6.2 Литература по дисциплине

Название	Автор	Вид издания (учебник, учебное пособие)	Место издания, издательство, год издания, кол-во страниц
Основная литература
Государственное регулирование экономики	Капканщиков С.Г.	Учебное пособие	М.: КноРус, 2013г. – 520с.
Государственное регулирование экономики	Васильев В.П.	Учебное пособие	М.: Дело и Сервис, 2012. – 192с.
Дополнительная литература
Государственное регулирование экономики	Рисин И.Е.	Учебное пособие	М.: КноРус, 2014г. – 240с.
Прогнозирование и планирование в условиях рынка	Басовский Л.Е.	Учебное пособие	М.: Инфра-М, 2014. – 260с.

7. Деловые коммуникации

7.1 Тестовые задания

1. Под коммуникацией понимается:

а. Совокупность каналов, с помощью которых осуществляется взаимодействие субъектов управления;

б. Различные значения, приписываемые разными людьми одним и тем же символам;

в. Обмен информацией между сторонами;

г. Изменения в поведении получателя в результате приёма сообщения.

2. Под коммуникационным барьером понимается:

а. Любое вмешательство в коммуникационный процесс, способное исказить смысл послания;

б. Степень совпадения понимаемых проблем руководителями и подчинёнными;

в. Определённое соединение участников коммуникации с помощью информационных потоков;

г. Препятствие эффективному восприятию информации получателем.

3. Схема линейной модели коммуникации Шеннона-Уивера отражается в следующем виде:

а.

;

б.

;

в.

;

г.

.

4. Схема линейной модели коммуникации Лассуэлла отражается в следующем виде:

а.

;

б.

;

в.

;

г.

.

5. Схема модифицированной модели коммуникации Шеннона отражается в следующем виде:

а.

;

б.

;

в.

;

г.

.

6. Первоначальная схема модели коммуникации У. Шрамма отражается в следующем виде:

а.

;

б.

;

в.

;

г.

.

7. Циркуляционная модель коммуникации У. Шрамма отражается в следующем виде:

а.

;

б.

;

в.

;

г.

.

8. Нелинейная модель коммуникации Т. Ньюкомба отражается в следующем виде:

а.

;

б.

;

в.

;

г.

.

9. Укажите пять основных функций массовой коммуникации в обществе:

а. Полезности;

б. Информационная;

в. Социальной связи;

г. Обеспечения преемственности;

д. Рекреативная;

е. Мобилизации.

10. На индивидуальном уровне выделяют четыре функции средств массовой коммуникации:

а. Личностной идентификации;

б. Информационная;

в. Мотивационная;

г. Интеграции в обществе и общения;

д. Развлечения.

11. Под кинесикой понимают:

а. Степень совпадения понимаемых проблем руководителями и подчинёнными;

б. Совокупность телодвижений, применяемых в процессе человеческого общения;

в. Выразительное изменение лица;

г. Совокупность каналов, с помощью которых осуществляется взаимодействие субъектов управления.

12. Под «переговорным пространством» понимают:

а. Место проведения переговоров;

б. Область, где возможно достижение соглашения;

в. Вопросы для перспективного обсуждения на переговорах;

г. Круг проблем, обсуждаемых в ходе переговоров.

13. Аббревиатура, означающая в переводе с английского языка «лучшая альтернатива переговорному решению», - это:

а. BATNA;

б. ATNA;

в. HATNA;

г. ATNS.

14. Американские ученые, профессор дипломатии Дж. Рубин и профессор психологии Д. Пруйт, определяют переговоры как:

а. «Форму поиска компромисса…»;

б. «Метод убеждения оппонента…»;

в. «Форму поведения в конфликте…»;

г. «Способ установления истины…».

15. В зависимости от разновидности субъектов переговорного процесса переговоры подразделяются на:

а. Международные и внутренние;

б. Международные и межличностные;

в. Многосторонние и двусторонние;

г. Межличностные и межгрупповые.

16. В зависимости от субъекта, осуществляющего посреднические функции, выделяются __ вида посредничества

а. Пять;

б. Два;

в. Три;

г. Четыре.

17. В зависимости от сферы затрагиваемых отношений переговоры подразделяются на:

а. Международные и внутренние;

б. Международные и межличностные;

в. Многосторонние и двусторонние;

г. Межличностные и межгрупповые.

18. Воздействие на конфликт преимущественно самих противоборствующих сторон с целью совместного полного или частичного удовлетворения своих основных потребностей, а также его локализации, относится к понятию __ конфликтов:

а. Разрешение;

б. Предупреждение;

в. «Замораживание»;

г. Регулирование.

19. Возникновение понятия «переговоры» исторически увязано с появлением понятия:

а. «Дипломатия»;

б. «Торговля»;

в. «Конфликт»;

г. «Война».

