7.Рекомендуемая литература по изучению темы дисциплины из списка: 1, 5,6.

Форма контроля практической работы – написание аналитического эссе

Практическая работа № 2

Деловая игра на тему: Оценка среды предприятия

1. Целью деловой игры (ситуации) определение влияния внутренней и внешней среды организации на деятельность организации.

2. В результате участия в деловой игре студент должен знать описание внутренней и внешней среды предприятия, уметь анализировать ее состояние и определять возможные действия по нейтрализации негативного влияния факторов.

3. Основные понятия: современные подходы, процессный подход, системный подход, ситуационный подход, количественный подход.

4. Вопросы для обсуждения:

1. Внутренняя среда организации.

2. Внешняя среда организации.

5. Вопросы для самоконтроля:

1. По каким направлениям проводят анализ внутренней (внешней) среды организации?

2. Какие факторы внутренней (внешней) среды, по – вашему мнению, оказывают наибольшее влияние на организацию?

6. Состав участников деловой игры:

Учебная группа разбивается на подгруппы по 3-5 человек, в каждой из подгрупп выбирается лидер, в обязанности которого входит организация работы подгруппы в ходе проведения деловой игры (ситуации), формирование коллективного мнения, представление мнения, подгруппы во время обсуждения вопросов по рассматриваемой проблеме. Также выбирается группа экспертов (3-4 человека), которая, внимательно наблюдая за ходом игры, выносит решение о получении зачета каждым ее участником.

6. Методические указания к проведению деловой игры

7.1 Деловая игра «Мебель, которая нужна России»

Есть в Саратове предприятие, которое во время экономического кризиса сумело выжить и создать необходимые условия для успешного развития. К таким результатам предприятие пришло не сразу. Когда начались реформы и производители почувствовали свободу, предприятие оказапась в особенно нелегком положении, так как было специализированным, сборочно-отделочным, а значит, не имело базыраскроя, оборудования для облицовки и т.п. Вес нсооходимос поставляли другие предприятия, «накручивая» цены на свои комплектующие изделия.

Выход был один: приобрести оборудование, стать ни от кого не зависимым. Денег не хватало, предстояло «потуже затянуть пояса». Коллектив поддержал директора ЗЛО Е. Грачева, люди согласились с невысокой зарплатой, поверили, что ситуация изменится к лучшему. У самого директора к реформам было двоякое отношение. С одной стороны, не давали разнарядок, фондов, прикреплений к определенному поставщиц, от которого не могли оторваться, хотя он и не устраивал. С другой стороны, появилась возможность выбирать материалы, ассортимент, модели, делать пользующуюся спросом продукцию.

Предприятие освоило выпуск корпусной мебели: гарнитуры «Прибалтика», наборы для прихожей «Визит», шкафы, кровати, тумбочки, туалетные столики. Старались чутко реагировать на спрос, принимали участие в выставках, внимательно прислушивались к пожеланиям покупателей, внося изменения в серийные модели. Более того, клиент мог заказать мебель по собственным чертежам и получить уникальное изделие. На фабрике была открыта комната образцов, организована за умеренную плату доставка товаров горожанам.

Продукция была рассчитана на среднего покупателя. Подобная мебель на других предприятиях стоила значительно дороже, поэтому 70% ее уходило за пределы области: в Якутию, Башкирию, Дагестан, Мурманск, Пензу, Волгоград, Ставрополь и другие республики и города.

Ситуация на фабрике изменилась. Объем производства в 1995 г. по сравнению с 1994 г. возрос на 37%, а в 1996 г. — на 33% по сравнению с 1995 г. За эти годы не было сокращений персонала, цеха не простаивали, зарплата увеличилась и выдавалась регулярно, причем дважды в месяц, что не могло себе позволить большинство предприятий России.

Ветераны предприятия стали получать единовременные пособия, уходящие на пенсию - 40% от минимальной зарплаты за каждый отработанный на предприятии год. Желающие могли взять ссуду на приобретение дорогостоящих вещей. Даже хоронить мебельщиков стали за счет фабрики. Начали помогать церкви - и деньгами и шкафами.

Коллектив ЗЛО непрестанно думал о завтрашнем дне, понимая, что стоять на месте - обойдут конкуренты, живо оттеснят от потребителя. Постоянно стремились улучшить качество продукции, ее внешний вид. Были заключены контракты с германскими фирмами «Фэнэл» на поставку декора, который украсил изделия фабрики, и «Лстрон» на поставку облицовочной пленки.

Запланировали приобретение современного оборудования. С его помощью предприятие намеревалось выпускать мебель, ничем не уступающую знаменитой итальянской. Кроме того, такое оборудование должно было облегчить труд рабочих и улучшить экологическую обстановку.

1. Укажите факторы внешней среды мебельной фабрики.

2. Назовите факторы внутренней среды предприятия.

3. Назовите культурные ценности данного предприятия. Соответствуют ли они факторам внешней среды, интересам служащих?

4. Каков тип корпоративной культуры предприятия? Будет ли он меняться по мере развития организации?

5. Какова система компенсаций для работников фабрики?

6. Можно ли назвать директора Е. Грачева менеджером, изменились ли его функции и навыки⁰

7. Как охарактеризовать степень неопределенности внешней среды предприятия?

8. Как предприятие пытается снизить степень неопределенности своего окружения'⁷