I папа 11. Особенные вопросы туристской деятельности

Ьм|.с1 приспособился к функции развлечения иностранных гостей и был вполне совре-

■мимм городом. Для отдыхающих были устроены все виды привычных им развлечений ♦еннисные площадки, поля для гольфа, ипподромные скачки на лошадях, благотвори-

рн,1м,1г мероприятия, клубы в английском стиле, как в столице, так и курортах на Ниле. ■йн iсльство страны в лице Khedive, который хорошо воспринимал идеи европейцев,

ншфмло гостеприимство.

1 и, |н.1тие «египетского сезона» было важным событием для мирового туристского

И 1 на и, разумеется, для Каира. Ежегодно с начала ноября нетерпеливо ожидалось

■о событие, местные газеты уделяли большое внимание происходящему. Например,

it.ni.|п| и 1894 г. египетские газеты объявляли: «Важный признак того, что Каирский ■hi нудет в полной силе, подтверждает факт открытия нового ресторана в Shepheard's ml- 14 декабря в той же газете дается информация о мероприятиях в Continental I "Ьальный сезон в Каире открылся в среду вечером конкурсом бальных танцев, Ьнснным владельцами Continental Hotel». 17 декабря описывается прием, который И Л'Ш и Ghezireh Palace Hotel: «Присутствовало более 500 гостей, был предусмотрен

Нкшмпыи ужин, а также множество развлечений, бильярд, карты и иные развлечения

■ н'х, кто не желал принимать участие в танцах. Этот отель следует признать пре- кёидпым, особенно после успеха проведения такого мероприятия под руководством

управляющего г-на Luigi Steinschneiden». Помимо отелей с клубным обслужива-ри. ныло открыто'множество магазинов и торговых районов для туристов. Следует (ими п., что в Каире были введены новшества в общественном транспорте. К началу I и Каире функционировали четыре трамвайных маршрута и была построена специ-L hi нстка в предместье Гизы к пирамидам. [ (имний отдых в Египте привлекал также и состоятельных американских туристов, * ■■> которых постоянно росло. Однако манеры поведения американцев часто вызвали

[мчше традиционно консервативно настроенной части английской публики. falser Ray в 1892 г. писал: «Среди туристов различных стран, которые встречаются в IfctinA зимнего сезона в Египте — наиболее отвратительны туристы из США... Ни один джентльменов, кто познакомился с американскими туристами, не может охаракте-(fNiiiiin. их как приятных компаньонов, лучше избрать любое иное общество, нежели I Мин. н с: ними. Большинство из них ведут себя оскорбительно для англичанина». Тем Milne, имели место проблемы в контактах туристов с местным населением. «Многие llHiiri твенники стремились наблюдать колоритную жизнь местного населения с Mi-iiii.i отеля или палубы парохода. Они не желали входить в контакт с местными жите-■Н" Англичане хотели бы видеть красоту земли фараонов, но без общения и даже Mi торов с аборигенами. Путеводитель Murray's прямо указывал, что нация египтян ■им.и'т более низкое сословие в масштабах земной цивилизации, чем большинство ■•лнмх наций. Туристы требовали надежную защиту от контактов с местным населе-I. i (го также отражалось на политике и методе обслуживания европейских туристов IftHM имальное отграничение британских путешественников от коренного населения и 1|<пи местной жизни. I Другой проблемой было отношение туристов к древностям. Привлекательность уни-Ш1 пик памятников была очень велика. Так, модно было подняться на пирамиду Хеопса ■шшцмо двух или трех проводников. Обычное наблюдение достопримечательностей удовлетворяло некоторых туристов. Они причиняли повреждения памятникам, It i ч.мили детали и фрагменты. Поскольку надлежащего контроля и запретов не было, ■тис из туристов оставляли свои имена на древних памятниках. Некоторые бесцен-Щ птрония были повреждены туристами и были утрачены (или украдены). Местные )•■■ ' . мособствоиали гаким действиям. Они не понимали, что расхищение древнос-

■ гтииит иод утрОЙу п,1ми I пики и культуру Египта. Древние могильники подвергались Р<н |. ||1лсни1о, туристам нродапплоа. нее, что угодно, от украшений до самих мумий.

