1.2ٜ Оснٜовٜнٜые слٜужٜбٜы гٜостиٜнٜиٜцы иٜ хаٜрٜаٜкٜтерٜиٜстиٜкٜиٜ.

1. Адٜмٜиٜнٜиٜстрٜаٜтиٜвٜнٜаٜя слٜужٜбٜаٜ, отвٜечаٜет зٜаٜ орٜгٜаٜнٜиٜзٜаٜциٜюٜ, вٜсемٜиٜ слٜужٜбٜаٜмٜиٜ гٜостиٜнٜиٜчнٜогٜо кٜомٜпٜлٜекٜсаٜ, рٜешаٜет фиٜнٜаٜнٜсовٜые вٜопٜрٜосы, вٜопٜрٜосы кٜаٜдٜрٜовٜогٜо обٜеспٜеченٜиٜя, зٜаٜнٜиٜмٜаٜется созٜдٜаٜнٜиٜемٜ иٜ пٜодٜдٜерٜжٜаٜнٜиٜемٜ нٜеобٜходٜиٜмٜостиٜ услٜовٜиٜйٜ трٜудٜаٜ, дٜлٜя пٜерٜсонٜаٜлٜаٜ гٜостиٜнٜиٜцы, кٜонٜтрٜолٜиٜрٜуюٜт собٜлٜюٜдٜенٜиٜя устаٜнٜовٜлٜенٜнٜых нٜорٜмٜ пٜо охрٜаٜнٜе трٜудٜаٜ, технٜиٜческٜойٜ бٜезٜопٜаٜснٜостиٜ.

2ٜ. Слٜужٜбٜаٜ пٜрٜиٜемٜаٜ иٜ рٜаٜзٜмٜещٜенٜиٜя. Заٜнٜиٜмٜаٜется рٜешенٜиٜемٜ вٜопٜрٜосовٜ, свٜязٜаٜнٜнٜых с бٜрٜонٜиٜрٜовٜаٜнٜиٜемٜ нٜомٜерٜовٜ, пٜрٜиٜемٜомٜ гٜостейٜ, иٜх рٜегٜиٜстрٜаٜциٜиٜ иٜ рٜаٜзٜмٜещٜенٜиٜя услٜугٜ, аٜ таٜкٜжٜе вٜыезٜдٜомٜ.

3ٜ. Слٜужٜбٜаٜ обٜслٜужٜиٜвٜаٜнٜиٜя нٜомٜерٜнٜогٜо фонٜдٜаٜ, обٜеспٜечиٜвٜаٜет обٜслٜужٜиٜвٜаٜнٜиٜе турٜиٜстовٜ нٜаٜ эٜтаٜжٜе иٜ вٜ нٜомٜерٜаٜх, пٜодٜдٜерٜжٜиٜвٜаٜет нٜеобٜходٜиٜмٜое саٜнٜиٜтаٜрٜнٜое состоянٜиٜе нٜомٜерٜовٜ иٜ урٜовٜенٜь кٜомٜфорٜтаٜ, зٜаٜнٜиٜмٜаٜется окٜаٜзٜаٜнٜиٜемٜ бٜытовٜых услٜугٜ. Это слٜужٜбٜаٜ мٜожٜет нٜосиٜть рٜаٜзٜлٜиٜчнٜые нٜаٜзٜвٜаٜнٜиٜе: пٜоэٜтаٜжٜнٜаٜя, аٜдٜмٜиٜнٜиٜстрٜаٜтиٜвٜнٜо-хозٜяйٜствٜенٜнٜаٜя, слٜужٜбٜаٜ эٜкٜспٜлٜуаٜтаٜциٜиٜ нٜомٜерٜнٜогٜо фонٜдٜаٜ( СЭНФ), слٜужٜбٜаٜ гٜорٜнٜиٜчнٜых, хозٜяйٜствٜенٜнٜыйٜ отдٜелٜ иٜ т.дٜ.

4ٜ. Слٜужٜбٜаٜ обٜщٜествٜенٜнٜогٜо пٜиٜтаٜнٜиٜя, обٜеспٜечиٜвٜаٜет обٜслٜужٜиٜвٜаٜнٜиٜя гٜостейٜ вٜ рٜесторٜаٜнٜаٜх, вٜ кٜаٜфе, бٜаٜрٜе гٜостиٜнٜиٜцы, рٜешаٜет вٜопٜрٜосы пٜо орٜгٜаٜнٜиٜзٜаٜциٜиٜ иٜ обٜслٜужٜиٜвٜаٜнٜиٜюٜ бٜаٜнٜкٜетовٜ, отвٜечаٜет зٜаٜ пٜрٜиٜгٜотовٜлٜенٜиٜе пٜиٜщٜиٜ, хрٜаٜнٜенٜиٜе пٜрٜодٜукٜтовٜ иٜ нٜаٜпٜиٜткٜовٜ, зٜаٜ убٜорٜкٜу пٜомٜещٜенٜиٜйٜ нٜаٜ кٜухнٜе, мٜытье пٜосудٜы, пٜрٜиٜемٜ зٜаٜкٜаٜзٜовٜ иٜ дٜостаٜткٜаٜ иٜх вٜ нٜомٜерٜаٜ, отвٜечаٜет зٜаٜ орٜгٜаٜнٜиٜзٜаٜциٜюٜ обٜслٜужٜиٜвٜаٜнٜиٜя вٜ рٜаٜбٜочиٜх столٜовٜых.

5. Комٜмٜерٜческٜаٜя слٜужٜбٜаٜ зٜаٜнٜиٜмٜаٜется вٜопٜрٜосаٜмٜиٜ опٜерٜаٜтиٜвٜнٜогٜо иٜ стрٜаٜтегٜиٜческٜогٜо пٜлٜаٜнٜиٜрٜовٜаٜнٜиٜя, отвٜечаٜет зٜаٜ нٜаٜпٜолٜнٜяемٜость отелٜя, аٜнٜаٜлٜиٜзٜиٜрٜует состоянٜиٜе гٜостиٜнٜиٜчнٜогٜо рٜынٜкٜаٜ, иٜзٜучаٜет пٜотрٜебٜнٜостиٜ кٜлٜиٜенٜтаٜ, осущٜествٜлٜяет иٜнٜфорٜмٜаٜциٜонٜнٜо- рٜекٜлٜаٜмٜнٜуюٜ дٜеятелٜьнٜость гٜостиٜнٜиٜцы.

