методические указания студентов

Работа с учебно-методическим пособием «Организационная психология» является одной из основных форм самостоятельной работы студентов.

Содержание учебно-методического пособия полностью соответствует учебной программе учебного курса «Организационная психология».

После прослушивания лекции, целесообразно в этот же день, приступить к чтению соответствующей темы в учебно-методическом пособии, внося в конспект лекции соответствующие дополнения и изменения. После чего необходимо ответить на контрольные вопросы, приведённые после каждого модуля. В случае возникновения затруднений следует ещё раз обратиться к тексту пособия.

В учебно-методическом пособии приведён глоссарий (словарь) основных понятий и терминов требующих усвоения. Эти понятия будут основой теста минимальной компетентности.

В случае обнаружения противоречий в определений понятий, терминов и др. приведённых в пособии с другими источниками, следует обратиться к ведущему преподавателю за помощью.

Самостоятельная работа с учебной литературой входит в структуру трудоёмкости учебной дисциплины и является обязательной формой учебной работы в соответствии с учебным планом.

Раздел III. Темы лекционного курса «организационная психология»

§1 Введение в организационную психологию

Краткая история организационной психологии.

Формально возникновение организационной психологии относят к началу ХХ века, а честь называться ее основоположником принадлежит Уолтеру Диллу Скотту (1869–1955).

Игрок футбольной команды Северо-Западного университета, Скотт закончил теологическую семинарию и собирался стать миссионером в Китае. Однако к тому времени, когда он был готов приступить к своим обязанностям, выяснилось, что в китайской миссии нет вакансий. И, вместо того чтобы стать миссионером, Скотт стал психологом.

Скотт был первым, кто использовал психологию для нужд рекламы, отбора персонала и менеджмента. На рубеже XIX и ХХ веков он говорил о потенциальных возможностях психологии в рекламном бизнесе.

Вдохновленный поддержкой, оказанной ему ведущими бизнесменами, Скотт написал несколько статей и опубликовал монографию — «Теория и практика рекламы» (The Theory and Practice of Advertising, Scott, 1903), которая считается первой книгой, посвященной использованию психологии для решения проблем, возникающих в мире бизнеса.

В 1919 году Скотт создал первую в истории организационной психологии консалтинговую фирму, которая сотрудничала более чем с 40 ведущими корпорациями США, оказывая им услуги, преимущественно связанные с отбором персонала.

В 1913 году Гуго Мюнстерберг (1863–1916), немецкий психолог, преподававший в Гарвардском университете, написал книгу «Психология эффективного производства» (The Psychology of Industrial Efficiency).

Он был одним из первых психологов, ратовавших за использование тестов в качестве отборочной процедуры прогностического характера, позволяющей выявить претендента с необходимыми навыками, который наиболее полно удовлетворяет требованиям, предъявляемым к работнику на конкретном рабочем месте.

Мюнстерберг провел немало исследований в реальных производственных ситуациях и на реальных рабочих местах, и целью этих исследований было повышение производительности труда.

Его публикации, исследования и деятельность в качестве консультанта способствовали росту влияния организационной психологии, а сам он стал мировой знаменитостью. Будучи самым известным американским психологом, Мюнстерберг дружил с королями, президентами и кинозвездами и был одним из двух психологов, когда-либо обвинявшихся в шпионаже.