7.7. Таймшер

Timeshare таймшер, букв, «разделение времени» — совместное владение пед| жимостью (кондоминиум) в туристском бизнесе с возможностью пользоваться em I протяжении определенного времени, пропорционального денежному взносу. ()ьиЛ

Для ведения бизнеса в Финляндии следует изучить финский язык, в регионах Латинской Лме испанский или португальский. Однако, что касается туризма, следует согласитьея, что языке национального и делового общения в мире является английский язык.

— 176 —

_г

1Лл11л /. Подимды и ра шопиднос ти турмпмл

|,м ,-,, ц «собственность п.I каникулы» и приобретается на срок от 10-ти лет до бес-

I.i и >льзования. Традиционно продаются апартаменты от 4-х до 6-ти человек. Щ пользования измеряется в неделях time division, которые сгруппированы в три i расный Red — сезон, самый дорогой и престижный, белый White — межсе- I н м>лубой Blue — несезон) и отражают динамику спроса по сезонам. Владелец, т>< • i онладслец, кондоминиума (т.е. совместного владения) может отдыхать в при- , щ.1\ апартаментах в «свои» недели, либо обменять место отдыха на аналогичное Mi II «цвета». Кроме того, красный меняется на красный, белый и голубой — по Ъмпщ клиента, белый только на белый и голубой, голубой — только на голубой соот- Ъиишо. Дополнительно имеется возможность поменять регионы. При этом регион ^Популярный и престижный меняется на менее престижный с увеличением времени I i одна неделя на Канарских островах — на две недели в Канаде или три недели ■hill Зеландии.

ptiort Condominiums International — RCI

'^|Г1 г. создана всемирная глобальная система RCI — Resort Condominiums ihuiiil, которая занимается обеспечением совместного владения недвижимостью (ртах высшего класса и «обменом отдыхом». В систему входит свыше 2300 комп-р и моложенных на курортах в 70-ти странах мира. На конец 1992 г. владельцами ре в системе RCI были около 3 млн семей. В 1996 г. RCI открыло в Москве свое Жительство, а в настоящее время активно продвигает услуги таймшера на рос-| ■• i i уристском рынке.

■Marvel International — II

УЫйЛогичные услуги предлагает престижная система Interval International — II, в

■ ми более 1000 отелей высокого класса (как правило, не ниже *****) в различных 1Ира. В правилах обмена установлено, что II можно поменять за RCI, а вот

НО нет. II — Interval International — особопрестижная система долговременной || inuMOCTHoro владения недвижимостью на лучших мировых курортах. Внеся |рно 22000 USD, любой желающий, независимо от гражданства, может стать

■ м.цем на одну неделю ежегодно в пределах 25 лет — фешенебельного коттеджа и >|" к их островах или на побережье Флориды, например в известнейшем местечке

|рисовая бухта Cypress Harbour. В отличие от RCI система II более дорогая, кот-i предлагаются площадью 160 кв. м и более, отлично оборудованные, две спальни, i vmih, color-video TV, а также масса других удобств и развлечений. Одновременно 11ВДЖС (несколько потеснившись) могут отдыхать до восьми человек без дополни-i оплаты. Для отдыха можно выбрать любую неделю в течение всего года, заявив

| * >а()лаговременно. Клиенты получают скидки на авиабилеты до 20 % в ведущих

Вмпмппниях мира.²³ Mottday rights — применительно к Timeshare — права временного пользования или чн'доставления третьим лицам права пользования коттеджем, виллой, указанной И льстве на право собственности, на определенный период (например, на 25

_■

' ' епностью классического таймшера является наличие сертификата собственнос-

ц.| определенный период отдыха, причем эти права передаются по наследству, могут

It. предметом залога, уступки, обеспечения кредита и др. (все признаки имуществен-

ирщ). Продажа таймшера — дело достаточно деликатное, поэтому фирмы, занима-

«ei и маркетингом и работой с клиентами, применяют тактику работы с индивиду

ИМ клиентом, так называемые индивидуальные презентации. В печать, разумеется,

шция не передается, основная информация сообщается клиенту приватно, все

российских.

— 177 —

ШМД1ПИ1 II IVI-MIM

переговоры и достигнутые соглашения — строго конфиденциальны Некоторые Ч1Ш ТИНГОВЫв компании используют агрессивную практику ирода* тпймшера, что ш.иыщ споры и претензии потребителей.

Spacebank торговая марка клуба RCI для банка периодов отдыха, и которой ре к-р' руется одна неделя для каждого собственника члена RCI. Two-for-One в системе ii|ii члена клуба RCI поменять одну неделю отдыха на Канарских островах на две him отдыха в США или Канаде, или на три недели в Австралии или Новой Зеландии. 11| | обмена также предусматривает возможность «копить» время отдыха, если в текут году собственник не использует время отдыха, то он может зарезервировать две hc/J отдыха на следующий год. Практически в каждой стране есть национальные таймн|( ные клубы. Например, в Греции успешно функционирует Timeshares Hellas. Клуб гф( I гает кондоминиум на 60 лет — одну неделю ежегодно за 750000 драхм. Клуб имеет Я коттеджей в Греции, которые можно обменять на различные другие на (2300) курпр1 в 70 странах.