— 305 —

ВВЕДЕНИЕ В ТУРИЗМ

Даже вполне известные и, казалось бы, достойные ученые египтологи были уличпцЯ контрабанде древностей. Лорд Кромер сообщал и письме другому должностному лнн некоторых загадочных случаях вывоза египетских дрешюстей — «Кук, туристским ,ищ был у меня несколько дней назад и сообщил, что это г-н. Ьудж, агент британскою щ< намерен вывезти без разрешения из страны некоторые предметы и древности». 1 ■ ■ ■. стал страной, не подходящей для джентльмена. Одновременно с ростом количй туристов проявлялись и многие другие негативные эффекты туристской деятельное! власти страны стали рассматривать эти явления вандализма вполне серьезно. I [а М XX в. отношения к древностям изменились, власти приняли надлежащее законоди ство, обеспечивающее сохранность памятников истории и культуры. Однако, но и на введение жесткого контроля со стороны властей, местные жители были готовы ■ продать туристам культурные ценности и древности за деньги.

Земля фараонов обладала высокой привлекательностью по многим признакам, жде всего своей историей, религией, культурой, не менее важным был благоирии' климат в зимний сезон. Англичанам, особенно, тем, кто хотел покинуть Бритии самые неприятные зимние дождливые месяцы, подходил климат Верхнего Iihi Многим путешественникам врачи рекомендовали такое путешествие в зимний \Щ в оздоровительных целях. Египетское солнце и прелесть Нила привлекли м туристов. Кроме того, Египет был транзитной страной для активного потока имей! путешественников, торговых и деловых людей, направлявшихся в индийские кила Открытие «египетского сезона» стало важной вехой в развитии мирового туриим* организаторов туризма стало ясно, что Египет и, особенно Каир и Нил, — деетими где можно заработать крупные деньги на туризме. В Великобритании в высших с ■ путешествие в Египет стало модным, тема экзотических путешествий не сходи*! страниц британских газет. Такое путешествие было доступно только состоятельным личанам. Эта страна стала «туристской меккой» для элиты общества и путешестни«| ценилось значительно более, чем в другие регионы и страны. Многие стали регул ездить в Египте, такое путешествие стало стилем жизни и принадлежности к омром ному высшему классу общества. Несомненно, одним из самых важных побуди и id мотивов к посещению Египта был фешенебельный зимний сезон в Каире. Ие! Египта, древняя цивилизация и экзотика социальной жизни манили путешестнеин| и туристов в эту страну. По мере возрастания числа путешествующих, росло пД туризма на экономику страны.

Несмотря на то, что государственные институты Египта не были готовы мл< средства в развитие туристской индустрии и дело компании «Томас Куки i отдельные частные предприниматели вкладывали средства в рисковые тури, i предприятия. Значительные деньги, которые иностранные туристы ввозили и I i были привлекательным источником дохода туристских агентов, владельце» "I и речных судов, изготовителей сувениров, проводников. Туризм в Египте и и» 1870-1890 гг. стал мощным генератором новой индустрии в отсталой сели ком твенной стране.

Туристская компания «Томас Кук и Сын» играла главную роль в развитии Т1 как серьезной отрасли экономики Египта. Именно в Египте Кук видел огромнш можности для создания нового вида туризма и туристской деятельности в этом |>< i Главными позывами к этому были высокая привлекательность Египта, насыпи и древностями и культурными ценностями, транспортная доступность, низки. м> обслуживание на курортах. К концу викторианской эпохи Томас Кук фактически й новый вид туризма в Египте. Особенно много Кук сделал для популяризации и движения Египта так туристского центра и дестинации. Он первым оценил ту|нЦ ресурсы земли фараонов и неограниченные возможности для организации им туристской деятельности и превратил свои фантастические мечты в реальное 11. I

— 306

Г ЛАВА 11. ОСОБЕННЫЕ ВОПРОСЫ ТУРИСТСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

• тали ПОПУЛЯРНЫМ И ДОСТУПНЫМ туристским продуктом. Кук получил монополию | 1>м iM и Вгипет.

