4.3. Содержание дисциплины

№ раздела

Наименование раздела дисциплины

Содержание раздела

1

2

3

1

Роль маркетинговых технологий в экономическом развитии страны

1.1

Маркетинг как наука: понятие о факторах наличия, эволюции концепций маркетинга

Маркетинг: понятие и сущность.

Функции маркетинга.

Потребитель (консумент) как социальный феномен современности и главная ключевая фигура маркетинга.

Потребности и их структура в системе маркетинга.

Оценка уровня потребностей консументов.

Маркетинг и менеджмент.

1.2

Комплекс маркетинга и его основные составляющие

Комплекс маркетинга и его основные составляющие: потребитель, цена, товар, реклама, товародвижение, выгоды («6Р»).

2

Технологии маркетинговых исследований

2.1

Сущность понятия маркетинговых исследований, цели и задачи

Маркетинговые исследования как составная и неотъемлемая часть маркетинга: основное содержание, цели и задачи.

Базисные направления маркетинговых исследований.

Методические основы маркетинговых исследований.

Правила и процедуры маркетинговых исследований.

2.2

Система методов исследований

Типы рыночных исследований, их характеристика. Понятие о ситуационном анализе.

Технология ситуационного анализа.

Методы сбора первичной и вторичной информации в маркетинге.

Понятие о кабинетных и полевых исследованиях.

Особенности наблюдения, интервью (анкетирования), панели, эксперимента, моделирования, «фокус-групп» и т.п.

3

Потребитель в системе маркетинга

3.1

Принципы формирования правильного представления о поведении потребителя

Сегментация рынка.

Зарубежные и отечественные исследования социально-психологического портрета потребителя.

Специфика поведения российского потребителя.

Система ценностей, определяющих потребительский выбор при составлении социально-психологического портрета потребителя.

1

2

3

3.2

Виды потребителей и их характеристика

Сравнительная характеристика различных типов потребителей.

Особенности индивидуальных потребителей.

Психологический «портрет потребителя».

Характеристика потребительских типов.

Особенности современного российского потребителя. «Социальный портрет» современного российского потребителя.

Выделение социальных групп.

Характеристика основных социальных групп в России переходного периода.

4

Товарные технологии в маркетинговой деятельности

4.1

Товар как инструмент комплекса маркетинга

Классификация товаров с позиций товароведения, грузоведения и маркетинга.

4.2

Комплексное исследование товарного рынка

Концепция товарного ассортимента: решения относительно товара, продуктовой линии и упаковки.

Решения относительно сервиса и условий гарантии товара.

Решения относительно качества товара.

4.3

Формирование товарной политики и рыночной стратегии

Позиционирование товара.

Политика в области марок.

Брэндинг и его особенности в РФ.

Стратегия брэндинга.

Жизненный цикл товара и решения о разработке нового продукта.

5

Маркетинговые технологии в области распределения

5.1

Распределение и его функции с макро- и микроэкономических позиций

Цели и стратегии распределения: определение длины канала распределения.

Выбор организационной формы; определение интенсивности распределения; определение типа магазина и индивидуальных магазинов.

Связь между целями маркетинга и стратегиями распределения.

5.2

Формирование спроса и стимулирование сбыта

Понятие о маркетинговой оценке деятельности магазинов розничной торговли.

Виды методов оценки деятельности предприятий розничной торговли.

Методы стимулирования продаж для продавцов.

Методы стимулирования продаж для покупателей.

Особенности розничной торговли ТНП. Торговый процесс.

Обучение персонала для работы с потребителем.

Стимулирование персонала. Стимулирование продаж.

1

2

3

5.3

Оптовая торговля в системе маркетинга

Виды методов оценки деятельности предприятий оптовой торговли.

Стимулирование персонала.

Стимулирование продаж.

Работа продавцов с покупателями.

Оценка деятельности предприятий оптовой торговли.

Методология оценки оптовой торговли.

6

Стратегические и тактические технологии в области ценообразования

6.1

Цена как категория экономической теории и маркетинга

Цена как денежное выражение стоимости.

Цена как денежное выражение ценности.

Цена как показатель соотношения спроса и предложения.

Характеристика ценовых решений.

6.2

Разработка ценовой политики

Стратегия ценовой и неценовой конкуренции.

Стратегия ценообразования для новых продуктов.

Гибкость в стратегиях ценообразования.

Установление цен в рамках товарного ассортимента.

Стратегия ценовой дискриминации.

Ценовая стратегия и конкуренция.

Стратегия поддержания розничных цен.

Характеристика факторов, влияющих на решения о ценах.

7

Маркетинговые технологии в области коммуникаций

7.1

Сущность процесса коммуникации

Понятие коммуникации.

Этапы процесса коммуникации.

Характеристика понятий: избирательное внимание, избирательное искажение, избирательная память.

Основные этапы разработки эффективной программы продвижения.

Факторы, влияющие на формирование программ продвижения.

7.2

Характеристика инструментов стимулирования продаж

Стратегические решения относительно стимулирования продаж.

7.3

Рекламная деятельность

Характеристика типов рекламы.

Цели рекламы и реализация маркетингового плана.

Составление бюджета на рекламу.

Определение рекламной стратегии.

Выбор рекламного сообщения.

Выбор средств передачи рекламы.

Измерение эффективности рекламы.

Характеристика работы рекламных агентств.

1

2

3

8

Стратегическое планирование и технологии маркетинга

8.1

Содержание понятия «стратегическое планирование», его цели и задачи

Разработка маркетинговой стратегии фирмы, работающей на потребительских рынках.

Постановка проблемы.

Выбор необходимой стратегии.

Определение целей и задач стратегии фирмы.

Разработка тактических задач.

Пробный пилотаж.

8.2

Количественная оценка спроса и уровня потребностей

Анализ потребностей посредством сегментации рынков потребительских товаров.

Осуществление стратегии сегментации.

8.3

Организация деятельности маркетинговой службы

Маркетинговые планы.

Анализ структуры и содержания стратегических планов.

Отработка плана.

Разработка выводов и рекомендаций.

Разбор типичных ошибок.

Бюджет маркетинга.