МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

ФГБОУ ВПО «КАЛУЖСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ

УНИВЕРСИТЕТ ИМ. К.Э. ЦИОЛкОВСКОГО»

Физико-технологический институт

Кафедра инженерных и технологических дисциплин

Направление подготовки 270302 «Управление качеством»

Выпускная квалификационная работа

Разработка системы оценки

поставщиков и качества

поставляемых изделий

на АО «КЭМЗ»

РАБОТА ЗАВЕРШЕНА

«___»__________20___г

_______________________________________________(________)_______________

РАБОТА ДОПУЩЕНА К ЗАЩИТЕ:

Руководитель выпускной квалификационной работы

к.псх.н., доцент кафедры ИиТД

«___» _________20___г. __________________( Е.В.Кряжева) ___________________

И.о. заведующего кафедрой ИиТД

к.псх,н., доцент

«___»_________20___г._______________________________(Е.В. Кряжева)/_________

Калуга

2016

Содержание

Введение 2

Глава I Теоретические подходы к управлению качества 5

1.1. Управление качеством: понятие, функции и методы 5

1.2 Содержание принципа «Взаимовыгодные отношения с поставщиками» 10

1.3 Система построения взаимодействия с поставщиками 13

Глава II Анализ систем качества ао «кэмз» 31

2.1 Общая характеристика организации АО «КЭМЗ». История становления завода. Виды деятельности. Стандарты качества организации 31

2.2 Анализ систем качества АО «КЭМЗ» 38

2.3 Анализ оценки результативности за 2015г 41

Глава III Разработка системы оценки поставщиков и качества поставляемых изделий на ао «кэмз» 49

.3 Общие подходы в оценке поставщиков и качества поставляемых изделий на АО «КЭМЗ» 49

.3 Этапы внедрения 51

.3 Итог комплексного метода оценки поставщика 55

Заключение 58

Введение

Любая организация имеет систему менеджмента, представляющую собой совокупность организационной структуры, полномочий и ответственности, существующих в ее рамках, процессов деятельности, трудовых, материальных и финансовых ресурсов и т.д. Все эти составляющие объединены и взаимодействуют между собой для достижения целей организации. Таким образом, система менеджмента является средством достижения целей, сформулированных руководством компании.

Система менеджмента качества – инструмент, средство, позволяющее достигнуть определенных успехов. Но такие успехи возможны только в том случае, если система менеджмента качества будет по-настоящему эффективной.

В основе системы менеджмента качества лежат восемь принципов, один из них – «Взаимовыгодные отношения с поставщиками». Организация и ее поставщики зависят друг от друга [7].

При постоянных отношениях с поставщиками можно говорить об управлении цепочками добавленных ценностей для потребителей. Поиск поставщика и налаживание отношений с ним – дело долгое и дорогое. Всегда следует стремиться к постоянным отношениям с поставщиками.

Актуальность выбранной темы обуславливается тем, что проблема организации работы с поставщиками существует. Она заключается в большом количестве различных предложений и сложности выбора. Поэтому организации работы с поставщиками сегодня уделяется огромное внимание, а все вышесказанное не оставляет сомнений в актуальности темы выпускной квалификационной работы - Разработка системы оценки поставщиков и качества поставляемых изделий на АО «КЭМЗ».

Цель исследования:

Изучить и выбрать оптимальный метод оценки поставщиков качества и поставляемых изделий для организации АО «КЭМЗ».

Задачи исследования:

1. Раскрыть теоретические аспекты формирования взаимовыгодных отношений с поставщиками;

2. Изучить и исследовать особенности методов оценки поставщиков;

3. Выявить критерии для анализа оценки поставщиков;

4. Провести анализ результативности данных за 2015 г. поставщиков организации АО «КЭМЗ»;

5. Разработать и предложить рекомендации системы оценки поставщиков и качества поставляемых изделий.

Объект исследования: АО «КЭМЗ» - Акционерное общество «Калужский электромеханический завод».

Предмет исследования: Совершенствование системы оценки поставщиков и качества поставляемых изделий на АО «КЭМЗ».

При изучении проблемы исследования мы опирались на научные работы отечественных и зарубежных ученых по актуальным проблемам управления качеством; нормативные и справочные материалы; интернет источники и справочные журналы; документацию организации АО «КЭМЗ», а также законодательные акты РФ.[1]

Выпускная квалификационная работа состоит из введения, трех глав, заключения и списка используемой литературы и приложений.

Первая глава рассматривает теоретические подходы управления качеством особенности анализа и совершенствования системы управления качеством организации, цели и задачи анализа и совершенствования системы  управления качеством организации.

Вторая глава изучает и анализирует совершенствования системы управления качеством организации АО «КЭМЗ», организационную структуру АО «КЭМЗ», системы управлением качеством АО «КЭМЗ», структуры и функции управления качеством организации АО «КЭМЗ».

В третьей главе предлагаются предложения и рекомендации по анализу и Совершенствование системы оценки поставщиков и качества поставляемых изделий на АО «КЭМЗ».

Дипломный проект состоит из 00 страниц, из 00 таблиц, 00 рисунка и 00 приложения.