Тема 2.1. Менеджер как руководитель функционального подразделения организации

Менеджер как руководитель функционального подразделения организации.

Менеджер – это член организации, осуществляющий управленческую деятельность и решающий управленческие задачи. Менеджеры являются ключевыми людьми в организации. Однако не все менеджеры играют одинаковую роль в организации. Задачи и функции так же не одинаковы. Это связано с иерархией в организации, различными функциями в организации и видами управленческой деятельности. Менеджеры обеспечивают выполнение организацией ее основного предназначения:

- проектируют и устанавливают взаимодействие между отдельными операциями и действиями, выполняемыми в организации;

- разрабатывают стратегии поведения организации в изменяющемся окружении; обеспечивают служение организации интересам тех лиц и учреждений, которые контролируют организацию;

- являются основным информационным звеном связи организации с окружением; несут формальную ответственность за результаты деятельности организации;

• официально представляют организацию в церемониальных мероприятиях.

Управленческие роли.

Являясь субъектом осуществления управленческой деятельности, менеджеры играют в организации ряд разнообразных ролей. Среди них выделяют три ключевые роли.

Во-первых, это роль по принятию решения (по Минцбергу), куда относится деятельность менеджера как предпринимателя. Он изыскивает возможности внутри самой организации и за ее пределами, разрабатывает и запускает, и контролирует проекты по совершенствованию;

- менеджера как устраняющего нарушения. Он отвечает за корректировочные действия, когда организация оказывается перед необходимостью серьезных и неожиданных нарушений;

- менеджера как распределителя ресурсов. Он ответственен за распределение ресурсов, что фактически сводится к принятию или одобрению всех значительных решений в организации;

- менеджера как ведущего переговоры. Здесь он ответственен за представительство организации на всех значительных и важных переговорах

Во-вторых, это информационная роль, где менеджер действует как:

- приемник информации. Он разыскивает и получает разнообразную информацию специализированного характера, успешно использует в интересах своего дела; выступает как нервный центр внешней и внутренней информации, поступающей в организацию;

- распространитель информации. Он передает информацию, полученную из внешних источников или от других подчиненных, членам организации. Часть этой информации носит чисто фактический характер, другая требует интерпретации отдельных фактов для формирования взглядов организации;

- представитель. Он передает информацию для внешних контактов организации относительно планов, политики, действий, результатов работы организации, действует как эксперт по вопросам данной отрасли.

В-третьих, межличностная роль менеджера, которая проявляется в действиях менеджера как:

- главного руководителя. Он является символическим главой, в обязанности которого входит выполнение обычных обязанностей правового или социального характера;

- лидера. Он ответственен за мотивацию и активизацию подчиненных, за набор, подготовку работников и связанные с этим обязанности;

- связующего звена. Он обеспечивает работу саморазвивающейся сети контактов и источников информации, которые представляют информацию и оказывают услуги.

В зависимости от позиции менеджеров в организации, решаемых ими задач, характера реализуемых функций, данные роли могут быть присущи в большей или меньшей степени. Однако каждый менеджер обязательно принимает решения, работает с информацией и выступает руководителем по отношению к определенной организации.

Иерархия управления.

Вне зависимости от того, сколько существует уровней управления, руководителей традиционно делят на три категории:

- руководители низового звена (down management), или операционные управляющие

- руководители среднего звена (middle management)

- руководители высшего звена (top management).

Согласно определению Парсонса на техническом уровне в основном занимаются ежедневными операциями и действиями, необходимыми для обеспечения эффективной работы без срывов. Лица, находящиеся на управленческом уровне, в основном заняты управлением и координацией внутри организации, они согласовывают разнообразные формы деятельности и усилия различных подразделений организации. Руководители на институциональном уровне заняты в основном разработкой долгосрочных планов, формулированием целей, адаптацией организации к различного рода переменам, управлением отношениями между организацией и внешней средой, а также обществом, в котором существует и функционирует данная организация.

Пирамида управления — схема, иллюстрирующая иерархию отношений подчинения в организациях.