Глава 2. Анализ маркетинговой деятельности компании «Сантехлюкс»

2.1 Общая характеристика компании «Сантехлюкс»

2.2 Анализ Нижегородского и российского рынков сантехники

2.3 Маркетинговая деятельность компании «Сантехлюкс»

Глава 3. Разработка проектных решений по совершенствованию маркетинговой деятельности компании «Сантехлюкс» на Нижегородском рынке.

Глава 2. Анализ маркетинговой деятельности компании Сантехлюкс

2.1 Общая характеристика компании «Сантехлюкс»

Компания «Сантехлюкс» - одна из наиболее крупных компаний на рынке Нижнего Новгорода в сфере продаж, бытовой и инженерной сантехники. В настоящее время «Сантехлюкс» имеет розничные магазины во всех районах Нижнего Новгорода и области.

«Сантехлюкс» - это молодая, динамично развивающаяся компания на рынке Нижегородской области. Компания занимается оптовой и розничной торговлей сантехники, снабжением организаций и объектов, так же компания оказывает любые виды сантехнических услуг населению и организациям.

Отличительной особенностью компании «Сантехлюкс» являются низкие цены и высокое качество на продаваемые товары. На все товары и предоставляемые услуги действует гарантия производителя. Компания «Сантехлюкс» индивидуально подходит к каждому клиенту, и подбирает для него самые оптимальные варианты сотрудничества.

Компания «Сантехлюкс» создана с целью комплектации строительных организаций и предприятий материалами для водоснабжения, отопления, канализации. У нее за спиной большой практический опыт по поставке необходимого оборудования по заявке клиентов либо по проектной документации, а также по установке сантехнического оборудования.

Поставки продукции  осуществляются из города Нижний Новгород. В  ассортименте представлена продукция  как отечественного, так и иностранного производства. Товар реализуется мелкооптовыми партиями через торговую сеть города, а также розничные отделы.

Уровень оптовых цен находится на уровне цен сформировавшихся в городе на аналогичный товар у других оптовиков, а розничные цены ниже среднегородских за счет невысоких издержек на организацию розничной торговли. Компания «Сантехлюкс» быстрее конкурентов сможет укомплектовать любую заявку, потому как у нее налажены хорошие дружеские связи со всеми производителями и поставщиками продукции. Её знают и ей доверяют.

Также компания занимается монтажом тепловых систем, водоснабжения, канализации. Имеется свой сервис и монтажники, которые всегда находятся во всеоружии.

Рассмотрим организационную структуру ООО «Сантехлюкс», которая представлена на рисунке 1.

Для анализа эффективности организационной структуры управления фирмы необходимо дать краткую характеристику всем составляющим его подразделениям. Единоличным исполнительным органом Общества является генеральный директор, который является одним из его учредителей. В организационной структуре предприятия условно можно выделить подразделения, выполняющие определенный круг функций. Каждое подразделение (финансово - экономический сектор, коммерческий сектор) обладает в определенной мере административно-хозяйственной самостоятельностью, то есть имеет право принимать и обеспечивать выполнение соответствующих управленческих решений в пределах своей компетенции, определенной для каждого подразделения генеральным директором. 

Все подразделения делятся на осуществляющие непосредственно свою деятельность отделы, ради которой они создаются. Все эти отделы выполнения функции, управления, обслуживания, сбыта и  т. п.

Цель создания фирмы - насыщение рынка широким ассортиментом сантехнической продукции, а также осуществление монтажа сантехсистем и получение  максимально  возможной   прибыли.              

Задачи фирмы:

• создание развитой сети по продаже сантехники;

• организация оптовой реализации продукции;

• обеспечение рынка дефицитными позициями продукции;

• выполнение заявок и пожеланий потребителей;

• привлечение новых потребителей, ведение монтажных работ.                     

• Повысить качество обслуживания;

• Снизить расходы на реализацию;

• Завоевание  большей доли рынка;

• Расширение  ассортимента;

• Повышение заинтересованности персонала;

• Участие в выставках  города.

Функции фирмы:

• осуществление активной маркетинговой деятельности, сбор информации;

• исследование рынка и конкурентов;

• поиск наиболее выгодных поставщиков и крупных потребителей, привлечение опытных мастеров по установке сантехники.