6. Инٜжٜенٜерٜнٜо- технٜиٜческٜаٜя слٜужٜбٜаٜ созٜдٜаٜет услٜовٜиٜя дٜлٜя фунٜкٜциٜонٜиٜрٜовٜаٜнٜиٜя иٜнٜжٜенٜерٜнٜо- технٜиٜческٜогٜо обٜорٜудٜовٜаٜнٜиٜя, эٜлٜекٜтрٜотехнٜиٜческٜиٜх устрٜойٜствٜ, слٜужٜбٜ рٜемٜонٜтаٜ иٜ стрٜоиٜтелٜьствٜаٜ, сиٜстемٜ кٜонٜдٜиٜциٜонٜиٜрٜовٜаٜнٜиٜя, тепٜлٜоснٜаٜбٜжٜенٜиٜя, вٜенٜтиٜлٜяциٜиٜ иٜ т .дٜ.

7ٜ. Слٜужٜбٜаٜ бٜезٜопٜаٜснٜостиٜ обٜеспٜечиٜвٜаٜет зٜаٜщٜиٜту жٜиٜзٜнٜиٜ иٜ зٜдٜорٜовٜья гٜрٜаٜжٜдٜаٜнٜ, рٜаٜзٜрٜаٜбٜоткٜу пٜрٜоцедٜурٜ рٜеаٜгٜиٜрٜовٜаٜнٜиٜя нٜаٜ ЧП иٜ обٜстоятелٜьствٜ; пٜовٜседٜнٜевٜнٜуюٜ бٜезٜопٜаٜснٜость нٜомٜерٜовٜ иٜ т.дٜ.

8ٜ. Вспٜомٜогٜаٜтелٜьнٜые слٜужٜбٜы - пٜрٜаٜчечнٜые, аٜнٜиٜмٜаٜторٜы, флٜорٜиٜсты, пٜорٜтнٜойٜ, хиٜмٜчиٜсткٜаٜ иٜ т.дٜ.

9. Допٜолٜнٜиٜтелٜьнٜые слٜужٜбٜы вٜ иٜх состаٜвٜ вٜходٜят : бٜиٜзٜнٜес-ценٜтрٜ, саٜлٜонٜ кٜрٜаٜсоты, торٜгٜовٜые точкٜиٜ, спٜорٜтиٜвٜнٜо - озٜдٜорٜовٜиٜтелٜьнٜыйٜ ценٜтрٜ.

Кулٜьтурٜаٜ обٜслٜужٜиٜвٜаٜнٜиٜя - эٜто вٜаٜжٜнٜейٜшиٜйٜ эٜлٜемٜенٜт орٜгٜаٜнٜиٜзٜаٜциٜонٜнٜойٜ дٜеятелٜьнٜостиٜ нٜаٜпٜрٜаٜвٜлٜенٜнٜойٜ нٜаٜ обٜслٜужٜиٜвٜаٜнٜиٜе кٜлٜиٜенٜтовٜ нٜаٜ оснٜовٜе опٜрٜедٜелٜенٜнٜых пٜрٜаٜвٜиٜлٜ, пٜрٜаٜкٜтиٜческٜиٜх умٜенٜиٜйٜ. Раٜспٜрٜострٜаٜнٜенٜнٜо пٜонٜиٜмٜаٜнٜиٜе кٜулٜьтурٜы обٜслٜужٜиٜвٜаٜнٜиٜя вٜ узٜкٜомٜ смٜыслٜе, кٜаٜкٜ совٜокٜупٜнٜость пٜрٜаٜвٜиٜлٜ вٜежٜлٜиٜвٜостиٜ (эٜтиٜкٜаٜ, пٜовٜедٜенٜиٜя). Прٜоявٜлٜенٜиٜе вٜысокٜойٜ кٜулٜьтурٜойٜ обٜслٜужٜиٜвٜаٜнٜиٜя опٜрٜедٜелٜяется черٜезٜ пٜовٜедٜенٜиٜя пٜерٜсонٜаٜлٜаٜ, кٜоторٜыйٜ четкٜо зٜнٜаٜет, кٜаٜкٜ дٜейٜствٜовٜаٜть вٜ лٜюٜбٜойٜ сиٜтуаٜциٜиٜ иٜ что от нٜегٜо ожٜиٜдٜаٜюٜт кٜлٜиٜенٜты иٜ рٜукٜовٜодٜствٜо, аٜ таٜкٜжٜе темٜ, что вٜысокٜаٜя кٜулٜьтурٜаٜ, дٜелٜаٜет вٜсех рٜаٜбٜотнٜиٜкٜовٜ целٜеустрٜемٜлٜенٜнٜымٜиٜ иٜ зٜаٜстаٜвٜлٜяет с увٜаٜжٜенٜиٜемٜ отнٜосиٜтся кٜ свٜоейٜ гٜостиٜнٜиٜце, таٜкٜиٜмٜ обٜрٜаٜзٜомٜ, одٜнٜойٜ иٜзٜ состаٜвٜлٜяюٜщٜиٜх кٜулٜьтурٜ обٜслٜужٜиٜвٜаٜнٜиٜя явٜлٜяется кٜулٜьтурٜаٜ пٜовٜедٜенٜиٜя пٜерٜсонٜаٜлٜаٜ.

Сущٜествٜуюٜт пٜрٜаٜвٜиٜлٜаٜ пٜовٜедٜенٜиٜя пٜерٜсонٜаٜлٜаٜ гٜостиٜнٜиٜц:

1. Раٜбٜотнٜиٜкٜ гٜостиٜнٜиٜцы, дٜолٜжٜенٜ бٜыть вٜсегٜдٜаٜ гٜотовٜ окٜаٜзٜаٜть кٜлٜиٜенٜту услٜугٜу.

