- •Предисловие
- •Специфика маркетинга в России
- •Становление рыночных отношений и маркетинга в России
- •З акон Паретто
- •Специфика маркетинга в России
- •Виды потребителей
- •Классификация маркетинга
- •Жизненный цикл товара
- •Стратегия и тактика в российском маркетинге
- •Концепции современного маркетинга в России
- •Товарная концепция
- •Концепция удовлетворения потребностей
- •Т ехнология развертывания маркетинговой деятельности на фирме Программа деятельности на первом этапе
- •Организация рабочего места
- •Определение степени маркетингоориентированности компании
- •Эволюция маркетингоориентированной компании
- •Концепции традиционной и новой организации
- •Выбор структуры маркетинговой службы
- •Состав маркетинговой службы
- •Развертывание маркетинговой информационной системы
- •Модели финансирования маркетинговой деятельности
- •Сетевая бюджетная модель
- •Создание первого плана работы на полугодие
- •О бобщенная программа на полугодие На примере программы работы тд «Электрический мир»
- •Создание положения о маркетинговой службе предприятия
- •П оложение о маркетинговом подразделении
- •I. Общие положения:
- •II. Цели:
- •III. Задачи
- •IV. Функции
- •V Структура Маркетинговой службы
- •VI. Взаимоотношения Маркетинговой службы с другими подразделениями и должностными лицами
- •Генеральный директор Компании
- •Отдел розничных продаж
- •VI Контрольные показатели
- •VII. Права:
- •VIII. Ответственность
- •Критерии оценки эффективности работы службы маркетинга и система оплаты труда её сотрудников
- •Порядок внедрения новой системы оплаты труда.
- •Развертывание маркетингового проектирования
- •Цикл тактической маркетинговой деятельности
- •Анализ вторичной информации внутренней маркетинговой среды (микросреды)
- •Составление гипотезы целевого рынка
- •Пример составления аргумента
- •Анализ конкурентов
- •Управление проведением маркетинговыми исследованиями
- •Виды маркетинговых исследований
- •Инструменты маркетинговых исследований
- •Порядок набора и проведения фокус – групп
- •Характеристики участников
- •Фильтрующая анкета
- •Отчет по фокус-группе
- •Пример отчета по фокус - группам Результаты по фокус - группам (проект «Услуга фирменный магазин бытовой техники»)
- •Представление о фирменном магазине бытовой техники
- •Способы связи с аудиторией
- •Достоинства и недостатки анкетирования по телефону, почте и при личной встрече с интервьюированным
- •Анкеты, рассылаемые по почте
- •Телефонное интервью
- •Индивидуальное личное интервью
- •Программа составления выборки
- •Разработка анкеты для маркетингового исследования
- •Основные ошибки при составлении анкет
- •Вопросы, которые нельзя задавать
- •Виды вопросов
- •Типы вопросов
- •Порядок разработки анкеты
- •Шаблон минимальной анкеты (без учета правила воронки)
- •Подготовка к планированию комплекса маркетинга Виды сегментирования рынка
- •Расчёт объёма целевого рынка
- •Позиционирование
- •Марочное позиционирование (позиционирование брэнда)
- •Матрица ансоффа
- •Немарочное позиционирование
- •Расчет минимального товарного ассортимента
- •Объединенный график товарно – ассортиментной политики
- •Портфолио предложений
- •Планирование комплекса маркетинга. Часть II − Ценообразование
- •Определение цен с ориентацией на спрос
- •Результаты опроса покупателей
- •Доля ответов по каждой цене в общем числе опрошенных
- •Планирование комплекса маркетинга. Часть III − Интегрированные маркетинговые коммуникации Порядок формирования спроса
- •Расчёт экономической эффективности рекламной компании
- •Определение оптимального рекламного бюджета
- •Основы медиа-стратегии и контроль эффективности рекламы
- •График размещения рекламы
- •Контроль рекламы
- •Создание плодотворной творческой идеи
- •Изложенное достаточно детально, чтобы быть реализованным и проверенным.
- •Технология разработки творческих идей
- •Специфика коммуникаций в разных носителях Печатная реклама
- •Буклет для рынка в2в
- •Телереклама: дорого, но мило
- •Чего ожидают зрители от телевидения? и в первую, и во вторую очередь - развлечения.
- •Есть признак, по которому можно отличить настоящую идею: ее можно сформулировать с помощью одного или нескольких ключевых слов. Такую идею можно сразу запускать в производство.
- •Радиореклама: сделать слышимое видимым
- •Наружная реклама: идея, как сигнал
- •Стимулирование сбыта
- •Планирование комплекса маркетинга. Часть IV − Каналы сбыта
- •Планирование сбыта как основа управления Планирование сбыта - это оперативный плановый инструмент, определяющий работу сбытовой организации в течение какого-либо промежутка времени.