20. Главной функцией переговоров является:

а. Коммуникативная;

б. Регуляционная;

в. Пропагандистская;

г. Совместное решение проблемы.

21. Завершение конфликта, зачастую с помощью посредника, при котором причины его возникновения устраняются лишь частично, а противоборствующие стороны продолжают осознавать противоположность своих интересов и целей, называется его:

а. Урегулированием;

б. Эскалацией;

в. Разрешением;

г. Стагнацией.

22. Конфликт, в котором интересы сторон не являются полностью противоположными, поэтому «выигрыш» оказывается обоюдным, называется конфликтом с:

а. Положительным результатом;

б. Отрицательным результатом;

в. Нулевой суммой;

г. Ненулевой суммой.

23. Конфликт, в котором интересы сторон полностью противоположны и «выигрыш» одной стороны точно равен «проигрышу» другой, называется конфликтом с:

а. Ненулевой суммой;

б. Положительным результатом;

в. Нулевой суммой;

г. Отрицательным результатом.

24. На переговорах с противостоящей стороной в ходе вооруженного конфликта по сравнению с переговорами в условиях сотрудничества роль личностного фактора, как правило:

а. Незначительна;

б. Снижается;

в. Остается неизменной;

г. Возрастает.

25. Наиболее авторитарная роль третьей стороны, заключающаяся в изучении проблемы, выслушивании обеих сторон и вынесении вердикта, не подлежащего обсуждению и опротестованию, называется:

а. «Дипломат»;

б. «Третейский судья»;

в. «Помощник»;

г. «Посредник».

26. Наука и искусство ведения международных отношений посредством переговоров; мирный способ, при помощи которого эти отношения регулируются и ведутся руководителями государств и специальными органами внешних сношений - это:

а. Миротворчество;

б. Дипломатия;

в. Урегулирование;

г. Посредничество.

27. Посредничество, в котором в роли посредника выступают государства или межправительственные организации - это посредничество:

а. Неофициальное;

б. Официальное;

в. Полуофициальное;

г. Глобальное.

28. Посредничество, в котором в роли посредника выступают неправительственные организации и движения, академические круги, частные лица - это посредничество:

а. Неофициальное;

б. Официальное;

в. Полуофициальное;

г. Глобальное.

29. Работа оппонентов по «единому тексту» относится к числу посреднических стратегий ориентированных на:

а. Обеспечение взаимодействия сторон и поддержание рабочих отношений между ними;

б. Манипулирование поведением участников конфликта;

в. Привлечение внимания со стороны мирового сообщества;

г. Оказание помощи в поиске решения.

30. Резкое, внезапное ухудшение отношений сторон - это:

а. Кризис;

б. Вооруженный конфликт;

в. Эскалация конфликта;

г. Инцидент.

31. Роль третьей стороны, заключающаяся в обеспечении конструктивного обсуждения проблемы и принятии окончательного решения самими оппонентами, называется:

а. «Посредник»;

б. «Арбитр»;

в. «Помощник»;

г. «Третейский судья».

32. Роль третьей стороны, заключающаяся в присутствии в зоне конфликта и сдерживании его участников от нарушения ранее достигнутых договоренностей или от взаимной агрессии, называется:

а. «Третейский судья»;

б. «Арбитр»;

в. «Помощник»;

г. «Наблюдатель».

33. Роль третьей стороны, заключающаяся в совершенствовании процесса обсуждения проблемы, организации встреч и переговоров и невмешательстве в полемику по поводу содержания проблемы и принятия окончательного решения, называется:

а. «Третейский судья»;

б. «Арбитр»;

в. «Помощник»;

г. «Наблюдатель».

34. Свойство переговоров как системы оказывать многозначное влияние на свои подсистемы и окружающую среду относится к понятию __ переговоров:

а. Методы;

б. Функции;

в. Закономерности;

г. Принципы.

35. Способ мирного разрешения разногласий и урегулирования конфликтов между государствами путем обсуждения и сближения позиций, компромиссов и поиска взаимоприемлемых решений - это:

а. Внутренние переговоры;

б. «Миростроительство»;

в. Международные переговоры;

г. Миротворчество.

36. Средства, к которым прибегает оратор для удержания и усиления внимания слушателей:

а. Длинные рассказы;

б. Восклицание (призыв);

в. Намек;

г. Подготовка к выступлению.

37. Способность человека к сопереживанию, умение "вчувствоваться" в состояние другого человека - это:

а. Эмпатия;

б. Рефлексия;

в. Аттракция;

г. Идентификация.