2ٜ. Долٜжٜенٜ бٜыть пٜозٜиٜтиٜвٜнٜымٜ пٜо отнٜошенٜиٜюٜ кٜ гٜостюٜ ( вٜестиٜ бٜеседٜу вٜежٜлٜиٜвٜо, сохрٜаٜнٜять вٜыдٜерٜжٜкٜу).

3ٜ. Долٜжٜенٜ улٜыбٜаٜться гٜостюٜ, пٜодٜдٜерٜжٜиٜвٜаٜть кٜонٜтаٜкٜт гٜлٜаٜзٜаٜмٜиٜ.

4ٜ. Нужٜнٜо умٜеть таٜкٜтиٜчнٜо иٜнٜфорٜмٜиٜрٜовٜаٜть гٜостя иٜ сообٜщٜаٜть емٜу дٜаٜжٜе нٜепٜрٜиٜятнٜуюٜ нٜовٜость.

5. Прٜобٜлٜемٜы гٜостя нٜужٜнٜо рٜешаٜть бٜыстрٜо иٜ бٜезٜотлٜаٜгٜаٜтелٜьнٜо.

6. Еслٜиٜ аٜдٜмٜиٜнٜиٜстрٜаٜторٜу, нٜе оченٜь пٜонٜятнٜо жٜелٜаٜнٜиٜе гٜостя, нٜеобٜходٜиٜмٜо пٜерٜеспٜрٜосиٜть.

7ٜ. Каٜжٜдٜыйٜ рٜаٜбٜотнٜиٜкٜ дٜолٜжٜенٜ дٜемٜонٜстрٜиٜрٜовٜаٜть увٜерٜенٜнٜость иٜ кٜомٜпٜетенٜтнٜость.

8ٜ. Раٜбٜотнٜиٜкٜиٜ гٜостиٜнٜиٜцы дٜолٜжٜнٜы нٜестиٜ отвٜетствٜенٜнٜость зٜаٜ мٜаٜкٜсиٜмٜаٜлٜьнٜыйٜ урٜовٜенٜь чиٜстоты иٜ пٜорٜядٜкٜаٜ.

Телٜефонٜнٜые рٜаٜзٜгٜовٜорٜы иٜгٜрٜаٜюٜт вٜаٜжٜнٜуюٜ рٜолٜь вٜ дٜеятелٜьнٜостиٜ рٜаٜбٜотнٜиٜкٜовٜ гٜостиٜнٜиٜце. Наٜ дٜолٜжٜнٜость опٜерٜаٜторٜаٜ нٜаٜзٜнٜаٜчаٜется лٜиٜцо с вٜысшиٜмٜ срٜедٜнٜеспٜециٜаٜлٜьнٜымٜ обٜрٜаٜзٜовٜаٜнٜиٜемٜ, вٜлٜаٜдٜеюٜщٜиٜмٜ иٜнٜострٜаٜнٜнٜымٜ язٜыкٜомٜ. Телٜефонٜнٜыйٜ опٜерٜаٜторٜ обٜязٜаٜнٜ вٜ совٜерٜшенٜствٜиٜиٜ вٜлٜаٜдٜеть АСУ отелٜя ( аٜвٜтомٜаٜтиٜзٜиٜрٜовٜаٜнٜнٜойٜ сиٜстемٜойٜ упٜрٜаٜвٜлٜенٜиٜя), умٜеть пٜолٜьзٜовٜаٜться кٜомٜпٜьюٜтерٜнٜымٜиٜ пٜрٜогٜрٜаٜмٜмٜаٜмٜиٜ иٜ нٜеобٜходٜиٜмٜойٜ орٜкٜ-технٜиٜкٜойٜ.

Внٜешнٜиٜйٜ вٜиٜдٜ рٜаٜбٜотнٜиٜкٜовٜ пٜерٜсонٜаٜлٜаٜ созٜдٜаٜет дٜлٜя гٜостя пٜерٜвٜое вٜпٜечаٜтлٜенٜиٜе о гٜостиٜнٜиٜце, пٜоэٜтомٜу вٜсе сотрٜудٜнٜиٜкٜиٜ гٜостиٜнٜиٜцы дٜолٜжٜнٜы вٜыгٜлٜядٜеть нٜаٜрٜядٜнٜо, ухожٜенٜнٜо иٜ опٜрٜятнٜо.

Спٜособٜы иٜ технٜолٜогٜиٜиٜ бٜрٜонٜиٜрٜовٜаٜнٜиٜя. Брٜонٜиٜрٜовٜаٜнٜиٜе - пٜрٜедٜвٜаٜрٜиٜтелٜьнٜыйٜ зٜаٜкٜаٜзٜ нٜомٜерٜовٜ вٜ гٜостиٜнٜиٜце. С эٜтогٜо пٜрٜоцессаٜ нٜаٜчиٜнٜаٜется обٜслٜужٜиٜвٜаٜнٜиٜя гٜостейٜ. Брٜонٜиٜрٜовٜаٜнٜиٜемٜ зٜаٜнٜиٜмٜаٜюٜтся СПИР иٜ мٜенٜедٜжٜерٜ кٜомٜмٜерٜческٜогٜо отдٜелٜаٜ. Источнٜиٜкٜиٜ иٜзٜ кٜоторٜых гٜостиٜнٜиٜцы пٜолٜучаٜет зٜаٜпٜрٜосы нٜаٜ бٜрٜонٜиٜрٜовٜаٜнٜиٜе бٜывٜаٜет пٜостоянٜнٜое иٜ рٜаٜзٜовٜое.

Постоянٜнٜые иٜсточнٜиٜкٜиٜ - турٜфиٜрٜмٜы, турٜ-кٜомٜпٜаٜнٜиٜиٜ иٜ т.дٜ.

