20.2. Литература по курсу

Название	Автор	Вид издания (учебник, учебное пособие)	Место издания, издательство, год издания, кол-во страниц
Основная литература
Инвестиционный менеджмент	Лахметкина Н.И. Брусов П.Н. Филатова Т.В.	Учебник	М.: Инфра-М, 2014. – 333с.
Инвестиционный менеджмент	Мыльник В.В. Зубеева Е.В. Мыльник А.В.	Учебное пособие	М.: Инфра-М, 2013. – 229с.
Дополнительная литература
Инвестиционный менеджмент. Практикум	Маколов В.И.	Учебное пособие	М.: КноРус, 2012. – 176с.
Финансовый менеджмент	Ковалева А.М.	Учебник	М.: Инфра-М, 2013. – 336с.

21. Теория управления

21.1 Тестовые задания

1. Объектом теории управления является:

а. Управленческие отношения;

б. Управленческий труд;

в. Персонал организации.

2. Предметом теории управления являются (выберите неправильный ответ):

а. Сущность управленческих отношений как системы взаимодействий людей по поводу их совместной деятельности;

б. Механизм управления различными социально-экономическими системами и их регулирование;

в. Технологии и методика процесса управления;

г. Технологии управления техническими системами;

д. Структурные элементы системы управления.

3. Совокупность исследовательских методов, процедур, техник, используемых при познании управленческих процессов, называется:

а. Концепция теории управления;

б. Методология теории управления;

в. Стратегия теории управления.

4. Важнейшие общенаучные методологические подходы (выберите неправильный ответ):

а. Исторический;

б. Сравнительный;

в. Системный;

г. Единичный;

д. Комплексный.

5. Прагматический подход к изучению организационно-экономического поведения людей, акцентирующих внимание на внешних формах поведения и его составных элементах – поступках, реакциях и т.д. называется:

а. Бихевиоризм;

б. Прагматизм;

в. Дуализм.

6. Подход, в рамках которого отрицается возможность выдвижения любых универсальных принципов управления деятельностью вне контекста деятельности, специфики ситуации, типа решаемых задач и внешней среды, технологии называется:

а. Процессный подход;

б. Ситуационный подход;

в. Системный подход.

7. Количественный подход в теории управления основан на:

а. Использовании арифметических действий;

б. Применении математических методов к исследованию операций в организации и деятельности руководителя;

в. Описании количественных значений наблюдений за поведением исследуемых.

8. Подход, основанный на рассмотрении функций руководителя как процесса взаимосвязанных между собой действий называется:

а. Процессный подход;

б. Системный подход;

в. Ситуационный подход.

9. Деятельностный подход в теории управления включает в себя:

а. Оценку ситуации в выявление проблемы;

б. Деятельность по контролю;

в. Выявление цели, средств, процесса и результата действий руководителя.

10. Методология теории управления выполняет следующие функции (выберите неправильный ответ):

а. Познавательную;

б. Описательную;

в. Объяснительную;

г. Прогностическую;

д. Контрольную;

е. Оценочную;

ж. Ценообразовательную;

з. Образовательно-воспитательную;

и. Прикладную.

11. Среди определений понятия «управление» найдите неверное:

а. Это процесс планирования, организации, мотивации и контроля, необходимый для того, чтобы сформулировать и достичь целей организации;

б. Это особый вид деятельности, превращающий неорганизованную толпу в эффективную целенаправленную и производительную группу;

в. Это вид деятельности, направленной на удовлетворение потребностей человека посредством обмена.

12. К функциям управления относятся (выберите четыре правильных ответа):

а. Продажи;

б. Планирование;

в. Организация;

г. Сегментирование;

д. Мотивация;

е. Контроль.

13. В основе теории «Х» Мак-Грегора заложено:

а. Средний человек от природы ленив;

б. Человек способен сам себя контролировать;

в. Долгосрочный наем кадров.

14. Кто сформулировал основы теории «Z»?

а. Дуглас Мак-Грегор;

б. Дуглас Норт;

в. Уильям Оучи.

15. Именно этот автор опубликовал свою книгу «Принципы научного управления», традиционно считающуюся началом признания управления наукой и самостоятельной областью исследования:

а. Альфред П. Слоун;

б. Джеймс Д. Муни;

в. Фродерик У. Тейлор;

г. Апри Файоль.

