28. Классификация и характеристика элементов социологического механизма управления

Роль социологических методов управления : позволяют руководителю коллектива выполнять социальное планирование, регулировать социально-психологический климат, обеспечивать эффективные коммуникации и поддерживать на высоком уровне корпоративную культуру организации.

Социальное планирование обеспечивает постановку социальных целей и критериев, разработку социальных нормативов, достижение конечных социальных результатов. Социологические методы управления являются научным инструментарием в работе с персоналом и помогают принимать эффективные кадровые решения в организации.

Наблюдение позволяет обнаружить качества сотрудников, которые проявляются в неформальной обстановке или различных жизненных ситуациях.

Анкетирование позволяет собирать необходимую информацию с помощью массового опроса в форме анкет.

Интервьюирование – получение необходимой информации в ходе беседы.

Социометрический метод используется при анализе деловых и дружеских взаимосвязей в коллективе, когда на основе анкетирования сотрудников строится матрица предпочтительных контактов между людьми, которая также показывает и неформальных лидеров в коллективе.

Собеседование – метод, при котором в неформальной беседе решаются небольшие кадровые задачи.

Личностные качества характеризуют внешний образ сотрудника, который достаточно стабильно проявляется в коллективе и является неотъемлемой частью социологии личности.Разновидности личностных качеств:– деловые (организационные), они необходимы для выполнения конкретных функций и задач,– моральные (нравственные) – отражают проявление личной морали человека.

Соревнование – специфическая форма общественных отношений и основанная на стремлении людей к успеху, достижениям и самоутверждению.

Общение – специфическая форма взаимодействия людей на основе непрерывного обмена информацией, получаемой в ходе осуществления каких-либо действий, совершаемых ими.

29. Социометрический анализ группы

Метод социометрии применяется для диагностики межличностных взаимоотношений в малых группах, существующих не меньше шести месяцев.

Социометрическая структура группы представляет собой совокупность соподчиненных позиций членов группы в системе межличностных отношений.

Социометрический метод исследования группы позволяет выявить важнейшие социометрические характеристики группы:

-социометрический статус членов группы;

-взаимность эмоциональных предпочтений;

-наличие устойчивых групп межличностного предпочтения;

-характер отвержений в группе.

Социометрический статус может быть более высоким или низким, в зависимости от того, какие чувства испытывают другие члены группы по отношению к данному.

Самыми высокостатусными являются так называемые социометрические звезды- члены группы, имеющие максимальное количество положительных выборов при небольшом количестве отрицательных выборов.

На более низкой ступени межгрупповых отношений находятся изолированные – субъекты, у которых отсутствуют любые выборы, как положительные, так и отрицательные. На последней ступени иерархической лестницы социальных предпочтений находятся – пренебрегаемые или изгои - члены группы, не имеющие ни одного положительного выбора при наличии отрицательных.

Социометрический критерий – так называемая конкретная ситуация выбора, которая формулируется в виде письменного или устного вопроса ко всем участникам диагностической процедуры.

Социометрический шифр. Всем членам группы, включая отсутствующих в данный момент, присваиваются порядковые номера (шифры).

Социометрическая карточка (опросный лист, бланк анкеты) – это средство получения информации от опрашиваемых.

Процедура социометрического опроса обычно занимает 10-12 минут. При этом респондентов размещают так, чтобы они могли работать самостоятельно. Разговоры не допускаются.

Требования, предъявляемые к группе, участвующей в исследовании:

-границы группы, в которой проводится исследование, должны быть четко обозначены;

-все выборы членами группы должны делаться самостоятельно;

-группа должна иметь известный опыт совместной деятельности ( не менее 6-ти месяцев).

Исследователь, проводящий социометрический опрос, должен отвечать следующим условиям:

-он не должен быть членом опрашиваемой группы;

-желательно, чтобы это был неизвестный группе человек;

-он должен обладать определенной степенью доверия группы.