МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РЕСПУБЛИКИ ТАТАРСТАН

АЛЬМЕТЬЕВСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ НЕФТЯНОЙ ИНСТИТУТ

Кафедра гуманитарного образования и социологии

А.А. Багаутдинов

Психология делового общения Практикум по дисциплине «Психология делового общения»

для магистров всех направлений подготовки

и все форм обучения

Альметьевск 2016

УДК 1

ББК 87

Б 14

Багаутдинов А.А.

Б 14 Психология делового общения: Практикум по дисциплине «Психология делового общения» для магистрантов всех специальностей и всех форм обучения. – Альметьевск: Альметьевский государственный нефтяной институт, 2016. – 98 с.

Практикум по «Психологии делового общения» предназначен для подготовки магистрантов к семинарским занятиям и промежуточному контролю. Пособие содержит планы семинарских занятий, проблемно-практические задания, вопросы для обобщения изученного материала, список литературы, а также приложение, которое включает краткий терминологический словарь.

Данное пособие предназначено для магистрантов, изучающих психологию делового общения не как основную дисциплину.

Рецензенты:

Шайдуллина А.Р. – доктор педагогических наук, профессор кафедры иностранных языков Альметьевского государственного нефтяного института

©Альметьевский государственный нефтяной институт, 2016

©Багаутдинов А.А., 2016.

Содержание

Введение………………………………………………………………………….....4

Практическое занятие №1.

Тема: Введение в психологию делового общения......................6

Вопросы для самостоятельного изучения ............................................................6

Практическое занятие №2.

Тема: Психология личности….………………………………………….7

Вопросы для самостоятельного изучения ........................................................... 8

Практическое занятие №3.

Тема: Индивидуальные психологические различия в деловом общении………………….. ………………………...................... 9

Вопросы для самостоятельного изучения ........................................................... 9

Практическое занятие №4.

Тема: Средства и формы деловой коммуникации..………………………………………………....................11

Вопросы для самостоятельного изучения ......................................................... 11

Практическое занятие №5.

Тема: Барьеры и конфликты в деловом общении. Способы их предупреждения и разрешения…..………………………......... 12

Вопросы для самостоятельного изучения ..........................................................12

ВОПРОСЫ ДЛЯ ИТОГОВОГО КОНТРОЛЯ ПО КУРСУ «Педагогика высшей школы……….................................................................................19

ЛИТЕРАТУРА

ОСНОВНАЯ ЛИТЕРАТУРА .............................................................................21

ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ЛИТЕРАТУРА .............................................................

Глоссарий……………...…………………………………………………….…....82

Введение

Данная дисциплина входит в к вариативную часть подготовки магистров, изучающих «Психологию делового общения» как неосновную дисциплину.

В современной подготовке магистров в системе российского образования отмечаются две основные тенденции. Первая связана с глубокой научной подготовкой, формированием научного творческого начала. Вторая представляет собой развитие творческих способностей педагогической направленности. Одним из направлений деятельности будущего магистра является управленческая деятельность. Изучение основных компонентов межличностного взаимодействия, их сущностных характеристик становится в этой ситуации важнейшей задачей магистерской подготовки.

Изучение дисциплины «Психология делового общения» знакомит магистрантов с основными механизмами и закономерностями коммуникации, методами и средствами эффективного взаимодействия людей необходимыми для решения задач в рамках профессиональной и научно-педагогической деятельности магистров.

Задачами изучения дисциплины являются: формирование у студентов магистратуры:

– практических навыков делового общения и создания корпоративной культуры;

– навыков установления и поддержания контакта, эффективной аргументации;

– формирование представлений о конфликтах в сфере управления организации и методах их разрешения

– ознакомление с причинами возникновения барьеров в общении и формирование навыков их преодоления.