16. Создатели именно этой школы менеджмента полагали, что используя наблюдения, замеры, логику и анализ можно усовершенствовать многие операции ручного труда, добиваясь их более эффективного выполнения:

а. Школы человеческих отношений;

б. Административной школы;

в. Школы научного управления;

г. Школы поведенческих наук.

17. Целью данной школы было создание универсальных принципов управления. При этом она исходила из идеи, что следование этим принципам приведет организацию к успеху:

а. Школы человеческих отношений;

б. Административной школы;

в. Школы научного управления;

г. Школы поведенческих наук.

18. Основатели этой школы полагали, что если руководство проявляет большую заботу о своих работниках, то и уровень удовлетворения работников должен возрастать, что будет вести к увеличению производительности:

а. Школы человеческих отношений;

б. Административной школы;

в. Школы научного управления;

г. Школы поведенческих наук.

19. Основной целью этой школы было повышение эффективности организации за счет повышения эффективности ее человеческих ресурсов:

а. Школы человеческих отношений;

б. Административной школы;

в. Количественный подход;

г. Школы поведенческих наук.

20. По мнению сторонников этой школы, ключевой характеристикой науки управления является замена словесных рассуждений и описательного анализа моделями, символами и количественными значениями:

а. Школы человеческих отношений;

б. Административной школы;

в. Количественный подход;

г. Школы поведенческих наук.

21. Кто впервые предложил анализ разделения труда в управлении (функции):

а. Генри Форд;

б. Анри Файоль;

в. Харрингтон Эмерсон.

22. Процесс организации – это:

а. Функция сознательной деятельности;

б. Создание, учреждение чего-либо;

в. Подготовка, устройство чего-либо;

г. Контроль исполнения;

д. Объединение, мобилизация кого-либо;

е. Упорядочение чего-либо.

23. Продукт процесса организации:

а. Организационное решение;

б. Организационная система;

в. План диверсии;

г. Отчет об исполнении задания.

24. Соотношение понятий «организация» и «управление»:

а. Организация есть функция управления;

б. Организация – это инструмент управления;

в. Организация – это функция сознательной целесообразной человеческой деятельности;

г. Управление – это элемент организующего начала.

25. Организацию, как функцию управления, характеризуют следующие утверждения (выберите два правильных ответа):

а. Представляет собой функцию, которая наиболее очевидно и непосредственно связана с систематической координацией многих задач и, соответственно, формальных взаимоотношений людей, их выполняющих;

б. Это процесс ориентации будущих решений и поведения на реализацию альтернатив, которые, по мнению руководства, являются благоприятным для достижения общей цели;

в. Это процесс создания структуры предприятия, которая дает возможность людям эффективно работать вместе для достижения его целей;

г. Это процесс сопряжения целей конкретного сотрудника с целями организации.

26. Имеется два основных аспекта организационного процесса. Выберите их из представленного перечня:

а. Построение организации (организационное проектирование);

б. Принятие управлеческих решений;

в. Стратегическое планирование;

г. Организация взаимодействия и делегирования полномочий (взаимоотношения полномочий).

27. Организация как явление - это:

а. Совокупность людей, разделяющих одинаковые взгляды, имеющих одинаковые убеждения;

б. Группа взаимодействующих людей, объединенных единой целью и распределением ролей;

в. Люди, собранные для совместной деятельности.

28. Сущностным свойством организации является:

а. Устойчивость;

б. Гомеостаз;

в. Целенаправленность;

г. Целостность.

29. К основным свойствам организации относятся:

а. Массовость, одновременность, взаимодополняемость;

б. Порядок, самоорганизация, цель;

в. Взаимозависимость, ориентированность, прямолинейность;

г. Целостность, эмерджентность, гомеостаз.

30. Некая группа должна соответствовать нескольким обязательным требованиям, чтобы считаться организацией. К ним относятся (найдите неправильный ответ):

а. Наличие по крайней мере двух людей, которые считают себя частью этой группы;

б. Наличие хотя бы одного рынка сбыта;

в. Наличие по крайней мере одной цели (т.е. желаемого конечного состояния или результата), которую принимают как общую все члены данной группы;

г. Наличие членов группы, которые намеренно работают вместе, чтобы достичь значимой для всех цели.

31. Группа людей, деятельность которых сознательно координируется для достижения общей цели или целей, называется:

а. Неформальная группа;

б. Формальная организация;

в. Группа специалистов;

г. Альянс.

