Введение

Актуальность исследования. В последнее десятилетие изучение стиля руководства стало важным направлением в процессе оптимизации деятельности человека. Каждая организация представляет собой уникальную комбинацию индивидов, целей и задач. Каждый управляющий — это уникальная личность, обладающая рядом способностей. Руководителю трудно выработать такой стиль деятельности, который способен удовлетворить всех членов подчиненного ему коллектива.

Осознание человеком причин и закономерностей своего поведения может радикально изменить его отношение к производственным ситуациям. Понимание возможного многообразия причин и способов управления, ясное и вместе с тем гибкое видение проблем делают руководителя более свободным, а его деятельность более успешной. Но независимо от своего стиля, настоящий руководитель обладает способностью подвигнуть подчиненных на самые высокие достижения, дает им свободу и возможность для дальнейшего роста.

Основной целью исследования является изучение влияния стиля руководителя на подчиненных. Существует специальная система исследований и опросов, направленная на изучение ведущего стиля управления. С ее помощью можно определить ведущий стиль управления, применяемый руководителем наиболее часто. Стиль управления руководителя своими подчиненными во многом определяет успех организации, динамику развития фирмы.

От стиля руководства зависят мотивация работников, их отношение к труду, взаимоотношения и многое другое. Конкурентоспособность компании любого масштаба напрямую зависит от способности руководства организовать работу так, чтобы коллектив работал как единое целое. Таким образом, проблема исследования имеет огромное значение, поэтому обязательна и полезна для изучения.

Деятельность руководителей и особенности стиля руководства достаточно подробно рассматривалась как в зарубежной, так и в отечественной научной литературе. Вопросы руководства, лидерства и управления стали активно рассматриваться с момента фиксирования школой человеческих отношений формальной и неформальной структуры организации. Важную роль в изучении стилей лидерства сыграли следующие работы: Р. Кричевский и М. Рыжак «Лидерство как структурный феномен», И. П. Чередниченко и Н. В. Тельных «Психология управления», Р. Стогдилл «Справочник по лидерству», М.Т. Бобоёров «Стиль руководства», П. Пугачев «Руководство персоналом», А.А Огарков «Управление организацией», И.В Липсиц «Секреты умелого руководителя», М.К. Марков «Технология и эффективность социального управления», А.А Осеев «Социально-психологический портрет руководителя», И.Р.Осипова «Этика и культура управления».

Цель данного исследования - выявить основные характеристики стиля лидерства в отделе кадров на Улан-Удэнском локомотивовагоно-ремонтном заводе.

Задачи исследования: Рассмотреть лидерство и его специфику, выделить основные стили лидерства, рассмотреть теории происхождения лидерства, проанализировать существующие стили лидерства на примере руководства отдела кадров У-У ЛВРЗ.

Объектом исследования является руководство отдела кадров Улан-Удэнского локомотивовагоно-ремонтного завода.

Предметом исследования является стиль руководства, применяемый руководителем отдела кадров.

Гипотеза исследования: Удовлетворенность работой у подчиненных зависит от демократичности руководителя.

Методологической основой исследования являются достижения отечественной и зарубежной науки в исследовании особенностей лидерства. В ходе работы проработана и изучена общая и специальная литература, статьи и материалы семинаров, а также международная практика.

Методом исследования в курсовой работе является метод эмпирического исследования, а точнее анкетирование.

Научная новизна исследования заключается в определении основных направлений совершенствования стилей руководства и методов управления в организации.

Практическая значимость исследования: данные исследования могут быть использованы на любом предприятии, так как лидерство и руководство является острой проблемой в менеджменте и организационном поведении.

Базой исследования является отдел кадров Улан-Удэнского локомотивовагоно-ремонтного завода.

Положения выносимые на защиту. Существует три вида стилей лидерства, это авторитарный, либеральный и демократический. Каждый стиль имеет свои преимущества и недостатки. Грамотный руководитель должен уметь совмещать три этих стиля в различных подходящих ситуациях. Так же существует три теории к изучению лидерства это «теория черт», «ситуационная теория» и «система теории лидерства», самой эффективной является последняя теория. Было выявлено, что руководитель отдела по управлению персоналом Улан-Удэнского локомотивовагоно-ремонтного завода использует авторитарный стиль руководства подчиненными, но так же в его стиле присутствует небольшая часть от демократического стиля управления, это выражается в понимании и лояльности в некоторых ситуациях.

Курсовая работа состоит из введения, двух глав, заключения, списка использованной литературы, приложения 1 и приложения 2.

1.Теоретико-методологические подходы к изучению лидерства

1.1 Лидерство и его специфика

Лидерство - способность убеждения людей в своих управленческих способностях, это добровольное подчинение человеку, который имеет уважение, доверие и признание независимо от его квалификации, опыта и от его полномочий¹. Лидерство - это особый тип отношения к человеку на основании признания его способности контролировать те человеческие качества, которые необходимы менеджеру. Лидерство как процесс предполагает наличие влияния.

Лидер - это человек, который обеспечивает интеграцию групповой деятельности, координирует и руководит действиями всей команды.

Так что же побуждает людей признать в одном человеке лидера, а другому отказывать в праве привилегии на такое признание?² Как утверждают психологи, для того чтобы понять феномен лидерства необходимо учитывать различные элементы, которые в совокупности определяют природу лидерства в определенный момент времени. Этими элементами являются:

• личность лидера, его происхождение, процесс социализации и методов выдвижения;

• характеристики последователей;

• отношения между лидером и последователями;

• контекст, в котором происходит руководство;

• результат взаимодействия между лидером и последователями в определенных ситуациях.