Нимало массовых туристских поездок в Египет по естественным причинам столкну-

ii. 1 множеством социальных и организационных проблем. Кук сделал путешествие

iii.iM, доступным по стоимости, безопасным и удовлетворяющим требованию

тирующегося образа массовых туристских путешествий — достаточно коротким и

i i|.i,iM по времени. Это была революция в методологии организации дальних путе-

i ВИЯ, В этих турах могли участвовать туристы различных категорий — богатые и

>» ИТвЛЬНО состоятельные представители средних классов, одинокие и семейные, в

■т. лс с детьми, пожилые и молодые, инвалиды, одинокие старые девы и молодые

II ««лающие составить партию, найти партнера и мужа. Туры Кука в Египте вско-

jfciiv.wi общество и выявили новый рынок потребителя удовольствий.

Ц IB80-X, и особенно в 1890-х, наблюдается устойчивый рост популярности туризма и

iH'iir i на туристских прибытий в Египте, что бесспорно свидетельствует о социальном

Ьштмическом росте страны. В течение туристского сезон тысячи египтян получили

wi и прямо или опосредовано средства к существованию. Многие рабочие места

1И достаточно выгодные и престижные, высокооплачивамые и менее трудоемкие

■ тнению с работой в сфере сельского хозяйства. Однако следует иметь в виду, что мнили прибыль от туризма была получена конечно иностранными компаниями, кото-

Принадлежал туристский бизнес и речной флот на Ниле. Транспортное агентство .« и 1890 г. получало почти половину своего дохода именно от эксплуатации речных

■ 1ти прибыли были вывезены за границу. Тем не менее, для Египта туристский Щ 1870-1890 гг. — это большая страница в истории и четкая формула успеха в

|Н>. 1 IIII ЭКОНОМИКИ.

И.. i.m.i трудно переоценить влияние новой отрасли — туризма и туристской индус-

II жизни населения Египта. Воздействие на экономику имело далеко идущие

твия, особенно учитывая мультипликативный эффект, проявляющийся в самых

.IX аспектах, в том числе и в социальной сфере. Туристский бизнес дал заработок

Жому населению, у которого его и вообще не было и импульс к образованию, изуче-

у иностранных языков и новых методов туристского обслуживания. Мы должны четко

I ■ шлять себе жизнь в Египте в конце XIX в. — для многих феллахов, не имеющих

M:t> щ.и 1ия и специальности, других альтернатив просто не было. Прежний образ жизни,

■Hpi тавшийся веками и тысячелетиями — ушел из их жизни навсегда и Египет всту-

й миную фазу развития экономики, культуры и социальных отношений. В некотором

|лс оыли и негативные последствия утраты традиций и обычных средств и методов

^i питания населения. Можно утверждать, что новый образ роскошного круизного

гмия по Нилу в зимний сезон на фешенебельные курорты верхнего Египта,

i i и Асуана прочно вошел в практику туризма, создал яркую станицу истории и

«•■I уризма. И в этом событии мы должны быть благодарны гению Томаса Кука.

ПУ1».1 кругосветки

1ЫйС Кук организовал в 1872 г. первый тур вокруг света, реализовав на практике * и ш Жюля Верна. В этом туре приняло участие 20 человек, которые совершили это Шл I.пне турне за 220 дней.

ШI i i историю Томаса Кука, создается впечатление о безоблачности бизнеса. Не все

1 просто. Оказалось, что путешествие не только удовольствие, но и большие и не

I | приятные хлопоты. Одна из туристок умерла в путешествии по Египту, и у Кука

I Мроилемы — как доставить ее тело для похорон. Ему пришлось объявить ее боль-

I 1..маскировать тело в паланкине для переноски. Это обстоятельство несколько

I путешествие, по псе равно туристы остались довольны и отзывы были самые

Ш»\ пи.if.

