52.Индивидуальная работа с читателями.

Индивидуальное обслуживание – это деятельность библиотекаря по удовлетворению их запросов, консультирование при самостоятельном выборе книг и в ходе процессов работы с ними.

Задачи индивидуального обслуживания:

- удовлетворение информационных потребностей читателей

- развитие структуры и глубины интересов читателей

- содействие повышению уровня информационной культуры учащихся и их читательского развития

- организация сотрудничества библиотекаря и читателя на всем притяжении пользования читателем библиотекой

Формы индивидуальной работы с читателями:

1. беседы

- беседа при записи в библиотеку дает возможность собрать сведения об учащихся. Во время этой беседы читателя знакомят с правилами пользования , историей , традициями, которые сложились в библиотеке, с ее информационными возможностями и ресурсами, узнают культуру чтения записывающегося.

- беседа о рекомендованной литературе. При ее проведении библиотекарь учитывает содержание книг, уровень читательского развития учащегося, с которым проходит беседа, его интерес и характер спроса.

- беседа о прочитанных книгах. Цель такой беседы- выявление уровня читательского развития учащегося, в том числе – была ли ему понятна прочитанная книга; выявление вкусов и предпочтений читателя ( на примере обсуждения прочитанной книги); выявление ожиданий читателя. Библиотекарь должен поинтересоваться, какую практическую пользу она принесла в учебном процессе или самообразовании.

2. Индивидуальное плановое чтение. Эта Фома позволяет привлечь пользователей библиотеки к чтению литературы по их интересам с постоянным переходом от одной темы к другой с целью разностороннего культурного развития читателей. Цели:

- определить круг тем, которые интересуют читателей

- на основании анализа этих тем определить тематику планов чтения

- выяснить, какие важные темы не вошли в читательский перечень, и наметить пути привлечения читателей к индивидуальному плановому чтению.

Виды индивидуального планового чтения:

1) «типовые планы чтения». Которые создают в библиотеках на основе анализа наиболее часто повторяющихся интересов пользователей;

2) списки литературы типа «Что читать дальше»;

3) наиболее подготовленные читатели на основе рекомендательных указателей литературы составляют для себя индивидуальные планы чтения

3. Форма индивидуального информирования – заключается в постоянном оповещении читателей о новых документах по интересующей их теме, как поступивших в данную библиотеку, так и в другие библиотеки отрасли. Индивидуальное информирование включает: уточнение темы, согласование источника информации, определение типов и жанров документов, согласование формы предоставления информации ( собственно документ, тематическая подборка, и.т.д.) , согласование сроков предоставления информации.

Консультации. Консультационная работа включает вопросы повышения информационной компетентности читателей, в том числе: алгоритмы поиска в каталогах и картотеках, заполнение читательских требований, выбор книг в фондах открытого доступа и.т.д.

Билет 27. 53. Праф.і асобасныя патр-ні да б-ра аддзела абсл-ня. прафесія б-ра аддзела абсл-ня з’яўл.найбольш сац.абумоўленай. Сучасны б-кар павінен валодаць не толькі ведамі, эрудыцыяй, але і тэхналогіямі прыцягнення да чыт-ня. Быць талерантным, цярпімым, добразычлівым, камунікабельным, ураўнаважаным, тактычным. Умець працаваць з рознымі масівамі электр.і традыц.інф., валодаць формамі прадастаўлення яе кар-кам. Групы якасцей да б-ра аддзела абсл-ня: Прафесійныя. Камунікат. Маральныя. Агульнак-рныя. Псіхафізіялагічныя. Прафес.якасці б-ра ад.абсл-ня: Уменне арыентав.ў ІР б-кі; Веданне інф.патокаў і ўменне арыентавацца ў іх; Валоданне сучаснымі інф.тэхналогіямі; Уменне аказаць кансульт-ную дапамогу к-кам у авалод.навыкамі самаст.інф. пошуку; Уменне ства.і падтрымл.у належным стане біб. асяроддзе. Камунікатыўн. якасці: Добразычлівасць; К-ра мовы; Эмпатыя; Талерантнасць; Гатоўнасць прыйсці на дапамогу; Фізічная прывабнасць; Эмацыйная выразнасць. Маральныя якасці: Добрасумленнасць; Павага да выбару карыстальніка; Ветлівасць. Агульнакульт.якасці: Эрудыцыя; Шырыня кругагляду; Высокі ўзровень чытацк.к-ры; Уменне падтр. размову на любую тэму; Веданне сучас.тэндэнцый літар.працэсу; Веданне апошніх дас-няў навукі і к-ры; Веданне гісторыі свайго народа; Веданне сусветнай гісторыі. Псіхафізіялаг.якасці: Добрая памяць; Канцэнтрацыя ўвагі на прадмеце пошуку; Уменне хутка пераключ.з аднаго дзеяння да другое; Псіхалагіч.груткасць; Псіха-эмацыйная ўстойлівасць; Фізіч.здароўе.