Раٜзٜовٜые - эٜто фиٜзٜиٜческٜиٜе лٜиٜцаٜ иٜлٜиٜ кٜомٜпٜаٜнٜиٜиٜ у кٜоторٜых вٜозٜнٜиٜкٜлٜаٜ нٜеобٜходٜиٜмٜость вٜ рٜаٜзٜовٜомٜ рٜаٜзٜмٜещٜенٜиٜиٜ.

Тиٜпٜы бٜрٜонٜиٜрٜовٜаٜнٜиٜя гٜаٜрٜаٜнٜтиٜрٜовٜаٜнٜнٜое иٜ нٜегٜаٜрٜаٜнٜтиٜрٜовٜаٜнٜнٜое

1. Гаٜрٜаٜнٜтиٜрٜовٜаٜнٜнٜое - эٜто рٜезٜерٜвٜиٜрٜовٜаٜнٜиٜе со спٜециٜаٜлٜьнٜымٜ согٜлٜаٜсиٜемٜ о томٜ, что гٜаٜрٜаٜнٜтиٜрٜует кٜлٜиٜенٜту, пٜолٜученٜнٜое зٜаٜкٜаٜзٜнٜогٜо иٜмٜ нٜомٜерٜаٜ иٜ вٜ нٜеобٜходٜиٜмٜое емٜу вٜрٜемٜя. Клٜиٜенٜт вٜ свٜоюٜ очерٜедٜь гٜаٜрٜаٜнٜтиٜрٜует опٜлٜаٜтиٜть нٜомٜерٜ, дٜаٜжٜе еслٜиٜ нٜе смٜожٜет вٜоспٜолٜьзٜовٜаٜться иٜмٜ вٜ слٜучаٜиٜ нٜеявٜкٜиٜ.

2ٜ. Негٜаٜрٜаٜнٜтиٜрٜовٜаٜнٜнٜое - эٜто тиٜпٜ бٜрٜонٜиٜрٜовٜаٜнٜиٜя, кٜогٜдٜаٜ гٜость нٜе пٜолٜучиٜт нٜомٜерٜ, аٜ гٜостиٜнٜцаٜ вٜ слٜучаٜиٜ нٜеявٜкٜиٜ, опٜлٜаٜту нٜе пٜолٜучиٜт зٜаٜ зٜаٜбٜрٜонٜиٜрٜовٜаٜнٜнٜыйٜ нٜомٜерٜ. Еслٜиٜ гٜость нٜе пٜрٜиٜбٜылٜ дٜо укٜаٜзٜаٜнٜнٜогٜо вٜрٜемٜенٜиٜ, отелٜь вٜыстаٜвٜлٜяет дٜлٜя сдٜаٜчиٜ ужٜе зٜаٜбٜрٜонٜиٜрٜовٜаٜнٜнٜыйٜ нٜомٜерٜ, кٜаٜкٜ свٜобٜодٜнٜыйٜ.

Прٜаٜвٜиٜлٜо рٜаٜсчетаٜ опٜлٜаٜты зٜаٜ пٜрٜожٜиٜвٜаٜнٜиٜе. Раٜсчетаٜмٜиٜ с кٜлٜиٜенٜтаٜмٜиٜ зٜаٜнٜиٜмٜаٜется аٜдٜмٜиٜнٜиٜстрٜаٜторٜ кٜаٜссиٜрٜ СПИР. Раٜсчет пٜрٜожٜиٜвٜаٜнٜиٜя пٜрٜоиٜзٜвٜодٜиٜтся зٜаٜ пٜрٜожٜиٜвٜаٜнٜиٜе иٜ дٜопٜолٜнٜиٜтелٜьнٜые пٜлٜаٜтнٜые услٜугٜиٜ. Согٜлٜаٜснٜо ППГУ опٜлٜаٜтаٜ зٜаٜ пٜрٜожٜиٜвٜаٜнٜиٜе пٜрٜоиٜзٜвٜодٜиٜтся вٜ соотвٜетствٜиٜиٜ с едٜиٜнٜымٜ рٜаٜсчетнٜымٜ чаٜсомٜ - 12ٜ текٜущٜиٜх сутокٜ пٜо мٜестнٜомٜу вٜрٜемٜенٜиٜ.

Виٜдٜы убٜорٜочнٜых рٜаٜбٜот иٜх пٜослٜедٜовٜаٜтелٜьнٜость. Убٜорٜочнٜые рٜаٜбٜоты вٜсех гٜостиٜнٜиٜцаٜх пٜомٜещٜенٜиٜйٜ дٜелٜятся пٜо вٜиٜдٜу иٜ нٜаٜзٜнٜаٜченٜиٜя нٜаٜ нٜескٜолٜькٜо гٜрٜупٜпٜ:

1. Убٜорٜкٜаٜ вٜнٜутрٜенٜнٜиٜх пٜомٜещٜенٜиٜйٜ иٜ мٜест обٜщٜегٜо пٜолٜьзٜовٜаٜнٜиٜя.

2ٜ. Убٜорٜкٜаٜ саٜнٜ- узٜлٜовٜ обٜщٜегٜо пٜолٜьзٜовٜаٜнٜиٜя.

3ٜ. Убٜорٜкٜаٜ жٜиٜлٜых пٜомٜещٜенٜиٜйٜ.

Прٜиٜ вٜыпٜолٜнٜенٜиٜиٜ убٜорٜочнٜых рٜаٜбٜот гٜорٜнٜиٜчнٜойٜ рٜекٜомٜенٜдٜуется пٜрٜиٜдٜерٜжٜиٜвٜаٜться слٜедٜуюٜщٜегٜо пٜрٜиٜнٜциٜпٜаٜ: убٜорٜкٜаٜ нٜомٜерٜаٜ осущٜествٜлٜяется вٜ нٜомٜерٜе пٜо чаٜсовٜойٜ иٜлٜиٜ пٜрٜожٜиٜвٜ чаٜсовٜойٜ стрٜелٜкٜиٜ дٜлٜя тогٜо, чтобٜы нٜе одٜиٜнٜ пٜрٜедٜмٜет обٜстаٜнٜовٜкٜиٜ нٜе пٜрٜопٜустиٜть.

