Заключение

В работе исследована служба маркетинга на предприятии. Место службы маркетинга на предприятиях промышленности определяется степенью использования маркетинга как концепции управления фирмой.

Маркетинг – комплекс аналитической деятельности по выработке стратегии и особой философии бизнеса, направленной на удовлетворение потребностей покупателей, увеличение их количества и рост прибыльности дела. Маркетинг невозможно рассматривать, как сбыт и рекламу в чистом виде – он появляется еще до зарождения самой компании, ее товаров и услуг. Он включает в себя анализ рынка и потребностей, творческий труд по разработке инновационных решений, постоянное совершенствование линейки продукции и продвижение ее на рынке. Каждая современная компания организует свою службу маркетинга по наиболее удобной для нее системе. Сегодня для создания соответствующей службы используются различные принципы.

Для оптимизации строительного процесса на предприятии создана служба, которая занимаются вопросами маркетинга. Служба выполняет объективный анализ маркетинговой деятельности и деятельности предприятия, основываясь на реальных показателях по производству построек и его сбыту и вносить предложения по возможности дальнейших перспектив и постановки долговременных целей.

Важнейшим этапом маркетинговой программы для «Навиком», занимающегося строительством жилья, является сегментация рынка, то есть разделение желающих приобрести жилье по демографическим, экономическим и географическим признакам для того, чтобы найти наиболее перспективную для себя нишу рынка.

При организации маркетинговой деятельности ООО «Навиком» сталкивается с рядом проблем:

- отсутствие достоверной информации о состоянии строительного рынка, так как существующая система налогообложения вынуждает строительные предприятия скрывать истинные объемы производства и реальные финансовые (статистические) показатели;

- большая (решающая) роль субъективного фактора в выборе заказчиком подрядной строительной организации;

-существующий регламент проведения конкурсов среди подрядных строительных организаций является, в основном, формальным и носит, как правило, вторичный характер

- высокая степень финансовых и имиджевых рисков: при выполнении строительных работ на объекте, сметная стоимость которого сопоставима с годовым оборотом фирмы, любое значительное нарушение сроков, гарантий, либо низкое качество работ, ставит предприятие на грань банкротства и приводит к безвозвратной потере положительного имиджа, как самой фирмой, так и ее руководством;

На основе выявленных недостатков, в компании рекомендуется разработать новую структуру маркетинговой службы, в которую будут входить:

- Группа маркетингового планирования и контроля

- Группа маркетинговых исследований

- Группа рекламы и стимулирования сбыта

- Группа управления товарными марками

Реорганизация маркетинговой службы не предполагает существенных затрат и может быть сформирована из уже функционирующей службы маркетинга в ООО «Навиком». Также в компании рекомендовано создание кадрового резерва.