Тема 9 руководитель в системе управления предприятием

1 Характер, содержание и особенности управленческого труда руководителя

2 Власть руководителя и методы влияния на подчиненных

3 Авторитет руководителя

4 Классификация и характеристика основных стилей руководства

Демократический стиль (коллегиальный) руководства ориентируется на социально- психологические и экономические методы управления, делегирование полномочий, коллегиальность в решениях, поощрение инициативы, умеренный контроль, полное информирование, широкую гласность, предпочтение поощрениям, терпимость к критике, доброжелательность, вежливость, тактичность в общении и развитие творчества личности.

1 Характер, содержание и особенности управленческого труда руководителя

Труд руководителя (или управленческий труд) выделился из общего процесса производства в результате разделения, специализации и кооперации производства. Управленческий труд направлен на организацию всех производственных процессов и обеспечение эффективного функционирования хозяйственной системы в целом.

В отличие от рабочего, занятого непосредственно в производстве материальных благ, управленческий труд имеет свои особенности. Во-первых, результаты управленческого труда в большинстве своем невозможно измерить прямо и невозможно оценить достаточно точно. Труд (или качество труда) руководителя проявляется в показателях работы руководимого ими подразделения, предприятия, т. е. косвенно, через труд других. Во-вторых, в сфере управленческого труда мы имеем дело со специфическими предметами, орудиями, продуктами труда. Предметом труда в сфере управления выступает информация. Орудиями труда аппарата управления является организационная и вычислительная техника, используемая для обработки информации, продуктом является также информация в форме документов, решений, распоряжений. В-третьих, труд руководителя имеет высокую значимость. Эта значимость проявляется, прежде всего, в цене ошибки. Ошибка рабочего может быть оценена стоимостью бракованной детали, ошибка директора может привести к банкротству предприятия.

Содержание труда руководителя во многом определило место, которое он занимает в управленческой иерархии. В управлении принято различать собственно управленческие функции и функции исполнительского характера, т. е. функции, связанные с личным участием руководителя в выполнении заданий. Чем выше должность руководителя в управленческой иерархии, тем больше удельный вес управленческих работ в общем бюджете его рабочего времени, и наоборот, чем ниже должность, тем больше исполнительских работ возлагается на руководителя.

Управленческую деятельность руководителя можно классифицировать по следующим признакам:

1. по функциям управления : планирование, организация деятельности персонала, контроль за выполнением поставленных задач и за эффективностью работы персонала; мотивация труда персонала;

2. по этапам процесса управления (процесса принятия управленческого решения);

3. по объектам управления: управление предприятием, цехом, участком, отделом, лабораторией, группой, исполнителем.

4. по форме осуществления: самостоятельную работу; работу с людьми (деловое общение).

Научная организация труда современного руководителя предполагает:

а) широкое использование методов и теоретических положений различных наук (общественных, естественных, технических) при организации труда руководителя;

б) научный анализ и комплексную рационализацию труда менеджеров на основе достижений науки, техники и передового опыта.

К основным направления научной организации управленческого труда следует относить: разделение и кооперацию труда менеджеров; повышение квалификации менеджеров; рационализацию труда; внедрение прогрессивных форм и методов стимулирования труда; улучшение условий и гигиены труда; развитие творческих основ труда на базе автоматизации рутинных видов деятельности.