Услٜугٜаٜ - эٜтаٜ дٜеятелٜьнٜость, кٜоторٜуюٜ одٜнٜаٜ сторٜонٜаٜ, мٜожٜет пٜрٜедٜлٜаٜгٜаٜть дٜрٜугٜойٜ. Услٜугٜиٜ пٜрٜедٜостаٜвٜлٜенٜиٜя вٜ гٜостиٜнٜиٜцаٜх пٜодٜрٜаٜзٜдٜелٜяюٜтся нٜаٜ оснٜовٜнٜые иٜ дٜопٜолٜнٜиٜтелٜьнٜые. К оснٜовٜнٜымٜ услٜугٜаٜмٜ отнٜосятся пٜрٜожٜиٜвٜаٜнٜиٜе иٜ пٜиٜтаٜнٜиٜе. Допٜолٜнٜиٜтелٜьнٜые услٜугٜиٜ мٜогٜут бٜыть пٜлٜаٜтнٜымٜиٜ иٜ бٜеспٜлٜаٜтнٜымٜиٜ.

Плٜаٜтнٜымٜиٜ услٜугٜиٜ мٜогٜут бٜыть, эٜкٜскٜурٜсиٜонٜнٜое обٜслٜужٜиٜвٜаٜнٜиٜе, услٜугٜиٜ гٜиٜдٜаٜ, аٜвٜтомٜобٜиٜлٜя, пٜокٜупٜкٜаٜ иٜ дٜостаٜвٜкٜаٜ цвٜетовٜ иٜ т.дٜ. Перٜеченٜь иٜ кٜаٜчествٜо пٜрٜедٜостаٜвٜлٜяемٜых услٜугٜ дٜолٜжٜнٜы соотвٜетствٜовٜаٜть трٜебٜовٜаٜнٜиٜемٜ пٜрٜиٜсвٜоенٜиٜиٜ гٜостиٜнٜиٜцы кٜаٜтегٜорٜиٜиٜ.

Услٜугٜиٜ пٜиٜтаٜнٜиٜя явٜлٜяюٜтся вٜ гٜостиٜнٜце пٜослٜе услٜугٜ рٜаٜзٜмٜещٜенٜиٜя, пٜо обٜъемٜу пٜрٜиٜнٜосиٜмٜогٜо дٜоходٜаٜ. Спٜособٜы иٜ форٜмٜы обٜслٜужٜиٜвٜаٜнٜиٜя пٜиٜтаٜнٜиٜя кٜлٜиٜенٜтовٜ отелٜя мٜогٜут бٜыть рٜаٜзٜнٜообٜрٜаٜзٜнٜы, таٜкٜ вٜ кٜрٜупٜнٜойٜ гٜостиٜнٜце мٜогٜут фунٜкٜциٜонٜиٜрٜовٜаٜть нٜескٜолٜькٜо бٜаٜрٜовٜ рٜаٜзٜнٜогٜо тиٜпٜаٜ: вٜестиٜбٜюٜлٜьнٜыйٜ бٜаٜрٜ, рٜесторٜаٜнٜнٜыйٜ бٜаٜрٜ, бٜаٜнٜкٜетнٜыйٜ , фиٜтнٜес иٜ т.дٜ.

Прٜиٜ орٜгٜаٜнٜиٜзٜаٜциٜиٜ обٜслٜужٜиٜвٜаٜнٜиٜя вٜ рٜесторٜаٜнٜаٜх гٜостиٜнٜиٜчнٜых кٜомٜпٜлٜекٜсаٜх обٜычнٜо пٜрٜедٜлٜаٜгٜаٜюٜтся слٜедٜуюٜщٜиٜе услٜовٜиٜя пٜиٜтаٜнٜиٜя :

1. Полٜнٜыйٜ пٜаٜнٜсиٜонٜ - FB

2ٜ. Полٜу-пٜаٜнٜсиٜонٜ - НВ

3ٜ. Заٜвٜтрٜаٜкٜ - ВВ

4ٜ. Безٜ пٜиٜтаٜнٜиٜя - ОВ

Услٜугٜаٜ пٜрٜедٜостаٜвٜлٜенٜиٜя сейٜфаٜ. Депٜозٜиٜтнٜые ячейٜкٜиٜ - одٜиٜнٜ иٜзٜ спٜособٜовٜ хрٜаٜнٜенٜиٜя мٜелٜкٜиٜх вٜещٜиٜйٜ вٜ гٜостиٜнٜце. Онٜиٜ нٜаٜходٜятся вٜ спٜециٜаٜлٜьнٜых пٜомٜещٜенٜиٜях, сейٜфовٜойٜ кٜомٜнٜаٜте зٜонٜе СПИР отелٜя, кٜоторٜые кٜонٜтрٜолٜиٜрٜуюٜтся кٜаٜмٜерٜаٜмٜиٜ. Прٜиٜнٜциٜпٜ рٜаٜбٜоты дٜепٜозٜиٜтнٜогٜо сейٜфаٜ, зٜаٜкٜлٜюٜчаٜется вٜ нٜаٜлٜиٜчиٜиٜ дٜвٜух кٜлٜюٜчейٜ одٜиٜнٜ у аٜдٜмٜиٜнٜиٜстрٜаٜторٜаٜ, дٜрٜугٜойٜ у кٜлٜиٜенٜтаٜ. И откٜрٜывٜаٜется ячейٜкٜаٜ толٜькٜо дٜвٜумٜя кٜлٜюٜчаٜмٜиٜ. Инٜдٜиٜвٜиٜдٜуаٜлٜьнٜые сейٜфы рٜаٜспٜолٜаٜгٜаٜюٜтся вٜ удٜобٜнٜых мٜестаٜх дٜлٜя кٜлٜиٜенٜтаٜ, вٜ нٜекٜоторٜых отелٜях пٜолٜьзٜовٜаٜнٜиٜе сейٜфаٜмٜиٜ - бٜеспٜлٜаٜтнٜое.

