2.Тести (5 балів).

1. Процес прийняття рішення про купівлю починається з_____________, тобто відмінності між бажаною і реальною ситуацією.

А) усвідомлення проблеми;

Б) оцінки варіантів;

В) пошуку інформації;

Г) рішення про купівлю;

Д) поведінки споживача після купівлі.

2. Відчуваючи голод (потребу), людина бачить вивіску кав’ярні (сигнал), куди заходить і купує бутерброд та чашку кави (реакція). В термінах поведінкового навчання, коли голод утамовано це:

А) потреба;

Б) сигнал;

В) ставлення;

Г) реакція;

Д) підкріплення.

3. Яке твердження про жінок, які купують парфум, є вірним:

а) жінки не завжди знають, що їм подобається, ак що ні; це ускладнює можливість розгляду їх як окремий цільовий ринок;

Б).більшість жінок полюбляють торгуватися та знижувати ціну;

В) щоб задовольнити жінок, продавці парфумів не змінили спосіб, за яким вони продають парфуми протягом минулих трьох десятиліть;

Г) жінки, найімовірніше, зроблять свій вибір стосовно купівлі парфумів внаслідок емоційних чинників, які вони переживають;

Д) жінки більше покладаються на інформацію стосовно просування товару, щоб ухвалити своє кінцеве рішення відносно купівлі парфумів, ніж чоловіки.

4. Поведінкові звички людини, спрямованні на збирання та засвоєння інформації – це:

А) психологічне сприйняття;

Б) зростання культурного рівня;

В) позиційне визначення;

Г) динамічне зростання;

Д) навчання.

5. Яке рішення проблеми, зазвичай використовувалося б, при купівлі зубної пасти, соди, або жувальної гумки:

А) рутинне рішення проблеми;

Б) обмежене рішення проблеми;

В) розширене рішення проблеми;

Г) модельований вибір;

Д) інтегроване рішення проблеми.

Атрибути

Вага атрибуту

Граничні значення

Оцінка споживачем величини і-го атрибута марки

Марка А

Марка Б

Марка В

Марка Г

Марка Д

Марка Е

Вага, кг

0,26

2,5

2,75

2,4

2,5

2,6

2,2

2,8

Продуктивність, Мгц

0,15

1400

1500

1800

1730

1400

1730

1100

Автономність, год./хв.

0,24

3

3/25

3/35

2/05

2/30

3/10

2/15

Ємність, ГБ

0,2

60

40

60

80

60

40

80

Ціна, дол.

0,15

700

759

695

780

650

643

630