Компания «Сантехлюкс» имеет ряд неоспоримых преимуществ, которые указывают на профессиональный подход нашей компании в своем деле: 

• огромный ассортимент продукции проверенных марок, который постоянно расширяется и обновляется; 

• постоянный запас товаров на складе; 

• опытные и квалифицированные специалисты, которые регулярно посещают обучающие программы, семинары и практические занятия партнеров-производителей; 

• внедрение на рынок самых передовых технологий и новинок в сфере сантехнического и инженерного оборудования; 

• индивидуальный подход к каждому клиенту, с учетом его желаний и финансовых возможностей; 

• гибкая система скидок; 

• поставки во все регионы России. 

Компания «Сантехлюкс» является официальным дилером в Нижнем Новгороде следующих марок и производителей:

• - Промышленно-торговая группа AQUANET – мебель для ванной комнаты, акриловые ванны, душевые кабины.

• - Группа фабрик Migliore - итальянские дизайнерские смесители и аксессуары разнообразной стилистики и цветов: смесители под бронзу, под золото.

• - Фабрика Caprigo – Мебель для ванных комнат в классическом старинном амперном стиле из массива дерева.

• - Фабрика GroWelle – недорогие качественные смесители, душевое оборудование и аксессуары для ванной комнаты.

• - Фабрика Casa Vera – мебель для ванной комнаты и элементы интерьера.

• - Фабрика Аллигатор-мебель - мебель для ванной комнаты из массива дерева, МДФ, производство мебели на заказ.

• - Фабрика Астра Форм - современная мебель для ванной комнаты, ванны из литьевого мрамора.

• - Фабрика Фэма Стиль - цветная мебель для ванной комнаты, ванны из литьевого мрамора.

• - Фабрика Эстет - ванны, душевые поддоны и раковины из искусственного мрамора.

Общая же номенклатура продукции, поставляемая компанией индивидуально для клиентов, весьма широка и составляет несколько десятков тысяч наименований от полусотни различных фабрик как России, так и Зарубежья. Это позволяет компании предлагать своим клиентам комплексные решения, полностью закрывающие сегмент сантехники и товаров для обустройства ванной комнаты, в ходе комплектации объектов.

 Компания предоставляет огромный выбор товаров:

• Плитка и мозаика

• Мебель для ванной

• Зеркала, зеркальные шкафы

• Санфаянс: унитазы, раковины

• Системы инсталляции

• Смесители для ванной комнаты, смесители для кухни

• Аксессуары для ванной, дома

• Ванны классические на ножках

• Ванны без гидромассажа

• Ванны гидромассажныеВанны гидро-аэромассажные

• Ванны комбинированные

• Душевые шторки на ванну

• Душевые двери в нишу

• Душевые уголки, душевые ограждения

• Душевые кабины

• Душевые гидробоксы

• Душевые поддоны

• Душевые системы, гарнитуры, душевое оборудование

• Сифоны, трапы

• Сауны и гидросауны

• Мини-бассейны и SPA

• Водонагреватели

• Полотенцесушители

• Радиаторы отопления

• Антивандальная сантехника

• Индивидуальные изделия из искусственного камня

• Мойки для кухни

Компания «Сантехлюкс» регулярно предлагает своим покупателям купить сантехнику (ванны, душевые кабины, смесители, мебель для ванной) по выгодным ценам.

Скидки на заказываемый товар могут предоставляться в зависимости от таких факторов, как: 

• срок поставки - товар из наличия или на заказ. На продукцию из наличия цены всегда ниже.

• производитель - каждая фабрика предлагает свои условия по заказам, и эти условия могут отличаться в зависимости от серии или модели.

• общая сумма заказа 

 

Оптовые цены компания предлагает торговым организациям, службам снабжения, дизайнерам и дизайн-студиям, архитектурным бюро и строительным организациям.

Для организаций и лиц, осуществляющих комплектацию объектов (гостиницы, рестораны, торговые центры и т.п.) предлагаются индивидуальные расчетные цены, условия и сроки поставки, определяемые исходя из объемов и номенклатуры выбранного товара.

Торговым и строительным организациям, осуществляющим оптовые закупки сантехники, также предлагается система бонусных вознаграждений на комплексные заказы продукции ассортимента.