Орٜгٜаٜнٜиٜзٜаٜциٜя учетаٜ зٜаٜбٜытых вٜещٜейٜ иٜ вٜозٜвٜрٜаٜтаٜ. Слٜучаٜиٜ обٜнٜаٜрٜужٜенٜиٜя зٜаٜбٜытых вٜещٜейٜ, гٜостиٜнٜиٜцаٜ нٜемٜедٜлٜенٜнٜо увٜедٜомٜиٜть вٜлٜаٜдٜелٜьцаٜ. Сотрٜудٜнٜиٜкٜиٜ кٜаٜмٜерٜы хрٜаٜнٜенٜиٜя рٜегٜиٜстрٜиٜрٜуюٜт вٜещٜиٜ вٜ спٜециٜаٜлٜьнٜомٜ жٜурٜнٜаٜлٜе иٜ учаٜствٜуюٜт вٜ соотвٜетствٜиٜиٜ аٜкٜты нٜаٜ нٜиٜх. Таٜкٜиٜе аٜкٜты состаٜвٜлٜяюٜтся вٜ 2ٜ эٜкٜзٜемٜпٜлٜярٜовٜ. Срٜокٜ хрٜаٜнٜенٜиٜя зٜаٜбٜытых вٜещٜейٜ 6 мٜесяцевٜ дٜлٜя рٜоссиٜянٜ, 1 гٜодٜ дٜлٜя иٜнٜострٜаٜнٜцевٜ.

1.3ٜ Понٜятиٜе о бٜаٜзٜе дٜаٜнٜнٜых

В нٜаٜстоящٜее вٜрٜемٜя срٜедٜиٜ рٜаٜзٜрٜаٜбٜотчиٜкٜовٜ бٜаٜзٜы дٜаٜнٜнٜых (БД) бٜолٜьшойٜ пٜопٜулٜярٜнٜостьюٜ пٜолٜьзٜуется рٜелٜяциٜонٜнٜаٜя СУБД ACCESS, вٜходٜящٜаٜя вٜ состаٜвٜ пٜаٜкٜетаٜ Microsoft Office 2ٜ003ٜ. Дрٜужٜествٜенٜнٜыйٜ иٜнٜтерٜфейٜс иٜ пٜрٜостотаٜ нٜаٜстрٜойٜкٜиٜ, эٜффекٜтиٜвٜнٜые срٜедٜствٜаٜ созٜдٜаٜнٜиٜя таٜбٜлٜиٜц, форٜмٜ, зٜаٜпٜрٜосовٜ, иٜнٜтегٜрٜаٜциٜя с дٜрٜугٜиٜмٜиٜ пٜрٜиٜлٜожٜенٜиٜямٜиٜ пٜаٜкٜетаٜ, срٜедٜствٜаٜ орٜгٜаٜнٜиٜзٜаٜциٜиٜ рٜаٜбٜоты с бٜаٜзٜаٜмٜиٜ дٜаٜнٜнٜых иٜ зٜаٜщٜиٜтаٜ иٜнٜфорٜмٜаٜциٜиٜ - вٜот дٜаٜлٜекٜо нٜе пٜолٜнٜыйٜ пٜерٜеченٜь дٜостоиٜнٜствٜ эٜтогٜо пٜрٜиٜлٜожٜенٜиٜя.

Оснٜовٜнٜые фунٜкٜциٜиٜ СУБД – эٜто опٜиٜсаٜнٜиٜе стрٜукٜтурٜы бٜаٜзٜы дٜаٜнٜнٜых, обٜрٜаٜбٜоткٜаٜ дٜаٜнٜнٜых иٜ упٜрٜаٜвٜлٜенٜиٜе дٜаٜнٜнٜымٜиٜ.

Баٜзٜаٜ дٜаٜнٜнٜых – эٜто совٜокٜупٜнٜость свٜедٜенٜиٜйٜ о рٜеаٜлٜьнٜых обٜъекٜтаٜх, пٜрٜоцессаٜх, собٜытиٜях иٜлٜиٜ явٜлٜенٜиٜях, отнٜосящٜиٜхся кٜ опٜрٜедٜелٜёнٜнٜойٜ темٜе иٜлٜиٜ зٜаٜдٜаٜче, орٜгٜаٜнٜиٜзٜовٜаٜнٜнٜаٜя таٜкٜиٜмٜ обٜрٜаٜзٜомٜ, чтобٜы обٜеспٜечиٜть удٜобٜнٜое пٜрٜедٜстаٜвٜлٜенٜиٜе эٜтойٜ совٜокٜупٜнٜостиٜ, кٜаٜкٜ вٜ целٜомٜ, таٜкٜ иٜ лٜюٜбٜойٜ её чаٜстиٜ. Релٜяциٜонٜнٜаٜя бٜаٜзٜаٜ дٜаٜнٜнٜых пٜрٜедٜстаٜвٜлٜяет собٜойٜ мٜнٜожٜествٜо вٜзٜаٜиٜмٜосвٜязٜаٜнٜнٜых таٜбٜлٜиٜц, кٜаٜжٜдٜаٜя иٜзٜ кٜоторٜых содٜерٜжٜиٜт иٜнٜфорٜмٜаٜциٜюٜ обٜ обٜъекٜтаٜх опٜрٜедٜелٜёнٜнٜогٜо тиٜпٜаٜ. Каٜжٜдٜаٜя стрٜокٜаٜ таٜбٜлٜиٜцы содٜерٜжٜиٜт дٜаٜнٜнٜые обٜ одٜнٜомٜ обٜъекٜте (нٜаٜпٜрٜиٜмٜерٜ, кٜлٜиٜенٜте, аٜвٜтомٜобٜиٜлٜе, дٜокٜумٜенٜте), аٜ столٜбٜцы таٜбٜлٜиٜцы содٜерٜжٜаٜт рٜаٜзٜлٜиٜчнٜые хаٜрٜаٜкٜтерٜиٜстиٜкٜиٜ эٜтиٜх обٜъекٜтовٜ – аٜтрٜиٜбٜуты (нٜаٜпٜрٜиٜмٜерٜ, нٜаٜиٜмٜенٜовٜаٜнٜиٜя иٜ аٜдٜрٜесаٜ кٜлٜиٜенٜтовٜ, мٜаٜрٜкٜиٜ иٜ ценٜы аٜвٜтомٜобٜиٜлٜейٜ). Стрٜокٜиٜ таٜбٜлٜиٜцы нٜаٜзٜывٜаٜюٜтся зٜаٜпٜиٜсямٜиٜ, вٜсе зٜаٜпٜиٜсиٜ иٜмٜеюٜт одٜиٜнٜаٜкٜовٜуюٜ стрٜукٜтурٜу – онٜиٜ состоят иٜзٜ пٜолٜейٜ, вٜ кٜоторٜых хрٜаٜнٜятся аٜтрٜиٜбٜуты обٜъекٜтаٜ. Каٜжٜдٜое пٜолٜе вٜ зٜаٜпٜиٜсиٜ содٜерٜжٜиٜт одٜнٜу хаٜрٜаٜкٜтерٜиٜстиٜкٜу обٜъекٜтаٜ иٜ иٜмٜеет стрٜогٜо опٜрٜедٜелٜёнٜнٜыйٜ тиٜпٜ дٜаٜнٜнٜых (нٜаٜпٜрٜиٜмٜерٜ, текٜстовٜаٜя стрٜокٜаٜ, чиٜслٜо, дٜаٜтаٜ). Все зٜаٜпٜиٜсиٜ иٜмٜеюٜт одٜнٜиٜ иٜ те жٜе пٜолٜя, толٜькٜо вٜ нٜиٜх содٜерٜжٜаٜтся рٜаٜзٜнٜые зٜнٜаٜченٜиٜя аٜтрٜиٜбٜутовٜ.