Таймшер в России

В настоящее время в России насчитывается 20 тыс. владельцев таймшера на заруб| ных курортах. С 1991 г. они успешно вывезли из страны около 1 мдрд долларов США, Ц по действующим законам является серьезным нарушением валютного законодателья (в смысле ограничений на перемещение капитала). Для такой деятельности, сог/Ш инструкции ЦБ, необходима лицензия, но таковой ЦБ России никому за этот нерп.., выдавал.²⁴ Таймшер, как вид деятельности, справедливо относимый к высоким техНО! гиям в туризме, в России не имеет правовой базы. Это затрудняет практическое npfl нение этой системы отношений в гостеприимстве. Есть примеры организации мстим таймшерных клубов. Есть и особенные формы таких предприятий. Были попытки \п<л^ зации системы, получившей название таймрайт, которая базируется не на приобрети права владения недвижимостью, а на приобретении права на длительный (на срЛ одного года до 20-ти лет) отдых и лечение. Для этой цели заключаются договоры дил( срочной аренды с администрацией наиболее известных баз отдыха и пансионатов.

В целом таймшер — отличное предложение, но только для состоятельных лшд( Это дорогостоящий вид отдыха для туристов, которые пересчитывают не однодилл|||1 вые купюры, а пачки таковых из сотенных банкнот. Посему не имеющим достаточм! средств — таймшер серьезно противопоказан.²⁵

Swap Homes Formula

Кроме таймшера и его системы обмена, в мире функционируют национальные международная системы обмена квартир в разных городах и даже странах на [Ш отпуска. Swap Homes Formula — система международного обмена квартир на канИ| или отдых. Она позволяет людям из разных стран обмениваться друг с другом кнартм ми, домами и прочей недвижимостью на определенное время. Каждый хозяин кварв не несет никаких материальных затрат на проживание в квартире своего партией обмену, расходы связаны только с оплатой посредника. Особенно удобна эта си< ГЯ том случае, если поездка связана с длительным пребыванием за рубежом.

Как утверждают представители ЦБ РФ, никто не обращался за лицензией на таймшер. Одп обращались, а другие не заметили, как вывезли из страны миллиард долларов США и запоили ■ •• I ливают крокодиловые слезы о вывозе валюты из страны в огромных масштабах. В настоящее ОМ лицензируются лишь услуги туристских агентств по продаже таймшера (клубного отдыхи), :\Щ собственно вывоз капитала, а именно так ЦБ РФ трактует существо сделки, не контролируя Поскольку валюту в российских банках (в условиях отсутствия гарантии ее сохранности) никЯ держит, таймшер для состоятельных людей — удобный способ вложения нажитого капитала ²⁵ Т. е. для 99 % россиян.

— 178 —

1яло хорошо отдохнуть и развлечься. И > i. по и с толком вернуться к себе домой. Homeward — важная туристская услуга . н|>1'й11изации возвращения туриста (туристов) домой (из тура, туристской поезд-i i |п< ккого путешествия). Турлидер или сопровождающий через представителей

b м.пощей туристской фирмы должен информировать направляющую туристскую

и о ходе туристской поездки и планах и сроках возвращения, плановых задержках,

Ьумтши сроков приезда туристской группы, необходимости организованной встречи,

»ii порта и т.п. Туристов будут встречать родственники и друзья, им необходимо

iiuni i'h срок прибытия самолета, поезда, автобуса. Если необходимо, то следует орга-

«и истречу туристской группы, транспорт (трансфер), бронирование гостиницы

породним туристам (если заказано), помочь туристам разрешить свои проблемы

,|.. т. пиком (например, если утерян²⁶ или разграблен чемодан, от этого случая не

I hi.ш никто, кроме туристов, имеющих особую карту «частолетающих путешест-

|11М1. он»). Плохой прием при возвращении домой испортит все хорошее впечатление

I Л.КИ.²⁷

I орые туристские фирмы составляют и тщательно ведут клиентский банк дан-

i шравляют клиентам свои новые²⁸ предложения на текущий и предстоящий сезон,

А1<||млнют с праздниками, ненавязчиво напоминая о предстоящем отдыхе. Практика

Решает, что туристы, получившие хорошее обслуживание в поездке, непременно

М i *Ще раз в эту же фирму и купят следующую поездку и порекомендуют ее своим

п товарищам.

1ЛЛ11А Л МОД11ИДЫ И 1'Л ШОПИДШХ 1И rVl>l/MMA

7.8. Завершение туристского путешествия — homeward

врнатор Санкт-Петербурга В. А. Яковлев по возращению из США с Игр Доброй Воли не нашел н'модана в багажном отделении терминала аэропорта. Такая же участь постигла и Тома Натли, IBTOpa крупнейшей в мире туристской выставки, ему пришлось явиться на официальный 1 джинсах и клечатой ковбойке, поскольку авиакомпания KLM отправила его чемодан в другой

|рт.

I |»yi I кп это называется ложка дегтя в бочке меда.

1"| лик, побывав в Германии, турист хочет посетить Италию, а далее — Таиланд и Бали. Редкие

11■■!. 11.1, одолеваемые топофилией, отдыхают в одном и том же месте по нескольку раз. Хотя такие ■ -щи, один наш партнер принял образ отдыха на речном круизе из Санкт-Петербурга в Москву и i и ни п гак пропел 15 отпусков подряд (и остался весьма доволен).

— 179 —

BUI ДГНИ1 11 ТУР1Л.1М

национальный туристский журит

w w w . t г a v е I g I о s s а г у . г и

!..

;Х«

Шик

Ifllu

mm

■■■■$Я'\

_вР¹

Л**

₁

_Ш"

Издательство «Невский Фонд

Россия, 196105, Санкт-Петербург,

пр. Юрия Гагарина, д. 2,6 этаж, офис 14

Тел./факс (812) 378-6937, 378-6925

mail@travelglossary.ru

http://www.travelglossary.ru

_Ш

It'.

Журнал «Туристские Фирмы» на компакт-диске!

т

1.Правовое обеспечение международного туризма

2. Адресная база данных предприятий сферы туризма всех регионов России

3. Электронная версия всех выпусков журнала «Туристские Фирмы» (начиная с №15)

— 180

_г