- •1. Разработка плана исследования
- •1.1. Определение потребности в проведении исследования
- •1.2. Выбор методологии проведения исследования
- •2. Проведение исследования и анализ результатов
- •2.1. Технология проведения исследования
- •2.2. Предварительный анализ результатов опроса
- •2.3. Сегментирование рынка
- •2.4. Выбор целевых сегментов рынка
- •Список использованных источников
- •Приложение
2.2. Предварительный анализ результатов опроса
В таблице 1 приведен сводный предварительный анализ полученных в результате проведения анкетирования ответов
Таблица 1
Предварительный анализ ответов на вопросы анкеты
Вопрос |
Порядковые номера опрошенных по вариантам ответов |
|||||
Планируете ли Вы покупку мобильного телефона? |
Да |
Нет |
||||
1-12, 14-22, 25, 29-42, 44,47,50-69, 73,77, 81-96, 101-124, 126-150 125 чел (83 %) |
13, 23-24, 26-28, 43,45-46,48-49, 70-72, 74-76, 78-80, 97-100, 125 25 чел (17 %) |
|||||
Какую марку телефона Вы планируете приобрести |
Sony Ericsson |
LG |
Samsung |
Nokia |
другое |
|
2,7,14,23,25,44, 50-52, 55,65,73 ,82, 94,101, 112,117,124, 143 19 чел (13 %) |
1,3,5,22,57,59,64,77, 81,90,96,115,134,149 16 чел (11 %) |
4,6,10-12,15, 17,20,29-38, 42,53,54,60-63,103-111, 141, 33 чел (22 %) |
8,9,13,16,19, 21,26-28, 39-41, 49, 55, 58, 66-72, 75, 91-93, 102, 113, 116, 118-123, 135-140, 142, 145-148 45 чел (30 %) |
18,24, 43, 45-48,56, 74, 76, 78-80, 83-89,95, 97-100, 114, 125-133, 144, 150 37 чел (24 %) |
||
Какие модели Вы предпочитаете? |
классика |
складная модель |
слайдер |
смартфон |
другое |
|
1-10, 16-27, 45-50, 78, 81-84, 99,101, 32 чел 21 % |
11, 103-111, 115, 11 чел – 7 % |
12, 28-38, 42-44,51-54, 60-62 22 чел 15 % |
13-15, 39-41,63, 76,80, 85-98,100, 116-135, 140-142, 147-148, 150 52 чел – 35 % |
55-59,64-75, 77,79, 102, 112-114, 136-139, 143-146, 149 33 чел (22 %) |
||
По какой цене Вы бы приобрели телефон? |
До 1000 руб |
1000-3000 руб |
3000-10000 руб. |
Свыше 10000 руб. |
||
8,9,13,16,18, 19, 21,26-28, 39-41, 49, 56, 74-76, 78-80, 83-89, 145-148, 150 33 чел (22 %) |
1-7, 58, 29-38, 66-72, 91-93, 95,96, 102-111,113, 116, 118-132, 135-140, 142, 144 64 чел (43 %) |
14-15, 17,20,22-25, 42-48, 50-55, 57-63, 65, 73, 77, 81-82, 97-101, 114, 117,133, 149 42 чел (28 %) |
10-12, 64, 90, 94, 112,115, 134,141,143 11 чел – 7 % |
|||
Как часто Вы меняете телефоны? |
каждый сезон |
1 раз в год |
1 раз в 2-3 года |
реже |
||
1-12, 25, 29-42, 101-114, 126-135, 148-150 54 чел (36 %)
|
14-22, 44,47,50-69, 73,77, 81-92, 124, 136-140 48 чел (32 %) |
43, 45-46,74-76, 78-80, 93-96, 115-123, 141-147 32 чел (21 %) |
13, 23-24, 26-28, 48-49, 70-72, 97-100, 125 16 чел (11 %) |
|||
В каком магазине Вы предпочитаете покупать телефон? |
универсальный магазин |
специализированный магазин |
павильон |
торговый центр |
другое |
|
7-10, 26-31, 45, 71, 74-76,80, 107-111,113,148 23 чел (16 %) |
14-22, 44,47,50-69, 73,77, 81-92, 124, 136-143 52 чел – 35 % |