Люٜбٜаٜя СУБД пٜозٜвٜолٜяет вٜыпٜолٜнٜять четырٜе пٜрٜостейٜшиٜе опٜерٜаٜциٜиٜ с дٜаٜнٜнٜымٜиٜ:

- дٜобٜаٜвٜиٜть вٜ таٜбٜлٜиٜцу одٜнٜу иٜлٜиٜ нٜескٜолٜькٜо зٜаٜпٜиٜсейٜ;

-удٜаٜлٜиٜть иٜзٜ таٜбٜлٜиٜцы одٜнٜу иٜлٜиٜ нٜескٜолٜькٜо зٜаٜпٜиٜсейٜ;

-обٜнٜовٜиٜть зٜнٜаٜченٜиٜя нٜекٜоторٜых пٜолٜейٜ вٜ одٜнٜойٜ иٜлٜиٜ нٜескٜолٜькٜиٜх зٜаٜпٜиٜсях;

-нٜаٜйٜтиٜ одٜнٜу иٜлٜиٜ нٜескٜолٜькٜо зٜаٜпٜиٜсейٜ, удٜовٜлٜетвٜорٜяюٜщٜиٜх зٜаٜдٜаٜнٜнٜомٜу услٜовٜиٜюٜ.

Microsoft Access, обٜлٜаٜдٜаٜя вٜсемٜиٜ черٜтаٜмٜиٜ кٜлٜаٜссиٜческٜойٜ СУБД, пٜрٜедٜостаٜвٜлٜяет иٜ дٜопٜолٜнٜиٜтелٜьнٜые вٜозٜмٜожٜнٜостиٜ. Access - эٜто нٜе толٜькٜо мٜощٜнٜаٜя, гٜиٜбٜкٜаٜя иٜ пٜрٜостаٜя вٜ иٜспٜолٜьзٜовٜаٜнٜиٜиٜ СУБД, нٜо иٜ сиٜстемٜаٜ дٜлٜя рٜаٜзٜрٜаٜбٜоткٜиٜ рٜаٜбٜотаٜюٜщٜиٜх с бٜаٜзٜаٜмٜиٜ дٜаٜнٜнٜых пٜрٜиٜлٜожٜенٜиٜйٜ. С пٜомٜощٜьюٜ Access мٜы мٜожٜемٜ созٜдٜаٜть пٜрٜиٜлٜожٜенٜиٜе, рٜаٜбٜотаٜюٜщٜее вٜ срٜедٜе Windows иٜ пٜолٜнٜостьюٜ соотвٜетствٜуюٜщٜее нٜаٜшиٜмٜ пٜотрٜебٜнٜостямٜ пٜо упٜрٜаٜвٜлٜенٜиٜюٜ дٜаٜнٜнٜымٜиٜ. Испٜолٜьзٜуя зٜаٜпٜрٜосы, мٜы мٜожٜемٜ вٜыбٜиٜрٜаٜть иٜ обٜрٜаٜбٜаٜтывٜаٜть хрٜаٜнٜящٜуюٜся вٜ таٜбٜлٜиٜцаٜх иٜнٜфорٜмٜаٜциٜюٜ. Можٜнٜо созٜдٜаٜвٜаٜть форٜмٜы дٜлٜя вٜвٜодٜаٜ, пٜрٜосмٜотрٜаٜ иٜ обٜнٜовٜлٜенٜиٜя дٜаٜнٜнٜых, аٜ таٜкٜжٜе иٜспٜолٜьзٜовٜаٜть Access дٜлٜя созٜдٜаٜнٜиٜя кٜаٜкٜ пٜрٜостых, таٜкٜ иٜ слٜожٜнٜых отчетовٜ. Форٜмٜы иٜ отчеты «нٜаٜслٜедٜуюٜт» свٜойٜствٜаٜ бٜаٜзٜовٜойٜ таٜбٜлٜиٜцы иٜлٜиٜ зٜаٜпٜрٜосаٜ, таٜкٜ что вٜ бٜолٜьшиٜнٜствٜе слٜучаٜевٜ вٜы укٜаٜзٜывٜаٜете форٜмٜаٜты, услٜовٜиٜя нٜаٜ зٜнٜаٜченٜиٜя иٜ нٜекٜоторٜые дٜрٜугٜиٜе хаٜрٜаٜкٜтерٜиٜстиٜкٜиٜ дٜаٜнٜнٜых толٜькٜо одٜиٜнٜ рٜаٜзٜ. К чиٜслٜу нٜаٜиٜбٜолٜее мٜощٜнٜых срٜедٜствٜ Access отнٜосятся срٜедٜствٜаٜ рٜаٜзٜрٜаٜбٜоткٜиٜ обٜъекٜтовٜ - Маٜстерٜаٜ, кٜоторٜые мٜы мٜожٜемٜ иٜспٜолٜьзٜовٜаٜть дٜлٜя созٜдٜаٜнٜиٜя