20. Стратегия и тактика работы с подчин-ми.

Руководство персоналом осуществляется в соответствии с определенными принципами.

1. Понимание того, что происходит в организации или подразделении, контроль в целом над ситуацией, знание возможностей людей. 2. Осознание, что в руководстве людьми нет абсолютных истин. 3. Хорошее знание имен и должностей своих сотрудников, их достоинств и недостатков, личных проблем. 4. Умение ладить с людьми, одинаковое отношение ко всем. 5. Способность управлять ситуацией. 6. Соблюдение дистанции между собой и подчиненными. 7. Проявление уважения к подчиненным наряду с требовательностью к ним. 8. Оказание доверия подчиненным, предоставление им полномочий, самостоятельности. 9. Проведение регулярных бесед с подчиненными на рабочем месте с целью выяснить их проблемы, настроения, мысли. 10. Демонстрация готовности к признанию собственных ошибок, к компромиссам. 11. Распределение среди подчиненных заданий с учетом верхней границы их возможностей. 12. Регулярная (раз в месяц), а также перед принятием важных решений консультация с коллективом по вопросам, затрагивающим его интересы, рассказ обо всех предстоящих изменениях. 13. Своевременное вознаграждение подчиненных за любые успехи. 14. Информирование подчиненных, которые хотят больше знать о делах в организации и ценят откровенность.

Стратегические подходы и методы руководства персоналом реализуются с помощью определенных технологий, к которым можно отнести следующие:

- прямое воздействие на подчиненных;

- делегирование полномочий и ответственности и управление по отклонениям;

- управление по целям;

- коллективное управление.

Прямое воздействие на подчиненных в виде дачи заданий относительно содержания и результатов его деятельности. Задание содержит постановку обязательной для выполнения задачи; перечень ограничений или запрещений чего-либо, определяющих рамки действий и ответственности.

Задания должны:

- соответствовать стратегии организации, компетенции и возможностям исполнителя;

-быть обоснованными и четко сформулированными, обеспеченными необходимыми материальными и информационными ресурсами;

- позволять проверять и оценивать результаты выполнения.

По способу доведения до исполнителя задания могут быть устными, письменными и смешанными, что зависит от срочности и важности решаемой проблемы, взаимоотношений между руководителем и подчиненными.

Для достижения внутреннего согласия подчиненного выполнить задание, желательно:

- чтобы позиция руководителя не противоречила его взглядам;

- имелась внутренняя личная заинтересованность;

- начальник как личность воспринимался положительно.