54. Бібліятэчнае абслугоўванне ў аўтаматызаваным рэжыме.

Абслугоуванне карыстальникау у традыцыйным и аутаматызаваным рэжыме.

При использовании технических средств в библиотечном деле и библиографии могут ставиться три цели:

- увеличение производительности труда библиотекаря или библиографа;

- повышение оперативности и культуры обслуживания читателей;

-расширение возможностей библиотечного и библиографического обслуживания.

За последнее время накоплен довольно значительный и разнообразный опыт автоматизации библиотечно-

• библиографических процессов, фронт работ в этой сфере непрерывно расширяется. Некоторые проблемы автоматизации библиотечно-библиографических процессов изучаются и разрабатываются не только в русле библиотековедения и библиографоведения, но и в русле информатики, кибернетики, вычислительной техники и других дисциплин. Следовательно, автоматизация библиотечно-библиографических процессов - сфера комплексного взаимодействия различных отраслей науки и техники. Наибольшие успехи были достигнуты в области автоматизации семантического поиска (обращение к смыслу текстов), что дало возможность построить автоматизированные системы избирательного распространения информации и справочного обслуживания. Известны также успешные попытки создания действующих систем автоматического индексирования (на естественном и дескрипторном языках), эксперименты по систематизации с помощью таблиц УДК и реферированию научно-технических документов.

Библиотечные автоматизированные системы обеспечивают комплектование, подготовка заказов на литературу, ведение справочного аппарата на заказы и картотеки дезидерат, осуществление финансовых расчетов и т.д.; книгообмен - сбор сведений об обменных фондах библиотек и сопоставление их с запросами на дезидераты; выдача рекомендаций по книгообмену; подготовка печатных сводных каталогов и выдача справок о местонахождении данного издания;

- учет читателей - сбор и обработка социально-демографических данных о читателях библиотеки;

• учет книговыдачи - сбор и обработка данных о количестве и тематике единиц хранения, затребованных читателями; подготовка рекомендаций по комплектованию фондов;

• МБА- регистрация и учет запросов и выданной литературы, контроль за сроками возврата, подготовка напоминаний задолжникам;

• административное и финансовое управление в крупнейших библиотеках - бухгалтерские расчеты, определение исленности кадрового состава, подготовка отчетной документации и т.п. Любая АС состоит из следующих основных компонентов:

• информационная база, представляющая собой совокупность входных, выходных и промежуточных документов, в том числе новые поступления литературы, библиотечные фонды;

• комплекс информационно-поисковых языков

• программное обеспечение, представляющее собой алгоритмы и машинные программы, с помощью которых осуществляется ввод, обработка, хранение, поиск и выдача информации в ЭВМ;

• комплекс технических средств, состоящий из процессора, внешних устройств ЭВМ, средств дистанционной связи, а также копировально-множительной техники;

• кадры-персонал, обеспечивающий функционирование системы в целом и отдельных ее элементов;

• юридическое и нормативно-техническое обеспечение совокупность положений, приказов, стандартов, нормалей, инструкций и т.п., в соответствии с которыми осуществляются технологические процессы.

Отличительная особенность АС заключается в том, что в общем случае на вход системы извне поступают исходные документы, предназначенные для выдачи читателям, и запросы. Поступившие исходные документы подвергаются аналитико-синтетической обработке, в результате чего создаются производные документы, которые для ввода в ЭВМ представляются в машиночитаемой форме. Выходными продуктами являются как исходные документы, так и продукты их преобразования.