32. Группу, которая возникает спонтанно на основе социального взаимодействия, называют:

а. Консорциум;

б. Формальная организация;

в. Конгломерат;

г. Неформальная организация.

33. Образование неформальных групп – это:

а. Форма оппозиционности;

б. Форма дезорганизации;

в. Форма интеграции;

г. Форма концентрации.

34. К общим характеристикам организации относятся (выберите два неправильных ответа):

а. Структура;

б. Ресурсы;

в. Зависимость от внешней среды;

г. Горизонтальное разделение труда;

д. Вертикальное разделение труда;

е. Необходимость управления;

ж. Цели.

35. Сложные организации осуществляют четкое горизонтальное разделение труда за счет образования:

а. Подразделений;

б. Структур;

в. Коммуникаций.

36. Л. Берталанфи определял систему как:

а. Комплекс элементов, находящихся во взаимодействии;

б. Совокупность объектов, взаимодействие которых обуславливает наличие интегративных качеств, не свойственных образующим ее частям;

в. Любую совокупность переменных;

г. Упорядоченность в определенном отношении.

37. При каких условиях организацию можно рассматривать как систему:

а. Любая организация является сложной системой;

б. Открытость, динамичность, реальность;

в. Целостность, эмерджентность, иерархичность.

38. Под открытой системой понимается:

а. Система, не имеющая определенной границы;

б. Система, в которой процессы протекают при взаимодействии с внешней средой;

в. Система, при помощи которой рассматривается незащищенная организация.

39. Динамической системой называется:

а. Система, постоянно изменяющаяся и адаптирующаяся к воздействию среды;

б. Система, постоянно и неизменно наращивающая свой потенциал;

в. Система, изменяющая свое состояние в пространстве и времени.

40. Сложной системой называют:

а. Такую систему, в которой изолированное рассмотрение подсистем невозможно или приводит к ошибочным выводам;

б. Такую систему, в которой входящие подсистемы так же можно рассматривать как сложные;

в. Такую систему, которая состоит из множества элементов.

41. Социальная система – это:

а. Органы общественного управления на государственном и муниципальном уровне;

б. Коллективное единство, основанное на взаимодействии людей и не существующее в сумме изолированных индивидов;

в. Совокупность ценностей, норм и санкций в обществе.

42. Основным связующим элементом социальной системы является:

а. Организационная структура;

б. Человек;

в. Аппарат управления.

43. В чем заключается сущность системного подхода:

а. В представлении явлений и процессов действительности как систем или элементов систем;

б. В отнесении объектов действительности к определенному типу систем: простой, большой или сложной;

в. В том, что исследователь должен определить систему того уровня, на котором может быть решена проблема.

44. Под системой управления понимают:

а. Часть сложной системы, представляющей субъект управления;

б. Организационная система, субъектом которой являются органы управления всех уровней;

в. Организационная система, состоящая из двух подсистем, представляющих субъект и объект управления, прямых и обратных связей между ними.

45. Организационная система отличается от технической:

а. Размерами;

б. Стабильностью;

в. Гибкостью;

г. Адаптивностью, наличием самоуправляемых объектов.

46. Что понимается под внутренней средой организации:

а. Социально-психологический климат в коллективе;

б. Факторы, характеризующие характер и условия труда;

в. Часть общей среды, которая находится в рамках организации.

47. К внутренним переменным организации относятся (выберите два неправильных ответа):

а. Цели;

б. Структура;

в. Технология;

г. Задачи;

д. Люди;

е. Ресурсы;

ж. Подразделения.

48. Под внешней средой системы понимается:

а. Все элементы, лежащие за пределами системы;

б. Часть множества не входящих в систему элементов, которые могут влиять на поведение системы или подвергаться ее влиянию;

в. Совокупность факторов, воздействующих на систему и изменяющих ее состояние.

49. Как организация классифицируется в зависимости от воздействия с внешней средой:

а. Традиционная, дивизиональная, матричная;

б. Механистические, органические;

в. Открытые, закрытые.

50. К социо-культурным факторам внешней среды организации не относятся два из перечисленных:

а. Установки;

б. Жизненные ценности;

в. Уровень инфляции;

г. Уровень безработицы.

51. Целью коммерческих организаций является:

а. Получение максимальной прибыли в интересах учредителей;

б. Удовлетворение потребностей граждан;

в. участие в национальных проектах государства.

52. В форме унитарных предприятий могут быть созданы:

а. Акционерные общества;

б. Производственные кооперативы;

в. Государственные и муниципальные предприятия.

