46. Сутність та основні види атракцій.

Атракція – с-ма заходів і розваг, головною метою якої є формування позитивного враження в туриста від проведеного туру.

Атракція є найважлив. елементом повноцінного відпоч.. Вона є тим елементом, заради чого людина залишає свій дім і відправл. у поїздку. Після повернення з тур. поїздки людина буде в 1 чергу згадувати про атракції, оскільки це і є відпоч., тому атракції – це той компонент, який перетворює звичайне провед. вільного часу від роботи часу в відповідний відпочинок.

Основними видами аракцій в туризмі є:

1) Екскурсії (відвідування протягом екскурсій, об’єктів тур. інтересу, музеїв, картинних галерей, істор. пам’ятників, реліг. святинь, спостереження природних явищ або ландшафтів);

2) різноман. к-рно-масові заходи (спектаклі в театрах, фільми у кінотеатрах);

3) спорт. змаг.(олімп. ігри,чемпіон. світу/контин. з різн. видів, морські регати, автогонки №1)

4) фестивалі мистецтв (карнавали, маскаради, конкурси, різноманітні шоу)

5) виставки, ярмарки, тематичні салони

6) особиста участь у розваж. програмах, які організовують аніматори

7) тематичні парки різних видів

8) задоволення особл. інтересів (шопінг, казино, боулінг, більярд, скачки тощо)

Важливим є той факт, що для туриста завжди має залиш-ся право вибору, оскільки, навязув. Певних розваг може негативно вплинути на настрій керівника, тому планування та проведення атракцій – дуже відповід. справа в якій необх. враховув. навіть найменші деталі.

47. Організація анімаційних послуг

Найчастіше розваги обмеж. екскурс. програмою проте широкий вибір розваж. заходів завжди сприйм. туристами з ентузіазмом. Особл. місце в організ. розваж. послуг займає анімація.

Анімація – це діяльність, головною метою якої є цілеспрямоване створення гарного настрою людей під час відпочинку, а також організ. їх особистої участі у різноман. їх особистих заходах. Це між ознак. З рівнем комфорту і сервісу курортів. За організацію анімаційних послуг відповідає певна гр.. фахівців, яку зазвичай є співробітниками об’єктів тур. індустрії.

Структура анімаційної служби у готельному комплексі

Генеральний менеджмент готелю

Головний менеджмент анімаційної служби

Організатор-аніматор

Менеджмент міні-клубу

Спортивний інструктор

Менеджер шоу-відділу

художник

костюмер

аніматори

аніматори

аніматори

49. Основні функції та ознаки екскурсії

Екскурсійне обслуг. – є 1 з найважливіших тур. послуг, і найпопулярнішою ф-мою атракції. У своїй діяльності екскурсія спирається на ГОСТ 2862 тур. послуги «заг. вимоги».

Екскурсія – тур. послуга, яка забезпечує задовол. духовних,естетичних, інформац. Потреб туристів відпов. під туристами у даному випадку розгляд. усіх споживачів тур. послуг, які вирішили скористатися даною екскурсійною послугою.

У період проведення екскурсії усіх споживачів називають екскурсантами.

Екскурсія має такі х-рні ознаки:

1) Наявність екскурсантів (гр.. туристів, або індивід. туристів); 2) Наявність об’єктів показів; 3) Певна тематика; 4) Упорядкований маршрут

5) Період тривалості (max до 24 год.) і заздалегідь підготовлений текст екскурсовода.

Функціональне призначення екскурсії – це організація віднос. і дозвілля, підвищення к-рного рівня людей та спілкування.

Екскурсійні послуги – тур. послуги, які забезпечують задовол. духовних, естетичних, інформаційних та ін.. пізнавальних потреб туристів, або екскурсантів.

Екскурсійні послуги надають екскурсоводи та гіди які:

- працюють у тур. фірмах на відновл. посадах і мають право на здійснення екскурс. діяльн;

- зареєстровані як фіз.. особи підприємці та як особи які мають дозвіл на тур. супровід;

- є співробітниками організацій яким належить або які обслуговують певні об’єкти відвідування(музеї, парки, спеціалізов. виставки тощо)

Згідно до з-нодавства до екскурсоводів та гідів-перекладачів пред’являють високі вимоги.

Фахівці тур. супроводу повинні мати:

Високий освітній рівень в різних галузях, зі спеціальним акцентом на краєзнавство, історію, географію,мистецтво, арх.-ру, економіку, політику, релігію тощо.

Процес проектування послуги екскурсія затверджений у стандарті ГОСТ 2668 11/95 «проектування тур. послуг» і передбачає:

1) Тематична спрямованість об’єктів попиту; 2) Тривалість екскурсії;

3) Визначення обсягу інформації; 4) Визначення форми переміщення по екскурсії;

5) Визнач. по результаті соціолог. опитув. щодо побаж. екскурсантів за допом. тур. обслуг.