- •Предисловие
- •Специфика маркетинга в России
- •Становление рыночных отношений и маркетинга в России
- •З акон Паретто
- •Специфика маркетинга в России
- •Виды потребителей
- •Классификация маркетинга
- •Жизненный цикл товара
- •Стратегия и тактика в российском маркетинге
- •Концепции современного маркетинга в России
- •Товарная концепция
- •Концепция удовлетворения потребностей
- •Т ехнология развертывания маркетинговой деятельности на фирме Программа деятельности на первом этапе
- •Организация рабочего места
- •Определение степени маркетингоориентированности компании
- •Эволюция маркетингоориентированной компании
- •Концепции традиционной и новой организации
- •Выбор структуры маркетинговой службы
- •Состав маркетинговой службы
- •Развертывание маркетинговой информационной системы
- •Модели финансирования маркетинговой деятельности
- •Сетевая бюджетная модель
- •Создание первого плана работы на полугодие
- •О бобщенная программа на полугодие На примере программы работы тд «Электрический мир»
- •Создание положения о маркетинговой службе предприятия
- •П оложение о маркетинговом подразделении
- •I. Общие положения:
- •II. Цели:
- •III. Задачи
- •IV. Функции
- •V Структура Маркетинговой службы
- •VI. Взаимоотношения Маркетинговой службы с другими подразделениями и должностными лицами
- •Генеральный директор Компании
- •Отдел розничных продаж
- •VI Контрольные показатели
- •VII. Права:
- •VIII. Ответственность
- •Критерии оценки эффективности работы службы маркетинга и система оплаты труда её сотрудников
- •Порядок внедрения новой системы оплаты труда.
- •Развертывание маркетингового проектирования
- •Цикл тактической маркетинговой деятельности
- •Анализ вторичной информации внутренней маркетинговой среды (микросреды)
- •Составление гипотезы целевого рынка
- •Пример составления аргумента
- •Анализ конкурентов
- •Управление проведением маркетинговыми исследованиями
- •Виды маркетинговых исследований
- •Инструменты маркетинговых исследований
- •Порядок набора и проведения фокус – групп
- •Характеристики участников
- •Фильтрующая анкета
- •Отчет по фокус-группе
- •Пример отчета по фокус - группам Результаты по фокус - группам (проект «Услуга фирменный магазин бытовой техники»)
- •Представление о фирменном магазине бытовой техники
- •Способы связи с аудиторией
- •Достоинства и недостатки анкетирования по телефону, почте и при личной встрече с интервьюированным
- •Анкеты, рассылаемые по почте
- •Телефонное интервью
- •Индивидуальное личное интервью
- •Программа составления выборки
- •Разработка анкеты для маркетингового исследования
- •Основные ошибки при составлении анкет
- •Вопросы, которые нельзя задавать
- •Виды вопросов
- •Типы вопросов
- •Порядок разработки анкеты
- •Шаблон минимальной анкеты (без учета правила воронки)
- •Подготовка к планированию комплекса маркетинга Виды сегментирования рынка
- •Расчёт объёма целевого рынка
- •Позиционирование
- •Марочное позиционирование (позиционирование брэнда)
- •Матрица ансоффа
- •Немарочное позиционирование
- •Расчет минимального товарного ассортимента
- •Объединенный график товарно – ассортиментной политики
- •Портфолио предложений
- •Планирование комплекса маркетинга. Часть II − Ценообразование
- •Определение цен с ориентацией на спрос
- •Результаты опроса покупателей
- •Доля ответов по каждой цене в общем числе опрошенных
- •Планирование комплекса маркетинга. Часть III − Интегрированные маркетинговые коммуникации Порядок формирования спроса
- •Расчёт экономической эффективности рекламной компании
- •Определение оптимального рекламного бюджета
- •Основы медиа-стратегии и контроль эффективности рекламы
- •График размещения рекламы
- •Контроль рекламы
- •Создание плодотворной творческой идеи
- •Изложенное достаточно детально, чтобы быть реализованным и проверенным.
- •Технология разработки творческих идей
- •Специфика коммуникаций в разных носителях Печатная реклама
- •Буклет для рынка в2в
- •Телереклама: дорого, но мило
- •Чего ожидают зрители от телевидения? и в первую, и во вторую очередь - развлечения.