- •Создание стратегического маркетинга
- •Стратегическое планирование по системе Stratmash
- •Список использованных источников
Определение оптимального рекламного бюджета
БР = РРК (после медиапланирования) + 10% РРК + РКМ + РКИ
БР – бюджет на рекламу
10%РРК - страховой фонд. Деньги из него берутся деньги в случае, если мониторинги стадий формирования спроса показали, что на какой-то из стадий отсев потенциальных потребителей составил более 40%. Тогда на эти средства даётся дополнительная реклама.
РКМ – расходы на контрольные мероприятия, т.е. эти самые мониторинги (см. главу «Контроль рекламы»)
РКИ – расходы на качественные исследования для проверки креативных разработок (см. главу «Маркетинговые исследования»)
Основы медиа-стратегии и контроль эффективности рекламы
Охват. Число представителей целевой аудитории, контактировавших с рекламой или стимулированием в течение одного рекламного цикла. Охват и эффективный охват (см. ниже) также можно определить в процентах от целевой аудитории при условии, что ее размер точно определен.
Эффективный охват. Число представителей целевой аудитории, подвергнутых воздействию рекламы или стимулирования за один рекламный цикл с эффективной частотой.
Индивидуальная последовательность. Распределение во времени рекламных контактов за весь период планирования для типичного представителя целевой аудитории.
Схема охвата. Распределение индивидуальных последовательностей среди представителей целевой аудитории, призванное максимально увеличить эффективный охват.
Календарное планирование. Краткосрочная тактика индивидуальной последовательности, посредством которой реклама и стимулирование максимально приближаются к моменту возникновения у целевой аудитории потребности в категории или к месту принятия потребителями решения о покупке.
Частота. Количество контактов с одним представителем целевой аудитории за один рекламный цикл.
Эффективная частота. Известное или предполагаемое количество контактов за один рекламный цикл, максимально увеличивающее склонность представителей целевой аудитории к действию. Эффективная частота всегда выражается в виде минимальной эффективной частоты (МЭЧ) и иногда дополнительно описывается максимальной эффективной частотой (МаксЭЧ), превышение которой будет только снижать расположенность потребителей к действию.
Рекламный контакт. Происходящие последовательно три события: потребитель должен заметить рекламное обращение, ознакомиться с его содержанием и воспринять его содержание.
Распределение контактов. Распределение контактов за один рекламный цикл, выраженное в процентах охвата (то есть доля охваченных 0 раз (ни разу), доля охваченных 1 раз, доля охваченных 2 раза и т. д). Так как нулевой охват также учитывается, в сумме получается 100 %. Охват (см. выше) равен 100 минус процент потребителей с нулевым охватом
Превосходство. Тактика, согласно которой для одного или нескольких рекламных циклов устанавливается более высокая МЭЧ, чем у крупнейшего или Ведущего Конкурента (ВК+1)
Рекламный цикл. Течение рекламы (или стимулирования) за период планирования. Крайними случаями являются непрерывный график, при котором существует один длительный рекламный цикл, равный всему периоду, и прерывистый график, при котором рекламный цикл может длиться всего один день или даже час
Цикл приобретения. Среднее время между покупками продуктов из данной товарной категории, совершаемыми средним представителем целевой аудитории (также называется МПВ - межпокупочное время или МПИ - межпокупочный интервал)
GRP - количество рекламных объявлений, необходимое для достижения желаемого уровня ознакомления с рекламным объявлением на рынке, иначе - «вес» рекламы. GRP медиа-графика равно сумме охватов (в %) каждого рекламного объявления (или мероприятия стимулирования) в пределах рекламного цикла. Один GRP означает, что 1 объявление охватывает 1% целевой аудитории; 10 GRP - 1 объявление охватило 10% аудитории и т. д. Необходимо четко определять целевую аудиторию, для которой рассчитывается GRP. Обычно GRP определяется как сумма процентных показателей всех средств рекламы, используемых за один рекламный цикл, помноженных на количество объявлений, размещаемых в них. Так, три объявления в одном средстве рекламы с показателем 10 дадут 30 GRP, как и три объявления в трех разных средствах с тем же показателем. (Отметим, что действительный охват и частота в этом показателе теряются. GRP определяет общее число возможных контактов, или ВУ, на 100 представителей целевой аудитории за один рекламный цикл, без учета того, кто получил эти ВУ — одни и те же или разные потребители.) GRP рассчитывается для любого средства рекламы или стимулирования и всегда определяется одинаково.
ERP Эффективное количество объявлений. Показатель, основанный на распределении контактов. Учитывает только тех потребителей, которые были охвачены с эффективной частотой. Таким образом, ERP представляет собой «эффективный GRP», или эффективный охват, выраженный в процентах.
Объявление. Размещение рекламного объявления в средстве рекламы. Представляет собой ВУ (см. ниже) только для тех людей, которые охвачены данным средством.
ВУ Возможность(и) увидеть (услышать) рекламное объявление. Может употребляться в единственном или множественном числе. В первом случае означает то же, что и «контакт». Во множественном числе означает то же, что и «частота».
