2. Структура внешнего окружения организации.

Внешняя среда делится на среду прямого воздействия и косвенного воздействия.

СРЕДА ПРЯМОГО ВОЗДЕЙСТВИЯ: Основные факторы: поставщики, законы и гос органы, потребители и конкуренты.

СРЕДА КОСВЕННОГО ВОЗДЕЙСТВИЯ: Среда косвенного воздействия обычно сложнее, чем среда прямого воздействия. Руководство зачастую вынуждено опираться на предположения о такой среде, основываясь на неполной инф, в попытках спрогнозировать возможные последствия для организации. К осн факторам среды косв возд: технология, состояние экономики, социокульт и полит факторы, а также взаимоотношения с местными управляющими организациями.

концепция четырех уровней: особенности воздействия на деятельность организации. 1. Ближний уровень включает те компоненты внешней среды, кот оказывают наибольшее воздействие, частично входят в структурные единицы О. и напрямую участвуют в протекающих в ней процессах. Это владельцы собственности в организации, ее акционеры. 2. Рыночный уровень, структурные единицы кот непосредственно участвуют в обмене ресурсами с внешним окружением. В основном именно на этом уровне обеспечивается баланс организации с внешней средой. Состовляющие: банки, партнеры, поставщики, заказчики, конкуренты, потребители (самое важное место). 3. Институциональный уровень включает те структурные единицы, кот могут оказывать воздействие на разл компоненты О. нерыночными методами: прямое принуждение, контроль, давление. любая обществ или гос организация, соц институт могут оказывать прямое или косвенное влияние на деятельность организации. Это: контролирующие стр-ры, властные стр-ры, законодательные учреждения, СМИ и т.д. 4. Общий, или фоновый, уровень, который включает: технич достижения, уровень накопленных знаний, образов уровень, степень развития соц ценностей.

Все уровни внешней среды связаны м\у собой сист формальных и неформальных коммуникаций.

основная задача организации - использ связи с внешней средой для обеспечения своего существования и наиболее эффект работы. важно выбрать сферу изучения внешней среды, определить ее характеристики, связи с ней и на основе этого выработать свою стратегию взаимодействия.

3. Характеристики внешнего окружения организации. 1. Сложность.: показатель, кот хар-ет кол-во структ-ых единиц внешнего окружения и связей м\у ними, на кот организация должна реагировать или учитывать их влияние в своей деятельности. 2. Изменчивость - указывает на степень устойчивости отд ее единиц и связей м\у ними. 3. Взаимосвязанностъ - указывает на характер отношений м\у отд структурными единицами внешнего окружения, а также м\у этими структурными единицами и организацией. 4. Ресурсные возможности – характ-ка возможности взаимовыгодного обмена организации с внешней средой.

4. Стратегии организации в отношениях с внешней средой. О. сможет занять надлежащее место в общ-ве, если она адаптируется к требованиям внешней среды. выделяют 2 основных стратегических направления - буферные и установления взаимосвязей.

1. Буферные стратегии. когда О. стремится макс изолировать себя от воздействий др О. и институтов, сохранить свою самостоят, независимость и укрепить границы. Б.с. могут иметь много форм и модификаций: а) Стратегия автономии от внешней среды, (создания запасов), организация, запасая сырье, накапливая информацию, становится независимой (на опр время) от др организаций. О. на какое-то время отталкивает от себя некоторых представителей рыночного окружения, например нежелательных партнеров, гос О. если стратег примен неудачно, то грозит изоляц от внеш среды, м.б. негат последств. б) Стратегия ужесточения контроля за входом и выходом организации. Сущность заключается в постоянных проверках положения при покупке ресурсов и сбыте продукта, проявлении жесткости в отношениях с партнерами, заказчиками и конкурентами. в) Стратегия экспансии, изоляция от внешней среды достигается путем расширения организации или завоевания большей доли рынка. О. неизбежно вызывает сопротивление внешней среды и очень редко - потребность помогать и сотрудничать. период актив экспансивного действия краток и после завершения может наступить период сотрудничества и налаживания соц и эконом связей.

Буферные примен когда О. завоевывает авторитет на рынке, + в периоды неустойчивого положения или в периоды крупных конфл с внешней средой, когда важно сохранить относительную независимость от внешнего окружения для достижения свободы в реализации собственных целей.

2. Стратегии установления взаимосвязей. противоположен буферным. Основная цель организации- упорядочить обменные отношения организации, расширить границы деловых контактов, приобрести новые сферы влияния во внешней среде. Эти стратегии включают в себя взаимозависимость различных организаций, контроль каждого за каждым, прежде всего на основе доверия. а) Стратегия заключения сделок, постоянное стремлении О. устанавливать нов связи с разл объектами внешнего окружения на основе взаимовыгодного обмена. позволяет О. органично вписываться во внешнее окружение, успешно решать проблему адаптации к внешней среде для расширения производства и успешного баланса м\у входом и выходом системы. но возникает ряд серьезных проблем: необходимость создания и поддержания высокого положит имиджа (без него сложно осуществлять доверительный обмен), + уверенность в абсолютной надежности своих партнеров. б) Стратегия взаимной диффузии: взаимопроникновении отдх направлений деятельности нескольких О. М.б. совместная реализация продукта, постоянная взаимопомощь при поиске и использовании необходимой инф, взаимная финанс поддержка на условиях доверия. Данная стратегия требует положит имиджа и устойчивой системы связей с разл компонентами внешней среды. в) Стратегия сращивания и слияния, объединение отд организаций в союзы или в укрупненные организации для наиболее успешной деятельности в условиях рыночного или институционального окружения. могут возникать наиболее жизнеспособные и многопрофильные организации.

Применение стратегий зависит от ситуации в рыночной и институциональной среде, возможностей организаций, специфики к-ры О. и др факторов.