- •Есть признак, по которому можно отличить настоящую идею: ее можно сформулировать с помощью одного или нескольких ключевых слов. Такую идею можно сразу запускать в производство.
- •Радиореклама: сделать слышимое видимым
- •Наружная реклама: идея, как сигнал
- •Стимулирование сбыта
- •Планирование комплекса маркетинга. Часть IV − Каналы сбыта
- •Планирование сбыта как основа управления Планирование сбыта - это оперативный плановый инструмент, определяющий работу сбытовой организации в течение какого-либо промежутка времени.
- •Создание стратегического маркетинга
- •Стратегическое планирование по системе Stratmash
- •Список использованных источников
Стратегическое планирование по системе Stratmash
Stratmash это стратегическая смесь. Это известный и на мой взгляд, наиболее удобный поход для разработки стратегии. Разработка ведется в три этапа.
После реализации первого маркетингового проекта и получения положительных финансовых результатов пора переходить к стратегическим целям.
На первом этапе Вы, продолжая делать анализ внешней маркетинговой среды, всё время находите какие-то новые возможности. Через какое-то время вы приходите с этим списком к генеральному директору, и он ставит стратегическую цель. Причем эта цель, хоть и цифровая, но неточная. Она основана та тех возможностях внешней маркетинговой среды, которые показались директору наиболее интересными.
На втором этапе Вы инициируете анализ внутренней маркетинговой среды под стратегическую цель и результаты отдаете на согласование руководителю.
На третьем этапе, после того, как «утрясены» все вопросы внутренней среды, вы разбиваете цель на тактические этапы по принципу – одна возможность внешней среды – один этап и пишете план разработки и внедрения тактического проекта по каждому этапу. Естественно с бюджетом по принципц сетевой бюджетной модели. Обычно план охватывает годовой период и совпадает по времени с финансовым годом для удобства финансирования. Этот план и бюджет утверждается руководством и … начинается разработка ГЦР по первому плану.
Круг замкнулся.
Список использованных источников
Макдональд М., Моррис П. «Маркетинг. Иллюстрированный путеводитель в джунглях бизнеса». М., «Махаон», 1998
Котлер Ф. и др. «Основы маркетинга» Второе европейское издание. М., ИД «Вильямс» 2000
Росситер Д., Перси Л. «Реклама и продвижение товаров» С. П-б. «Питер» 2001
Кеворков В., Леонтьев С. «Политика и практика маркетинга на предприятии» www.marketing.spb.ru
Ильин В. «Поведение потребителей» Сыктывкар СГУ 1998
Тарасевич В., «Ценовая политика предприятия» С-Пб. "Питер" 2003
Отт Р. «Создавая спрос» М., «Филинъ» 1997
Диксон П. "Управление маркетингом" М., "Издательство Бином" 1998
Прингл Х. Томпсон М. "Энергия торговой марки" С.-Пб. "Питер" 2001
Дэвис С. "Управление активами торговой марки" С-Пб. "Питер" 2001
Шмидт Р., Райт Х. "Финансовые аспекты маркетинга" М., "Юнити" 2000
Дойль П. "Маркетинг, ориентированный на стоимость" С-Пб. "Питер" 2001
Котлер Ф. "Маркетинг менеджмент" С-Пб. "Питер" 2000
Траут Д. «Новое позиционирование» С-Пб. "Питер" 2001
Соловьев Б. «Управление маркетингом» Модульная программа для менеджеров т.13 М., «Инфра М» 2000
П. Дойль «Маркетинг – менеджмент и стратегии» С-Пб. "Питер" 2002
Я. Элвуд «100 приемов эффективного брендинга» С-Пб. "Питер" 2002
М. Макдональд «Стратегическое планирование маркетинга» С-Пб. "Питер" 2000
Завгородняя А., Ямпольская Д. «Маркетинговое планирование» С-Пб. "Питер" 2002
Майдебура Е. «Маркетинг услуг» Киев, «Вира – М» 2001
п/р Энис Б. и др. «Классика маркетинга» С-Пб. "Питер" 2002
Черчилль Г. «Маркетинговые исследования» С-Пб. "Питер" 200
1 Этому посвящена моя книга «Маркетинговые исследования собственными силами»