При анализе феномена лидерства особое значение имеет личность лидера. Личность в системе управления означает наличие таких качеств, которые менеджер может развивать, если планирует быть истинным лидером. Большинство из них был бы более успешным в случае последовательного, добросовестного улучшения своих лидерских и личностных качеств.

Ниже приведены наиболее важные личностные характеристики менеджера:³

• личностные черты лидера;

• представления о самом себе;

• потребности и мотивы, которые влияют на поведение;

• система важных для него убеждений;

• стиль принятия решений;

• стиль межличностных отношений;

• устойчивость к стрессу.

Наибольшее влияние на успешное руководство лидера имеют достаточно высокий уровень интеллекта и знаний, честность, здравый смысл, инициативность, уверенность в себе, дисциплина, настойчивость, определенный социально-экономический статус, надежность, ответственность, социальная активность. Одним из наиболее важных качеств лидера является коммуникабельность, которая даёт возможность устанавливать хорошие приятельские взаимоотношения, а так же сохранять их на любое время; возможность создавать такие отношения, которые наиболее необходимы коллективу.

Существуют наиболее характерные черты мышления, присущие лидерам: догматизм - гибкость, продуктивность, скорость и аналитическое мышление.

Гибкость-догматизм. Для догматического лидера чрезвычайно важны традиции, нормы, принципы при восприятии новой информации и принятия решений. Гибкость мышления тесно связана с его склонностью к получению новой информации. Если он получает широкий спектр информации, то он оперирует более адекватными объемными образами, позволяющими мыслить большим набором категорий. Гибко мышление обеспечивает большую приспособляемость к меняющимся обстоятельствам функционирования группы или организации, которая обеспечивает его жизнеспособность.

Продуктивность мышления отражает способность лидера к рождению инновационных и оправданных реальностью идей. В конце концов, лидер очень часто стоит перед быстрым и самостоятельном принятии решений и задач, разработки принципиально нового подхода к решению проблемы, без поддержки со стороны советников и экспертов.

Скорость мышления. Человек с низкой скоростью мышления просто не в состоянии стать лидером. К сожалению в эту категорию входят и те люди, которые привыкли тщательно анализировать все решения, которые они принимают. В жизни, это качество их, как правило, не подводит, но стать лидером с медленным мышлением довольно сложно.

Аналитическое мышление. Если лидер не имеет никакого желания анализировать ситуацию, но есть тенденция воспринимать его как данное, в её абсолютном смысле "хорошо" или "плохо", то ошибочность в поведении во многом предопределена. Такой лидер не долго сохранит свою позицию власти.

Подходы к изучению лидерства различным сочетанием трех ключевых переменных: лидерские качества, лидерское поведение и ситуация, в которой лидер действует.⁴ Важную роль играют характеристики и поведение последователей. Каждый подход предлагает свое решение проблемы эффективного лидерства в организации.

Традиционные концепции эффективного руководства определяется на основе каких-либо качеств лидера, или его модели поведения.⁵ Эти концепции из-за бесконечного множества выявленных качеств и образцов поведения так и не создали завершенной теории. Подходы, основанные на ситуационном лидерстве, объясняют эффективность лидерства через влияние внешних факторов, не принимая во внимание лидера как личность. Новые концепции сочетают в себе преимущества и достижения как традиционных, так и ситуационных подходов. Они сосредоточены на способности лидера создать новое видение проблем и решений, используя свою харизму, чтобы вдохновить последователей и вызвать у них энтузиазм к осуществлению действий, направленных на достижение поставленных целей.

Для успеха руководителя необходимо соблюдение следующих функций:⁶

Конструктивная функция - выражение общественного интереса в той или иной программе. Оно должно быть направлено на удовлетворение интересов всех или деятельного большинства группы, но при условии, что они не ущемляют интересы других. Эта идеальная установка на практике редко может быть осуществлена в полном объеме. Но сама по себе она - условие лидерства и успеха.

Организационная функция включает в себя создание кадров и системы управления ,сплочение сторонников, планирование процессов и действий. Лидер формирует аппарат, распределяет его обязанности, создает условия для образования, выдвижения и назначения руководителей, контролирует и регулирует отношения между ними.

Координационная функция - согласованные действия организации, партнеров, государственных учреждений, различных учреждений, сотрудников и общества в целом.

Интегративная функция - сплочение единомышленников, окружающих, общества вокруг программы лидера.

На основе вышесказанного следует сделать следующие выводы: лидер в различных ситуациях должен иметь возможность принимать решения, чтобы избежать крайних, безвыходные ситуации или, наоборот, создавать неизбежную, но благоприятную совокупность обстоятельств. Он должен быть в состоянии, как сказал Уинстон Черчилль, извлечь выгоду из самых невыгодных положений.⁷ Одно из особых искусств лидера – обращать союзников в скрытых и даже явных противников. Лидер не может и не должен бояться рисковать, ждать гарантированного успеха или, наоборот, опираться на случайную победу. Он должен будет преодолевать непредвиденные сложности, маневрировать, быть готовым к временным неудачам, но всегда быть направленным на движение вперед.