АНО ВО Гуманитарный университет

г. Екатеринбург

Факультет социальной психологии

Курсовая работа

На тему: «Формирование целей системы управления персоналом. (на примере магазина «Concept Club»)

	Курсовая работа по дисциплине «Управление персоналом» студентки по направлению бакалавриата 080400 «Управление персоналом» 3 курса Жилкиной Екатерины Александровны ___________ «____»_________2016 г.
	Руководитель: Канд. психол. наук Тарасова Людмила Владимировна ___________ «____»_________2016 г.

Екатеринбург, 2016 г.

Содержание

I. II.

Введение Теоретические аспекты формирования целей системы управления персоналом. Сущность системы управления персоналом. Принципы и методы формирования целей системы управления персоналом. Особенности целей системы управления персоналом в торговой организации. Анализ и оценка целей системы управления персоналом магазина Concept Club. Общая характеристика магазина Concept Club .и системы управления персоналом в нем. Исследование состояния системы управления персоналом. Разработка организационного проекта по совершенствованию целей системы управления персоналом магазина Concept Club. Заключение Список использованной литературы Приложения

3 6 6 16 22 28 28 37 45 53 55

Введение

Все чаще HR-менеджеры говорят о том, что нужно действовать с оглядкой на цели компании, целого отдела или работника в частности, но на самом деле мало кто этому следует. Многочисленные исследования зарегистрировали тот факт, что установка целей — активная творческая деятельность, требующая употребления трудных организационных форм. В настоящее время существуют десятки творческих средств управления процессом целеполагания: от синектики и программно-ролевого метода генерирования идей до техники ликвидации тупиковых ситуаций и деловых игр.

В свою очередь, словарь Вэбстера характеризует цель как «конечный результат, на достижение которого направлены усилия или стремления» или «условие или состояние, которое необходимо вызвать в ходе действия». Отсюда делаем вывод, что цель — это по существу желаемое состояние или результат действий человека или группы. Она является ответом на вопрос: «Чего вы хотите?».[28]

Кроме того, цели — это первопричина мотивации, и они могут побудить сильные процессы самоорганизации, мобилизующие в свою очередь явные и скрытые ресурсы человека.

Главная причина роста интереса к обучению постановки целей — ужесточение конкуренции. Именно этот фактор заставляет компании прибегать к новым и новым методам управления компанией вообще и сотрудниками в частности. Да и сами сотрудники становятся все более и более продвинутыми и хотят уметь правильно ставить цели. И не только цели компании, но и свои личные цели.

Рост популярности целеполагания у наших предпринимателей напрямую связан с тем, что сегодня все больше компаний переходят на управление компанией по целям — Management by Objectives (МВО). Целевое управление связано с Performance Management (PM, оценка эффективности работы сотрудников с точки зрения поставленных перед ними целей), Key Performance Indicators (KPI, ключевые показатели исполнения или количественные производственные показатели).[7]

Целью данной курсовой работы является анализ формирования целей системы управления персоналом в компании «Concept Group».

Для достижения поставленной цели нужно решить следующие задачи:

1) Рассмотрение теоретических аспектов формирования целей системы управления персоналом

2) Анализ состояния системы управления персоналом в компании «Concept Group».

3) Выявление недостатков в формировании целей в компании «Concept Group».

4) Разработка организационного проекта по совершенствованию имеющихся целей системы управления персоналом в компании «Concept Group».

5) Оценка эффективности организационного проекта

Тема является очень актуальной в современное время. т.к. успешное формирование целей системы управления персоналом на предприятии торговли является одним из необходимых условий повышения производительности труда на предприятии, а следовательно, повышение прибыли на предприятии в целом. Наличие на фирме человеческих ресурсов, способных профессионально решать поставленные производственные задачи. Предприятие нуждается в целостной системе работы с кадрами, позволяющей управлять ими от момента приема на работу до завершения карьеры.

Исследуемая в курсовой работе проблема достаточно широко представлена в работах зарубежных и отечественных исследователей, таких как: Кибанов А.Я., Т.Ю. Базаров, Балашов Ю.К., Платонов В.М., Наумов А.И., Десслер Г., С.А., Зайцев Г.Г.,. П. Друкер и др. В качестве нормативной базы было использовано Законодательство РФ, в частности Трудовой кодекс РФ. Среди средств массовой информации в работе были использованы: HR-сообщество «HR-Portal», «Справочник по управлению персоналом», «Справочник кадровика», «Директор по персоналу», и другие.

Объектом курсовой работы является система управления персоналом в компании «Concept Group». Предметом исследования выступают цели системы управления персоналом в компании «Concept Group».

Курсовая работа состоит из введения, двух глав, заключения, списка использованной литературы и приложений.