1, 25, 43,70, 72,78, 101-106, 12 чел (8 %) |
11-13, 23, 32, 40-42, 49, 93-100,114-120,125-135, 144-147, 149 42 чел (28 %) |
2-6, 24, 33-39, 46,48, 79, 112, 121-123, 150 21 чел (14 %) |
||
Повлияет ли на Ваше решение о покупке телефона наличие дополнительных товарных опций? |
Да |
Нет |
||||
1, 6-12, 21-25,36- 43, 54-62, 70, 103 32 чел (21 %) |
2-5, 13-20, 26-35, 44-53, 63-69, 71-102, 104-150 118 чел (79 %) |
|||||
Оцените степень важности для Вас основных характеристик очков |
самое важное – 4 балла |
важное – 3 балла |
не очень важное – 2 балла |
совсем не важное – 1 балл |
||
модель |
43 чел (28 %) |
47 чел – 31 % |
36 чел (24 %) |
24 чел (16 %) |
||
цена |
54 чел (36 %) |
55 чел 37 % |
24 чел (16 %) |
17 чел (12 %) |
||
марка |
53 чел (36 %) |
41 чел 27 % |
30 чел (20 %) |
26 чел (17 %) |
||
место покупки |
0 чел |
7 чел – 5 % |
60 чел (40 %) |
83 чел (55 %) |
||
Укажите Ваш пол |
Мужской |
Женский |
||||
72 чел (48 %) |
78 чел (52 %) |
|||||
Укажите Ваш возраст |
До 18 лет |
19-25 лет |
26-30 лет |
Более 30 лет |
||
18 чел (12 %) |
57 чел (38 %) |
48 чел (32 %) |
27 чел (18 %) |
|||
Ежемесячный уровень дохода на 1 человека в вашей семье составляет |
до 5000 руб. |
5001-10000 руб |
10001 – 15000 руб. |
15001 – 25000 руб. |
свыше 25001 руб |
|
3 чел (2 %) |
15 чел (10 %) |
54 чел (36 %) |
42 чел (28 %) |
36 чел (24 %) |
||
По результатам опроса видно, что большая часть опрошенных – 83 % - планирует покупку мобильного телефона, и только 17 % - не планируют такой покупки в ближайшем будущем.
30 % опрошенных предпочитают телефоны фирмы Нокиа, модели Самсунг предпочитают 22 %, LG выбирают 16 чел (11 %), 13 % - Сони Эрикссон, и 37 % опрошенных предпочитают телефоны не перечисленных в анкете фирм.
Наиболее предпочтительной формой телефона на текущий момент, по мнению респондентов, является смартфон (35 %), на втором месте – категория «другое» - 22 % (в том числе комбинированные), на третьем месте – классика (21 %).
64 человека из опрошенных (43 %) готовы потратить на телефон от 1000 до 3000 руб., 42 человека (28 %) – от 3000 до 10000 руб., и только 7 % - более 10000 руб.
Каждый сезон покупают новые телефоны 54 человека (36 %), 1 раз в год – 32 %, то есть 2/3 опрошенных покупают новые телефоны достаточно часто.
Максимальное число респондентов предпочитают покупать мобильные телефоны в специализированных магазинах – 35 % или отделах торговых центров – 28 %.
Наличие дополнительных товарных опций (чехол, наушники) практически не влияет на решение о покупке телефона – только 21 % опрошенных согласились с этим утверждением.
Наиболее важным для опрошенных являются цена (446 баллов) и марка телефона (фирма) (424 балла), модель - 409 баллов, на последнем месте – место их приобретения (227 баллов).
По полу респонденты разделились практически поровну – 48 % мужчин и 52 % женщин, по возрасту основная масса опрошенных – люди от 19 до 30 лет, с доходом выше 10001 руб. на человека – 88 % опрошенных.