Управление проектом

(курсовая работа)

Содержание

Введение 3

1.1. Анализ деятельности «Браво Софт» 4

1.1.1 Общая характеристика «Браво Софт» 4

1.1.2 Организационная характеристика ООО « Браво Софт» 7

1.1.3 Обоснование необходимости расширения использования web-технологий в целях увеличения продаж ООО « Браво Софт». 8

1.2. Проектирование интернет-системы «Браво Софт». 10

1.2.1. Программная и техническая архитектура ИС предприятия 10

1.2.2 Характеристика комплекса задач, задачи и обоснование необходимости автоматизации. 12

2. Стратегия реализация интернет-магазина «Браво Софт» 16

2.1 Информационное обеспечение задачи 16

2.2. Инвестиционный раздел 17

2.3. Бизнес – модель 22

Заключение 25

Список использованных источников 26

Приложения 27

Введение

Обобщив вышесказанное, укажем, что объектом нашего исследования выступает «Браво Софт», занимающееся производством и реализацией программного обеспечения и осуществляющего переход в сферу интернет-бизнеса.

Предметом исследования являются проблемы подготовки «Браво Софт» к переходу в сферу интернет-бизнеса с целью увеличения продаж.

Целью настоящего исследования является реализация проекта внедрения web-технологий как инструмента увеличения продаж компании «Браво Софт», направленного на реализацию программного обеспечения.

Достижение выше указанной цели реализуем, последовательно решив ряд задач:

- привести характеристику предметной области;

- кратко охарактеризовать исследуемую организацию;

- определить понятие термина «электронная коммерция»;

- выделить и охарактеризовать основные сегменты электронной коммерции;

- провести их классификацию;

- подробно описать основные аспекты создания интернет-магазина выбранной компании;

- провести все необходимые расчеты, экономически обосновывающие эффективность внедрения разработанной модели интернет-магазина.

В процессе проектирования проведен анализ значительного количества базовой литературы и информационных источников по теме исследования.

Методологическую основу исследования составили следующие методы: диалектический, метод структурного анализа, логический, сравнительный, исторический, хронологический, статистический, социологический, метод системного анализа, экономические методы.

1. Объект и методы исследования

1.1. Анализ деятельности «Браво Софт»

1.1.1 Общая характеристика «Браво Софт»

Компания «Браво Софт» занимает лидирующие позиции по продаже программного обеспечения, а также оказанию сервисных услуг по сопровождению, установке и ремонту. Для эффективной автоматизации необходимо произвести анализ деятельности компании. Для проведения анализа построим графическую модель деятельности компании с использованием методологии IDEF0. Общую характеристику компании как целостной системы представим графическим образом (см. рис. 1): Опишем представленную диаграмму (см. табл. 1):

Таблица 1.

Описание определений контекстной диаграммы

Тип определения	Наименование определения	Описание определения
Вход	Клиенты	Клиенты компании, производящие оптовые и розничные закупки производимой продукции
	Сырье	Сырье, для производства продукции
	Материалы	Материалы для производства
Выход	Продукция	Готовая продукция компании
	Клиенты	Основные клиенты компании
Управление	Законодательство	Требования, выдвигаемые законодательством Российской Федерации относительно осуществляемой компанией деятельности
	Рынок	Правила, диктуемые законами рынка
	Приказы, Распоряжения	Приказы и распоряжения руководства компании
Ресурсы	Сотрудники	Сотрудники компании
	Финансы	Финансовые ресурсы, находящиеся в распоряжении компании
	Производственные мощности	Производственные мощности компании

Для более детального анализа деятельности компании произведем декомпозицию контекстной диаграммы и выявим основные бизнес-процессы организации. В процессе декомпозиции были выделены следующие основные операции: работа с клиентами; снабжение; финансовое обеспечение; производство. Представим их графическое отображение (приложение 1, 2):

Представим описание операций с диаграммы декомпозиции деятельности компании «Браво Софт» (рис.2). Операция «Работа с клиентами» - представляет собой бизнес-процесс, связанный с обслуживанием клиентов компании. Компании удалось достичь унификации процесса обслуживания клиентов. Представим определения данного бизнес-процесса в виде таблицы (см. табл. 2):

Таблица 2.

Описание определений операции «Работа с клиентами»

Тип определения	Наименование определения	Описание определения
Вход	Клиенты	Клиенты компании
Выход	Дилерская сеть	Формирование дилерской сети компании
Управление	Законодательство	Требования, выдвигаемые законодательством Российской Федерации
	Рынок	Правила, диктуемые законами и текущим состоянием рынка
	Приказы, Распоряжения	Приказы и распоряжения руководства компании
Ресурсы	Сотрудники	Сотрудники компании

Операция «Снабжение» - бизнес-процесс, направленный на обеспечение производства необходимыми материалами и сырьем для выпуска конечной продукции. Кроме того, в рамках данного процесса производится учет расходов на закупку материалов. Представим описание данного бизнес-процесса в виде таблицы (см. табл. 3):

Таблица 3.

Описание определений операции «Снабжение»

Тип определения	Наименование определения	Описание определения
Вход	Заказы	Заказы, собранные от клиентов в рамках бизнес-процесса «Работа с клиентами»
	Материалы	Материалы, необходимые для реализации
	Необходимые средства для закупки	Средства, необходимые для закупки для обеспечения бесперебойной работы
Управление	Законодательство	Требования, выдвигаемые законодательством Российской Федерации
	Рынок	Правила, диктуемые законами и текущим состоянием рынка, конкуренция
	Приказы, Распоряжения	Приказы и распоряжения руководства компании
Ресурсы	Сотрудники	Сотрудники компании
	Производственные мощности	Производственные мощности компании

Операция «Финансовое обеспечение» - обеспечение производства и закупки денежными средствами в необходимом объеме. Описание определений данного бизнес-процесса представлено в табл. 4.

Таблица 4.

Описание определений операции «Финансовое обеспечение»

Тип определения	Наименование определения	Описание определения
Вход	Необходимые для закупки средства	Средства, необходимые для закупки для обеспечения бесперебойной работы производственных мощностей
Выход	Финансовое обеспечение производства	Финансовое обеспечение производства продукции
Управление	Законодательство	Требования, выдвигаемые законодательством Российской Федерации
	Рынок	Правила, диктуемые законами рынка
	Приказы, Распоряжения	Приказы и распоряжения руководства компании
Ресурсы	Сотрудники	Сотрудники компании
	Финансовые ресурсы	Финансовые ресурсы

Операция «Производство» - бизнес-процесс, направленный на производство конечной продукции. Описание определений данного бизнес-процесса представлено в таблице 5.

Также считаем целесообразным в рамках описания деятельности «Браво Софт» представить диаграмму дерева основных функций (приложение 3).

Таблица 5.

Описание определений операции «Производство»

Тип определения	Наименование определения	Описание определения
Вход	Материалы	Материалы
	Финансовое обеспечение производства	Финансовое обеспечение
Выход	Продукция	Конечная продукция
Управление	Законодательство	Требования, выдвигаемые законодательством Российской Федерации
	Рынок	Правила, диктуемые законами и текущим состоянием рынка, конкуренция
	Приказы, Распоряжения	Приказы и распоряжения руководства компании
Ресурсы	Сотрудники	Сотрудники компании

Таким образом, в данном параграфе мы проанализировали деятельность компании «Браво Софт» и выявили основные бизнес-процессы организации. В процессе декомпозиции нами были выделены основные операции: работа с клиентами, снабжение, финансовое обеспечение, производство.