- 307 —

- ' ч" ц тттшшммшттттттшш >' w-щм щ п ту-. .имиши ниш пнищи л ш

Заключение

Томас Кук СОЗДал идеологию туризма и пракп (И тс фундаментальные ппд^Ц

ния современного туризма. Он придумал методы создания агентских сетей и рсалтнш их на практике. Агентства Кука были созданы практически но всех странах, в гом чнЛ

и в России. Он смело активно использовал новейшие средства перевозок и пау и

нического прогресса. Для туристов он создал безопасные деньги в виде специнлаЯ «дорожных чеков Кука». Методы привлечения туристов были прогрессивными,! основывались на применении развитой системы скидок для своих клиентов, с | страховок, сделал туризм массовым, создал инфраструктуру туризма. Томас обошел своим вниманием и Россию. В центральных городах были агентства Кука, были соглашения с крупными банками для обеспечения возможности исподн туристами и деловыми людьми дорожных чеков.

В 1892 г. основатель туризма Томас Кук умер. Дело и перспективный бизнес w к его сыну. Джон Мейсон Кук, отличный предприниматель, прочно усвоил все МПЩ отца, активно продолжил дело, но скончался через семь лет, оставив после себя имущ во стоимостью более 660 тыс. фунтов стерлингов. Потомки Кука владели фирмон ни до конца 1920-х годов, затем этим агентством, сохранив его название Thomas Cook ft стала управлять ассоциация директоров. Постепенно туристский бизнес компании растался и занял сегодня одно из лидирующих мест в мире. В начале нового тысяче* туристская империя «Томас Кук» насчитывает 12000 туристских агентств во в< е> нах мира, которые обслуживают 20 млн туристов.⁹⁶ Три направления бизнеса явл|1 центральными в деятельности этой империи: туризм, обмен валюты и дорожные Ч Империя Кука владеет немецким банком Westdeutsche Landbank (86 %) и авиакомщв LT Group (14 %). В Австралии туристское агентство «Томас Кук» проводит со(н i и. к туристскую выставку.

С Россией у фирмы Томас Кук отношения исторически сложные. До реполк Томас Кук рассматривал Россию как естественное пространство туризма и огни свои представительства. В России в крупных городах банки обменивали дорожи ьи-Томаса Кука. Кук продавал туры успешно в Россию и в некоторое время в СС( I', i мы можем узнать из стихов Маршака. Однако с приходом большевиков и станопл! I советского государства после конфискации имущества железнодорожных переноячм в том числе более тысячи вагонов-люкс фирмы Wagon-Litz, все ведущие тури! и фирмы мира, в том числе American Express и Thomas Cook, прекратили все опиши с СССР на долгие годы. Лишь в 1970-х годах лед недоверия был сломлен и к ?.Ш) России есть два (!)⁹⁷ агентства Томаса Кука.

Сегодня, многим начинающим в туризме, да и продолжающим, как им кажется, и успешно начатое дело, следует исключительно внимательно изучать метод Я Кука, искать в нем рациональное зерно и использовать в своей работе.

Кук сделал путешествие простым, доступным и в удовольепшш-

Он продаст Вам билет в любом месте на земле.

Кук — всюду Ваш банкир.

Его служащие вежливо ответят на все Ваши вопросы.

Я рекомендую туры Кука и совершаю это без труда,

поскольку я не получаю никакую комиссию от него.

Я не знаком с Куком.

Марк Твен, Europe andElscwhciv,

⁹ А сам Томас Кук обслужил I млн. туристов, имея значительно меньше количество агентств количество туристов сегодня представляется просто фантастическим. Но следует имен, п нид| | у Томаса Кука почти не было конкурентов. Количество предприятий туризма в те годы игчш лЦ единицами.

⁹⁷ Из 12000.

— 308 —

_■