21. Матричная и дивизиональная структура управления. Их достоинства и недостатки.

МАТРИЧНАЯ - структура управления, построенная по функциональному принципу; управление, когда его система разделена на функциональные службы, за каждой из которых закреплен определенный круг работ или проект. Матричным структурам свойственно сочетание управления, например, по функциям и по проектам, объединение которых образует матрицу. Преимущества матричной структуры:

1) интеграция различных видов деятельности компании в рамках реализуемых проектов, программ;

2) получение высококачественных результатов по большому количеству проектов, программ, продуктов;

3) активизация деятельности руководителей и работников управленческого аппарата, усиление взаимосвязи между подразделениями; сокращение нагрузки на руководителей высшего уровня;

4) усиление личной ответственности конкретного руководителя как за проект (программу) в целом, так и за его элементы;

5) достижение большей гибкости и скоординированности работ

6)преодоление внутриорганизационных барьеров Недостатки матричной структуры:

1) Сложность применения на практике, внедрение и эксплуатация выходит очень дорого;

2) она является трудной и порой непонятной формой организации; потеря ответственности

3)подрывает принцип единоначалия, может вызывать конфликты среди сотрудников, может возникнуть анархия, в ее рамках не определены властные полномочия

4) при использовании возникают трудности с перспективным использованием специалистов в данной компании;

5) несвоевременно принимаются управленческие решения; как правило, характерно групповое принятие решений;

6) считается абсолютно неэффективной в кризисные периоды. ДИВИЗИОНАЛЬНАЯ— структура управления фирмой, компанией, в которой четко разделены управление отдельными продуктами и отдельными функциями. Преимущества:

1) позволяет компании уделять конкретному продукту, потребителю или географическому региону столько же внимания, сколько уделяет небольшая специализированная компания, в результате чего возможно быстрее реагировать на изменения. происходящие во внешней среде, адаптироваться к изменяющимся условиям;

2) ориентирует на достижение конечных результатов деятельности компании; уменьшение сложности управления, с которой сталкиваются управляющие высшего звена;

3) отделение оперативного управления от стратегического, в результате чего высшее руководство компании концентрируется на стратегическом планировании и управлении;

4)такая структура помогает приблизить руководство к проблемам рынка; улучшение коммуникаций;

5) развитие широты мышления, гибкости восприятия и предприимчивости руководителей отделений (дивизионов).  Недостатки: 

1) они привели к росту иерархичности, т. е. вертикали управления. Потребовали формирования промежуточных уровней менеджмента для координации работы отделений, группы;

2) противопоставление целей отделений общим целям развития компании, несовпадение интересов "верхов" и "низов" в многоуровневой иерархии;

3) возможность возникновения межотделенческих конфликтов, в частности, в случае дефицита централизованно распределяемых ключевых ресурсов; невысокая координация деятельности отделений (дивизионов), штабные службы разобщены, горизонтальные связи ослаблены;

4) неэффективное использование; увеличение затрат на содержание управленческого аппарата вследствие увеличения численности персонала;

5) затруднение осуществления контроля сверху донизу;