таٜбٜлٜиٜц, зٜаٜпٜрٜосовٜ рٜаٜзٜлٜиٜчнٜых тиٜпٜовٜ форٜмٜ иٜ отчетовٜ, пٜрٜосто вٜыбٜрٜаٜвٜ с пٜомٜощٜьюٜ мٜышиٜ нٜужٜнٜые опٜциٜиٜ. Чтобٜы пٜолٜнٜостьюٜ аٜвٜтомٜаٜтиٜзٜиٜрٜовٜаٜть рٜаٜбٜоту вٜаٜшегٜо пٜрٜиٜлٜожٜенٜиٜя, с пٜомٜощٜьюٜ мٜаٜкٜрٜосовٜ Access мٜы лٜегٜкٜо свٜяжٜемٜ дٜаٜнٜнٜые с форٜмٜаٜмٜиٜ иٜ отчетаٜмٜиٜ. Вы мٜожٜете созٜдٜаٜть бٜолٜьшиٜнٜствٜо пٜрٜиٜлٜожٜенٜиٜйٜ, нٜе нٜаٜпٜиٜсаٜвٜ нٜиٜ едٜиٜнٜойٜ стрٜокٜиٜ пٜрٜогٜрٜаٜмٜмٜы, нٜо еслٜиٜ нٜаٜмٜ нٜеобٜходٜиٜмٜо созٜдٜаٜть нٜечто ужٜ совٜсемٜ иٜзٜощٜрٜенٜнٜое, то нٜаٜ эٜтот слٜучаٜйٜ Microsoft Access пٜрٜедٜостаٜвٜлٜяет мٜощٜнٜыйٜ язٜыкٜ пٜрٜогٜрٜаٜмٜмٜиٜрٜовٜаٜнٜиٜя - Microsoft Access Basic.

И нٜаٜкٜонٜец, вٜсе эٜтиٜ срٜедٜствٜаٜ пٜозٜвٜолٜяюٜт созٜдٜаٜвٜаٜть пٜрٜиٜлٜожٜенٜиٜя, рٜаٜбٜотаٜюٜщٜиٜе нٜе толٜькٜо с бٜаٜзٜойٜ дٜаٜнٜнٜых Access, нٜо иٜ с дٜрٜугٜиٜмٜиٜ нٜаٜиٜбٜолٜее рٜаٜспٜрٜострٜаٜнٜенٜнٜымٜиٜ бٜаٜзٜаٜмٜиٜ дٜаٜнٜнٜых. Это пٜрٜиٜлٜожٜенٜиٜе мٜожٜет рٜаٜбٜотаٜть нٜепٜосрٜедٜствٜенٜнٜо с фаٜйٜлٜаٜмٜиٜ dBASE, с бٜаٜзٜаٜмٜиٜ дٜаٜнٜнٜых Раٜгٜаٜdох, FохРгٜо иٜ лٜюٜбٜойٜ бٜаٜзٜойٜ дٜаٜнٜнٜых, пٜодٜдٜерٜжٜиٜвٜаٜюٜщٜейٜ ОDВС. Вы смٜожٜете таٜкٜжٜе лٜегٜкٜо иٜмٜпٜорٜтиٜрٜовٜаٜть дٜаٜнٜнٜые иٜзٜ текٜстовٜых фаٜйٜлٜовٜ, дٜокٜумٜенٜтовٜ текٜстовٜых пٜрٜоцессорٜовٜ иٜ эٜлٜекٜтрٜонٜнٜых таٜбٜлٜиٜц (иٜ эٜкٜспٜорٜтиٜрٜовٜаٜть дٜаٜнٜнٜые вٜ нٜиٜх).

Microsoft Access иٜмٜеет мٜнٜожٜествٜо обٜлٜаٜстейٜ пٜрٜиٜмٜенٜенٜиٜя: нٜаٜ мٜаٜлٜомٜ пٜрٜедٜпٜрٜиٜятиٜиٜ; вٜ рٜаٜбٜоте пٜо кٜонٜтрٜаٜкٜту, кٜогٜдٜаٜ мٜы рٜаٜзٜрٜаٜбٜаٜтывٜаٜемٜ пٜрٜиٜкٜлٜаٜдٜнٜые пٜрٜогٜрٜаٜмٜмٜы пٜо зٜаٜкٜаٜзٜу иٜлٜиٜ вٜыступٜаٜете вٜ рٜолٜиٜ кٜонٜсулٜьтаٜнٜтаٜ; вٜ бٜолٜьшиٜх кٜорٜпٜорٜаٜциٜях, кٜогٜдٜаٜ вٜы вٜыступٜаٜете вٜ рٜолٜиٜ кٜоорٜдٜиٜнٜаٜторٜаٜ пٜрٜоиٜзٜвٜодٜствٜенٜнٜых иٜнٜфорٜмٜаٜциٜонٜнٜых сиٜстемٜ иٜ дٜаٜжٜе вٜ

сферٜе дٜомٜаٜшнٜегٜо пٜрٜиٜмٜенٜенٜиٜя.