53. Высшим органом управления акционерным обществом является:

а. Правление (или дирекция);

б. Общее собрание акционеров;

в. Совет директоров.

54. Кем была сформулирована в начале 1900-х г.г. концепция идеальной (рациональной) бюрократии:

а. А. Файольем;

б. А. Маслоу;

в. М. Вебером;

г. Э. Мэйо.

55. К бюрократическим организационным структурам относятся три вида:

а. Проектная;

б. Линейная;

в. Матричная;

г. Линейно-функциональная;

д. Дивизиональная.

56. К адаптивным организационным структурам относятся три вида:

а. Проектная;

б. Матричная;

в. Линейная;

г. Конгломератного типа;

д. Дивизиональная.

57. Кто предложил заменить функциональную структуру линейно-штабной:

а. Фредерик Тейлор;

б. Игорь Ансофф;

в. Анри Файоль.

58. В чем вклад М. Вебера в теорию управления:

а. Критика бюрократии;

б. Идеальная бюрократия;

в. Бюрократизм – основа эффективности.

59. Термин, используемый в теории управления, означающий передачу задач и полномочий лицу, которое принимает на себя ответственность за их выполнение:

а. Мотивация;

б. Управление по целям;

в. Делегирование;

г. Бюджетирование.

60. Что представляют собой полномочия:

а. Это процесс ориентации будущих решений и поведения на реализацию альтернатив, которые, по мнению руководства, являются благоприятными для достижения общей цели;

б. Обязательство выполнять имеющиеся задачи и отвечать за их удовлетворительное разрешение;

в. Возможность игнорировать решения вышестоящего руководства;

г. Ограниченное право использовать ресурсы организации и направлять усилия некоторых ее сотрудников на выполнение определенных задач.

61. Делегируется ли ответственность:

а. Да;

б. В исключительных случаях;

в. Нет;

г. Всегда делегируется.

62. При делегировании линейных полномочий необходимо помнить два важных принципа:

а. Прямоточность;

б. Единоначалие;

в. Предоставление достоверной информации;

г. Ограничение норм управления.

63. Выберите из представленного перечня четыре разновидности аппаратных (штабных) полномочий:

а. Рекомендательные;

б. Обслуживающие;

в. Параллельные;

г. Обязательного согласования;

д. Функциональные;

е. Процессуальные.

64. Полномочия, которые передаются непосредственно от начальника к подчиненному и далее к другим подчиненным, называются:

а. Аппаратными;

б. Табными;

в. Функциональными;

г. Линейными.

65. Организационное проектирование – это:

а. Создание проекта новых или совершенствуемых организаций;

б. Автоматизированное проектирование организации;

в. Деятельность проектных организаций.

66. Локальное организационное проектирование:

а. Проектирование отдельного структурного подразделения;

б. Проект одного направления или участка работы;

в. Проектирование, ограничение временными рамками.

67. Определите последовательность действий при осуществлении организационного проектирования:

а. Установите соотношения полномочий различных должностей;

б. Определите должностные обязанности;

в. Осуществите деление организации по горизонтали на широкие блоки.

68. Этапы реорганизации:

а. Банкротство, ликвидация, организация, проект реорганизации;

б. Прекращение деятельности, проект, пересмотр всех процессов;

в. Подготовка, определение проблем, проект, преобразования.

69. Методы организационного проектирования:

а. Аналогий, экспертно-аналитический, моделирования;

б. Анализ документов, опрос, наблюдение, эксперимент;

в. Индукция, дедукция, анализ, синтез.

70. Предметом диагностики и организационного проектирования являются:

а. Главное средство производства;

б. Аудиторская деятельность;

в. Все, что служит предметом организации и управления;

г. Организационные документы.

71. Организационное проектирование – это:

а. Структурообразующий способ процесса организации;

б. Аудиторская деятельность;

в. Способ контроля и надзора.

72. Должность – это:

а. Служебное место;

б. Рабочее место;

в. Неделимая далее морфологическая единица;

г. Юридический документ.

73. Атрибутами должности являются:

а. Управленческие работы;

б. Функциональные обязанности;

в. Должностные права;

г. Ответственность;

д. Правила внутреннего распорядка.

74. Современное рациональное описание общих положений об отделе – это:

а. Концептуальная модель отдела;

б. Структурное представление общих положений об отделе с указанием основных его параметров;

в. Математическая модель элемента системы.