38. Установление сходства одного человека с другим, направленное на его вспоминание и собственное развитие идентифицирующегося с ним лица - это:

а. Рефлексия;

б. Аттракция;

в. Идентификация;

г. Эмпатия.

39. Понятие, обозначающее возникновение при восприятии человека человеком привлекательности одного из них для другого - это:

а. Рефлексия;

б. Аттракция;

в. Идентификация;

г. Эмпатия.

40. Осознание человеком того, как он воспринимается партнером по общению, коррекция своего поведения в связи с возможным поведением другого - это:

а. Рефлексия;

б. Аттракция;

в. Идентификация;

г. Эмпатия.

41. Тактический прием на переговорах, заключающийся в очень медленном и постепенном раскрытии своей позиции, называется:

а. «Пакет»;

б. «Уход»;

в. «Салями»;

г. «Двойное толкование».

42. Кодекс профессионального поведения и этики был принят в Венеции в:

а. 1787 г.;

б. 1961 г.;

в. 1955 г.;

г. 1933 г.

43. Политический консалтинг зародился в конце XVIII в:

а. России;

б. Италии;

в. Германии;

г. США.

44. Первая фирма, специализировавшаяся в области политического консультирования и электорального менеджмента была создана в:

а. 1787 г.;

б. 1961 г.;

в. 1955 г.;

г. 1933 г.

45. Первая фирма, специализировавшаяся в области политического консультирования и электорального менеджмента была создана в:

а. 1787 г.;

б. 1961 г.;

в. 1955 г.;

г. 1933 г.

46. Границу в развитии политического консалтинга обозначили президентские выборы в США в:

а. 1961 г.;

б. 1960 г.;

в. 1955 г.;

г. 1933 г.

47. По мнению Фрица и Гунды Плассер, европейский и американский стили избирательных кампаний различаются по _____ принципиальным характеристикам:

а. 5;

б. 6;

в. 9;

г. 7.

48. Широкое и собирательное понятие в переговорах, включающее в себя обычно такие термины, как «посредник», «наблюдатель за ходом переговорного процесса», «арбитр», - это:

а. «Третья сторона»;

б. «Организатор»;

в. «Третейский судья»;

г. «Помощник».

49. В США теледебаты решали судьбу президентских выборов:

а. В 1960 г.;

б. В 1980 г.;

в. В 1988 г.;

г. В 2000 г.

д. Все ответы верны.

50. Джозеф Наполитан входил в команду политических консультантов:

а. Джона Кеннеди;

б. Ричарда Никсона;

в. Джимми Картер;

г. Рональдом Рейганом.

51. Какие два агентства относятся к российским агентствам политического консалтинга:

а. Никколо М;

б. Михайлов и Политика;

в. Имидж-Контакт;

г. РИК.

52. Обмен мнениями по вопросу в соответствии с определенными правилами процедуры - это:

а. Симпозиум;

б. Дискуссия;

в. Сообщение;

г. Беседа.

53. Ряд кратких выступлений группы людей по какому-либо научному вопросу - это:

а. Симпозиум;

б. Дискуссия;

в. Сообщение;

г. Беседа.

54. Функции переговоров можно разделить на две большие группы:

а. Базовые и специфические;

б. Главные и специфические;

в. Базовые и традиционные;

г. Базовые и второстепенные.

55. Фрагмент переговоров, цельный эпизод его развития, своеобразный «фотографический снимок» переговоров на определенный момент времени относится к понятию:

а. Переговорное взаимодействие;

б. Переговорная ситуация;

в. Переговорное пространство;

г. Переговорная среда.

56. Урегулирование конфликтов между оппонентами путем переговоров и посреднических процедур, относится к понятию урегулирование конфликтов:

а. Военное;

б. Экономическое;

в. Политическое;

г. Миротворческое.

57. То, как участники переговоров формулируют свои интересы и цели, а также то, как стороны заявляют о них, относится к понятию __ сторон:

а. Задачи;

б. Потребности;

в. Позиции;

г. Мотивы.

58. Материальный объект с закреплённой на нём информацией для передачи её во времени и пространстве - это:

а. Реквизит;

б. Договор;

в. Атрибут;

г. Документ.

59. _______ - документ, в котором фиксируется последовательность и содержание обсуждаемых коллегиальным органом поставленных вопросов и принятых решений.

а. Договор;

б. Атрибут;

в. Протокол;

г. Акт.

60. _______ - документ, составленный несколькими лицами, подтверждающий установленные факты, события или действия

а. Договор;

б. Атрибут;

в. Протокол;

г. Акт.

61. _______ - призыв, краткая, четкая, хорошо запоминающаяся фраза, не требующая никаких обоснований или доказательств ни для слушающего, ни для говорящего.

а. Тезис;

б. Лозунг;

в. Рекламация;

г. Консенсус.