- •Введение
- •1 Формирование организационной структуры управления фирмой
- •1.1 Организация структуры управления
- •При проектировании организационных структур управления дополнительно учитываются такие принципы, как:
- •1.2 Факторы, влияющие на выбор организационной структуры управления фирмой
- •1.3. Характеристика видов организационных структур
- •Анализ организационной структуры управления фирмой
- •2.1 Экономическая характеристика предприятия. Показатели деятельности
- •Анализ внутриотраслевой конкуренции в г. Нижний Тагил ооо «мтк Компания» г. Нижний Тагил
- •Анализ основных конкурентов ооо «мтк Компания» г. Нижний Тагил по ключевым показателям и сравнение с компанией oоо «мтк Компания».
- •2.2. Анализ структуры предприятия
- •Анализ организационной структуры на соответствие внешней среде ооо «мтк Компания» г.Нижний Тагил
- •3. Рекомендации по улучшению организационной структуры управления фирмой
- •Программа мероприятий
- •Анализ рисков и методы их минимизации
- •Заключение
- •1. Основными факторами, которые определяют особенности организационной структуры являются:
- •Список использованных источников
- •Опросный лист Джона Чайлда
Программа мероприятий
Проблема |
Мероприятие |
Сроки |
Ответственный |
Ст-ть |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
Повышение координации деятельности организации ООО «МТК Компания» г.Нижний Тагил |
Проведение информационных совещаний для коллектива организации по вопросам взаимодействия всех сотрудников и предстоящих изменений. |
1 день 09.09.2015 – 09.09.2015 |
Директор ООО «МТК Компания» |
______ |
Разработка рекомендаций по вопросам взаимодействия сотрудников организации |
5 дней 10.09.2015 – 12.09.2015 |
Директор ООО «МТК Компания» |
______ |
|
Занесение в должностные инструкции изменений обязанностей и ответственности сотрудников организации |
7 дней 15.09.2015 – 19.09.2015 |
Секретарь – референт |
______ |
|
|
Проведение ежемесячного обязательного собрания коллектива для обмена мнениями и выработкой |
1 день 10.10.2015 – 10.10.2015 03.11.2015 – 03.11.2015 |
Директор ООО «МТК Компания» |
______ |
Устранение конкуренции между сотрудниками отдела продаж |
Оценка деятельности сотрудников отдела продаж |
4 дня 22.09.2015 – 25.09.2015 |
Руководитель отдела продаж |
_______ |
Разделение специалистов отдела продаж по сферам деятельности (1-ая сфера: работа с физ. лицами, а 2-ая сфера: работа с юр. лицами) |
1 день 26.09.2015 – 26.09.2015 |
Директор ООО «МТК Компания»/руководитель отдела продаж |
_______ |
|
Поиск специалиста по сопровождению продаж |
5 дней 26.09.2015 – 02.10.2015 |
Кадровое агентство/руководитель отдела продаж |
3 000 рублей |
|
Найм специалиста по сопровождению продаж. |
1 день 03.10.2015 – 03.10.2015 |
Руководитель отдела продаж/ секретарь – референт |
20 000 руб./мес. |
Продолжение таблицы 5
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
Устранение конфликтов между сотрудниками отдела продаж и прочими сотрудниками |
Разъяснение требований к работе каждому сотруднику и занесение их в должностные инструкции. |
3 дня 10.10.2015 – 14.10.2015 |
Директор ООО «МТК Компания»/секретарь - референт |
_______ |
Расширение должностных обязанностей грузчика - водителя и переподчинение водителя и грузчика руководителю отдела продаж, |
1 день 07.10.2015 – 08.10.2015 |
Директор ООО «МТК Компания»/секретарь – референт |
10 000 руб./мес. |
|
Покупка газели для работы еще одного водителя – грузчика после расширения обязанностей грузчика и водителя. |
3 дня 09.10.2015 – 13.10.2015 |
Руководитель отдела продаж |
149 000 рублей |
|
Создание автоматизированной базы клиентов и поставщиков |
Поиск организации – поставщика в сфере ИКТ. |
2 дня 26.09.2015 – 29.09.2015 |
Секретарь – референт |
_______ |
|
Заключение договора с организацией - поставщиком в сфере ИКТ на установку CRM и обслуживание. |
1 день 30.09.2015 – 30.09.2015 |
Директор ООО «МТК Компания» |
6 000 руб./мес. |
Установка CRM - системы |
2 дня 01.10.2015 – 02.10.2015 |
Организация - поставщик в сфере ИКТ/директор ООО «МТК Компания» |
72 000 рублей |
|
Проведение общего собрания по автоматизации деятельности предприятия |
1 день 03.10.2015 – 03.10.2015 |
Организация - поставщик в сфере ИКТ/директор ООО «МТК Компания» |
______ |
|
Обучение сотрудников на рабочих местах в CRM – системе программистами компании поставщика. |
21 день 06.10.2015 – 03.11.2015 |
Организация - поставщик в сфере ИКТ/директор ООО «МТК Компания» |
6 000 рубублей |
|
Перевод документооборота и всех баз данных клиентов/поставщиков в CRM - систему |
30 дней 06.10.2015 – 14.11.2015 |
Организация - поставщик в сфере ИКТ / директор ООО «МТК Компания» |
______ |
Окончание таблицы 5
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
Освобождения руководителя от высокой загруженности |
Поиск помощника руководителю (секретарь - референт) |
5 дней 01.09.2015 – 05.09.2015 |
Кадровое агентство/Директор ООО «МТК Компания» |
3 000 рублей |
Найм помощника руководителя (секретарь - референт) |
1 день 08.09.2015 – 08.09.2015 |
Директор ООО «МТК Компания» |
20 000 руб./мес |
|
Поиск организации, оказывающей услуги в сфере маркетинга. |
1 день 09.10.2015 – 09.10.2015 |
Секретарь - референт |
_______ |
|
Заключение договора с компанией по оказанию маркетинговых услуг. |
1 день 10.09.2015 – 11.09.2015 |
Директор ООО «МТК Компания» |
10 000 руб./мес |
|
Поиск организации, оказывающей юридические услуги. |
1 день 10.09.2015 – 10.09.2015 |
Секретарь-референт |
______ |
|
Заключение договора с компанией по оказанию юридических услуг. |
1 день 11.09.2015 – 11.09.2015 |
Директор ООО «МТК Компания» |
5 000 руб./мес |
Таким образом, на реализацию всей программы понадобится 81 день или 2 месяца и 21 день.
При составлении программы и реализацией мероприятий следует учесть риски, с которыми есть вероятность столкнуться организации и рассмотреть варианты их минимизации. Анализ рисков приведен в таблице 6.
Таблица 6