75. Организационная культура в самом общем виде – это:

а. Совокупность ценностей, норм, способов решения проблем, проявляющаяся в различных материальных формах и поведении членов организации;

б. Система формальных правил и норм деятельности и поведения в организации;

в. Объективно необходимая духовная основа совершенствования методов экономической деятельности организации.

76. К знаково-символической системе в культуре организации относятся:

а. Нормы, ценности, убеждения;

б. Различные группы работников;

в. Интерьеры, предметы, внешний вид.

77. Набор ценностей, образцов поведения, формирующих группу внутри общей культуры, называются:

а. Контркультурой;

б. Субкультурой;

в. Латентной культурой.

78. Контркультура - это:

а. Культура обособленной группы в организации;

б. Культура «новичков» в организации;

в. Культура группы, вступающая в противоречие с доминирующей культурой в организации.

79. Генеральная идея, смысл существования организации, ее предназначение формулируются в:

а. Уставе организации;

б. Миссии организации;

в. Должностных инструкциях.

80. Типология организационной культуры применяется для того, чтобы:

а. Определять систему ценностей и прогнозировать поведение участников организации;

б. Диагностировать проблемы организации;

в. Создавать имидж организации.

81. Современная типология организационной культуры:

а. Клановая, иерархическая, рыночная, адхократическая;

б. Плановая, командная, рыночная, бюрократическая;

в. Клановая, командная, рыночная, адхократическая;

г. Клановая, бюрократическая, командная, адхократическая.

82. Стиль руководства – это:

а. Сложившиеся особенности реализации руководителем властно-распорядительных функций, отражающие восприятие им подчиненных и уровень его личной культуры;

б. Совокупность управленческих ролей руководителя организации;

в. Комплексная характеристика управленческого труда, включающая знания, морально-этнические нормы, индивидуальные способности руководителя.

83. Как называется процесс побуждения себя и других к деятельности для достижения личных целей или целей организации:

а. Координация;

б. Мотивация;

в. Самоконтроль;

г. Принуждение.

84. Создавая в 40-е годы ХХ века теорию мотивации, этот ученый признавал, что люди имеют множество различных потребностей, но полагал также, что эти потребности можно разделить на пять основных категорий:

а. Фредерик Герцберг;

б. Дэвид МакКлелланд;

в. Абрахам Маслоу;

г. Эдвард Лоулер.

85. Кто является автором двухфакторной теории мотивации:

а. Фредерик Герцберг;

б. Дэвид МакКлелланд;

в. Абрахам Маслоу;

г. Эдвард Лоулер.

86. Какая функция управления позволяет выявить проблемы и скорректировать соответственно деятельность организации до того, как эти проблемы перерастут в кризис:

а. Организация;

б. Контроль;

в. Мотивация;

г. Планирование.

87. В процедуре контроля есть три четко различимых этапа. Определите последовательность их осуществления:

а. Принятие корректирующих действий;

б. Выработка стандартов и критериев;

в. Сопоставление реальных результатов со стандартами.

88. Синергия – это:

а. Сумма свойств элементов системы;

б. Совместное и однородное функционирование элементов системы;

в. Свойство системы, определяющее ее целостность.

89. Безопасность – это:

а. Отсутствие источника опасности и защита от нее;

б. Функция организации;

в. Система мер организационного характера.

90. Формы развития организации:

а. Статическая и динамическая;

б. Стратегическая и тактическая;

в. Эволюционная и революционная.

91. Обмен информацией между двумя или более людьми, называют:

а. Процессом принятия решения;

б. Организационным процессом;

в. Процессом планирования;

г. Коммуникационным процессом;

д. Процессом контроля.

92. Требования к информации:

а. Своевременность, полнота, достоверность, отсутствие избыточности;

б. Ясность, лаконичность, количественное выражение;

в. Удобство ввода и анализа, конфиденциальность.

93. Проблема – это:

а. Противоречие, несоответствие желаемого и фактического состояния системы, требующее разрешения;

б. Побудительный мотив проведения исследования;

в. Кризисная ситуация, требующая немедленного принятия радикальных мер.

94. Консалтинг – это:

а. Управленческое консультирование;

б. Формирование коммуникационного пространства;

в. Структурные преобразования.

95. Системообразующими факторами традиционной организации являются:

а. Кадровая политика;

б. Организационная культура;

в. Цели и структуры.