- •43. Методы управления конфликтом. Стили разрешения межличностных конфликтов.
- •44. Стресс и управление им в деятельности руководителя.
- •45. Лидерство. Типы отношений лидерства.
- •46. Концепции лидерства. Теории лидерских качеств.
- •47. Концепции лидерского поведения.
- •48. Мотивация деятельности человека.
45. Лидерство. Типы отношений лидерства.
Лидерство — это умение заставить кого-то сделать что-то, да так, чтобы он этого ещё и захотел.
классификацией лидерства в организации является выделение его трех типов (иногда их называют ролями лидера):
Деловое лидерство. Оно характерно для групп, возникающих на основе производственных целей. В его основе лежат такие качества, как высокая компетентность, умение лучше других решать организационные задачи, деловой авторитет, опыт и т.п. Деловое лидерство наиболее сильно влияет на эффективность руководства.
Эмоциональное лидерство. Оно возникает в социально-психологических группах на основе человеческих симпатий, притягательности межличностного общения. Эмоциональный лидер вызывает у людей доверие, излучает теплоту, вселяет уверенность, снимает психологическую напряженность, создает атмосферу психологического комфорта.
Ситуативное лидерство. Строго говоря, по своей природе оно может быть и деловым, и эмоциональным. Однако его отличительной чертой является неустойчивость, временная ограниченность, связь лишь с определенной ситуацией Ситуационный лидер может повести за собой группу лишь в определенной ситуации, например при всеобщей растерянности во время пожара.
46. Концепции лидерства. Теории лидерских качеств.
три подхода к изучению лидерства:традиционные концепции лидерства,ситуационные концепции лидерстваиновые теории лидерства. Исторически более ранними являются традиционные концепции. Они основываются на концепции лидерских качеств и концепции лидерского поведения. Сходство данных концепций и возможность их объединить в одно направление состоят в том, что они основаны на рассмотрении лидера как человека, наделенного уникальными качествами, присущими ему либо от рождения, либо воспитанными специально, т. е. каждая теория пытается выявить общие аспекты поведения лидера.
Концепция лидерского поведенияпредполагает возможность подготовки лидеров по специальным программам с помощью воспитания в них соответствующих качеств. Данная концепция послужила основой для разработки программ подготовки лидеров.ситуационная концепция лидерства, предложеннаяФренком Фидлером. Он предполагал, что лидер обнаруживает свои уникальные качества при определенных сложившихся условиях, причем при разнообразных обстоятельствах он проявляет их по-разному. В ситуационных концепциях лидерства особое внимание уделяют воздействию внешних факторов, оказывающих значительное влияние на способность человека вести за собой коллектив.
В результате были созданы новые концепции лидерства. Наиболее известными из этих концепций являются:концепция атрибутивного лидерства (аналитик),харизматического лидерстваипреобразующего лидерства (реформатор).
47. Концепции лидерского поведения.
Наиболее известными концепциями рассматриваемого типа являются:
1) • стили руководства К. Левина;
2) • исследования лидерства в университетах шт. Огайо и Мичиган;
3) • стили лидерства Р. Лайкерта;
4) • «решетка менеджмента» Р. Блейка и Д. Мутон.
К. Левин (1944) выделил следующие стили лидерства: демократический, автократический и попустительский. В этой классификации акцент делается на степень влияния подчиненных или руководителя на принимаемое решение. При автократическом лидерстве решение принимается руководителем в соответствии с его целями, а при демократическом — группой.
Рассмотрим исследования лидерства в университетах шт. Огайо и Мичиган. Первая работа по количественному анализу лидерства была выполнена в 1945 г. в бюро исследований бизнеса Университета шт. Огайо. В 1950 г. Э. Флейшмэн с помощью статистического анализа упростил первоначально обширный перечень параметров до двух:
1) внимательность, т.е. руководитель проявляет сердечность, уважение, заботу и доверие к своим подчиненным;
2) видение структуры, т.е. руководитель следует классическим правилам планирования, организации, руководства и контроля.
В исследовательском центре Мичиганского университета в результате выполнения аналогичной работы также были выявлены два фактора ориентации на:
1) работников, что характеризует такой стиль поведения, при котором руководитель понимает интересы подчиненных, уважает их индивидуальность и принимает во внимание их потребности;
2) производство, в данном случае основное внимание уделяется производственным и техническим аспектам работы.
Наиболее широкое и общепризнанное определение стилей лидерства получила система, разработанная американским производственным психологом Р. Лайкертом. Он выделил четыре стиля лидерства:
1)эксплуататорски-авторитарный стиль. Менеджеры этого стиля навязывают свои решения подчиненным, мотивация осуществляется посредством угроз, руководители высших уровней несут большую ответственность, а низших — практически нет, характерна недостаточная коммуникабельность;
2)благожелательно-авторитарный стиль. Менеджер относится к подчиненным, в отличие от первого случая, уже снисходительно, по-отечески. Мотивация осуществляется на основе вознаграждения. Этот стиль характеризуется также малой коммуникабельностью и ограниченностью групповой работы;
3) консультативно-демократический стиль. Менеджеры этого стиля советуются с подчиненными и стремятся конструктивно использовать все лучшее, что они предлагают. Мотивация обеспечивается не только за счет вознаграждения, но и в форме некоторого подключения к управлению.
4)демократический стиль, или система группового участия. Основу данного стиля составляет привлечение подчиненных как к определению целей организации или подразделения, так и к контролю за их достижением. Менеджеры полностью доверяют подчиненным. Мотивация обеспечивается за счет экономического вознаграждения.
Рассмотрим - решетку менеджмента, предложенную учеными Техасского университета Р. Блейком и Д. Мутон. Они пришли к выводу, что любой результат достигается в силовом поле между производством и человеком.
